AMCS Utility Billing er et automatiseret fakturerings- og kontraktstyringssystem, der er designet til at beskytte mod indtægtslækage og samtidig give et højere niveau af kundetilfredshed og selvbetjening.
Integreret cloud-baseret kontrakt- og faktureringsløsning designet specielt til forsyningsbranchen
Den robuste fakturerings- og kontraktstyringsløsning fra AMCS er specialudviklet til at håndtere kompleksiteten i et forsyningslandskab i konstant forandring. Automatiske måleraflæsninger flyder ind i systemet og faktureres i henhold til specifikationerne i kundens kontrakt; fakturaer kan genereres elektronisk eller sendes til et kontrolleret trykkeri til forsendelse; og kunderne har mulighed for autopay, onlinebetalinger eller via posten.
En kundeportal, der nemt kan tilpasses din branding, giver selvbetjening til at se kontoudtog, betale online og indsende en serviceanmodning.
AMCS' fakturerings- og kontraktløsning digitaliserer din fakturering og betalingsbehandling, gør dit personale mere effektivt og reducerer samtidig fejl på grund af manuel indtastning af data.
Få mere at vide om, hvordan vores robuste faktureringsløsning kan hjælpe med at beskytte din virksomheds fortjenstmargener og sikre nøjagtig fakturering.
Hjertet i løsningen, kundeinformationsstyringsfunktionerne, giver dit personale et hurtigt og præcist overblik over en komplet kundekonto.
Tilbage
Håndtering af kundeoplysninger
Hjertet i løsningen, kundeinformationsstyringsfunktionerne, giver dit personale et hurtigt og præcist overblik over en komplet kundekonto med revisionslogfiler til at spore ændringer. Gennem den selvbetjente kundeportal kan dine kunder foretage opdateringer, der straks afspejles i systemet, hvilket sparer dit personale tid og eliminerer manuelle dataindtastningsfejl.
Vores system er uden tvivl en af de mest omfattende faktureringsmotorer i branchen og fakturerer og vurderer millioner af poster hver dag.
Tilbage
Faktureringsmotor
Vores system er uden tvivl en af de mest omfattende faktureringsmotorer i branchen, og det fakturerer og takserer millioner af poster hver dag. Uanset kompleksiteten af din takstplan, eller om du servicerer C&I, detailkunder eller begge dele, er du sikret nøjagtighed med AMCS Utilities fakturerings- og kontraktløsning.
Tilpas en selvbetjeningsportal til dine kunder, og øg kundetilfredsheden.
Tilbage
Kundeportal
Tilpas en selvbetjeningsportal til dine kunder, og øg kundetilfredsheden.
Dine kunder forventer selvbetjeningsmuligheder - alt fra at se deres regninger, til onlinebetalinger, til at indsende en arbejdsanmodning - uden at skulle ringe til et callcenter eller bekymre sig om åbningstider. Øg din kundetilfredshed, mens du reducerer den tid, dit personale bruger på telefonopkald eller besvarelse af e-mails.
Automatiser og generer tilpassede fakturaer og lever dem til dine kunder. Reducer eller fjern endda udgifter til print og forsendelse ved at tilbyde en papirløs løsning, hvor kunden får sin faktura tilsendt via e-mail.
Tilbage
Oprettelse og levering af fakturaer
Automatiser og generer tilpassede fakturaer og lever dem til dine kunder. Reducer eller fjern endda udgifter til print og forsendelse ved at tilbyde en papirløs løsning, hvor kunden får sin faktura tilsendt via e-mail.
Vores løsning giver mulighed for papirløse fakturaer til dine kunder, hvilket ikke kun sparer omkostninger til design, print og forsendelse, men også positionerer din organisation som miljøbevidst. Det har aldrig været nemmere at spare margin og samtidig skåne miljøet. Men hvis du stadig har brug for at printe og sende papirregninger, automatiserer vi også den proces.
Måleraflæsninger kommer i mange forskellige formater, men AMCS' fakturerings- og kontraktløsning er klar til, hvordan dine data end formateres og leveres.
Tilbage
Indlæsning af måleraflæsninger
Måleraflæsninger kommer i mange forskellige formater, men AMCS' fakturerings- og kontraktløsning er klar til, hvordan dine data end formateres og leveres.
Flade aflæsninger, forbrugsaflæsninger, Time of Use, Peak, Shoulder, Off-Peak - det er lige meget. AMCS' fakturerings- og kontraktløsning er klar, uanset hvordan din måleraflæsning er formateret. Og med vores dokumenterede erfaring med at integrere med markedssystemerne kan dine måleraflæsninger automatisk uploades til faktureringsmotoren, hvilket sparer timevis af manuelt indtastningsarbejde.
Giv dine kunder et valg. Uanset om de foretrækker at betale online, over telefonen eller endda oprette automatiske betalinger, giver vores løsning fleksibilitet og integrationer med populære betalingsbehandlere.
Tilbage
Betalingsmuligheder
Giv dine kunder et valg. Uanset om de foretrækker at betale online, over telefonen eller endda oprette automatiske betalinger, giver vores løsning fleksibilitet og integrationer med populære betalingsbehandlere.
De dage, hvor en kunde stod i kø ved dit betalingskontor, er for længst forbi. Kunder i dag ønsker muligheder, der giver fleksibilitet og sikkerhed til at se og betale deres regninger. AMCS har håndteret milliarder af dollars i betalinger sikkert og samtidig givet kunderne mulighed for at planlægge eller gennemføre transaktionen direkte fra deres bærbare computer eller telefon.
Med vores intuitive kundeportalteknologi har forsyningsselskaberne værktøjerne til at automatisere rutineopgaver og maksimere kundernes selvbetjening. Det resulterer i:
Øgede indtægter
Reducerede administrationsomkostninger
Reduceret antal opkald
Denne skalerbare tilgang til onlinetjenester hjælper dig med at levere bedre kundeoplevelser, øge tilfredsheden og loyaliteten og samtidig reducere byrden for din kundeserviceafdeling.
Bygget til de specifikke behov i forsyningsindustrien
Fakturering af forsyningsselskaber - uanset om det er el, vand, gas, aircondition eller telekommunikation - kan være komplekst, og du har brug for en løsning, der er fleksibel og sofistikeret til at håndtere de specifikke behov i din virksomhed. Hvorfor forsøge at omgå begrænsningerne i en generel faktureringsmotor, når du kan implementere AMCS Utilities Billing-løsningen til mere robust og fleksibel kontraktstyring?
Vores software er designet og bygget til forsyningsbranchen med en brugervenlig grænseflade til at håndtere en lang række tariffer, tidsintervaller og måleraflæsninger. Og med vores dokumenterede ekspertise i at integrere med hubs på markedet kan du være sikker på, at du beskytter dine marginer med nøjagtige fakturaer.
AMCS Utility Billing-løsningen er AEMO-certificeret, og al kommunikation med elmarkedets hub er automatiseret. NEM12- og NEM13-data importeres dynamisk i vores cloud-baserede software, så dine kunder i realtid kan se, hvordan deres spareindsats påvirker deres regninger. Det gør både dine kunder og dit personale mere effektive.
I 2023 introducerede AMCS Utility Billing også banebrydende funktioner for at give energiforhandlere i ANZ en fordel. Download brochuren for at få mere at vide:
Sofistikeret fakturering og automatiserede måleraflæsninger kan skabe usikkerhed, hvis din faktureringsløsning ikke er klar til opgaven. AMCS' løsning til fakturering og kontraktstyring er specialudviklet til forsyningsbranchen.
Tilbage
Tillid til din fakturering
Sofistikeret fakturering og automatiserede måleraflæsninger kan skabe usikkerhed, hvis din faktureringsløsning ikke er klar til opgaven. AMCS' løsning til fakturering og kontraktstyring er specialudviklet til forsyningsbranchen.
Hvis du bruger en løsning, der ikke er designet til at håndtere kompleksiteten i dine forsyningsselskabers måleraflæsninger, kan det resultere i unøjagtigheder og uoverensstemmelser, for ikke at nævne utilfredse kunder. I modsætning til andre "add-on"-software til fakturering er vores løsning specialudviklet til at håndtere selv de mest komplekse takstplaner. Vores gennemprøvede integrationer med automatiserede måleraflæsninger giver dig ro i sindet, så du kan være sikker på, at kunderne bliver faktureret korrekt. Beskyt dine marginer ved at bruge AMCS' fakturering og kontraktstyring.
Vores cloud-baserede løsning betyder, at du ikke længere har brug for dyr og ubelejlig nedetid til at opgradere og beskytte den software, der driver dine faktureringsaktiviteter. Og dine medarbejdere er ikke længere bundet til kontoret for at udføre deres arbejde.
Tilbage
Effektiv og sikker drift
Vores cloud-baserede løsning betyder, at du ikke længere har brug for dyr og ubelejlig nedetid til at opgradere og beskytte den software, der driver dine faktureringsaktiviteter. Og dine medarbejdere er ikke længere bundet til kontoret for at udføre deres arbejde.
Fordelene ved at bruge en cloud-baseret faktureringsløsning er mange. Du behøver ikke længere at planlægge dyre og ubelejlige softwareopgraderinger, der tager din faktureringsløsning offline i timevis ad gangen. Dine medarbejdere får fleksibilitet til at udføre deres arbejde, uanset hvor de er, hvilket øger deres effektivitet og arbejdsglæde. Og sikkerheden i skyen er langt mere robust end de fleste on-premise-løsninger, der kræver løbende sikkerhedsopdateringer for at beskytte dig mod hackerangreb.
Kunderne ønsker fleksibilitet til at se deres kontoudtog, betale deres regninger og interagere med din organisation, når det passer dem bedst. Øg deres tilfredshed, og gør dit personale mere effektivt ved at udnytte selvbetjeningsfunktionerne i AMCS' fakturerings- og kontraktstyringsløsning.
Tilbage
Selvbetjening øger tilfredsheden
Kunderne ønsker fleksibilitet til at se deres kontoudtog, betale deres regninger og interagere med din organisation, når det passer dem bedst. Øg deres tilfredshed, og gør dit personale mere effektivt ved at udnytte selvbetjeningsfunktionerne i AMCS' fakturerings- og kontraktstyringsløsning.
Ny forskning har vist, at det koster 8 dollars at håndtere hvert opkald, der kommer ind til dit forsyningsselskab. Ved at give dine kunder mulighed for at gå online for at udføre mange af de opgaver, der tidligere krævede et telefonopkald eller endda et personligt besøg på dit kontor, sparer du penge, samtidig med at dine kunder sparer tid og tålmodighed. Selvbetjening giver dine kunder magten til at se kontoudtog, betale regninger, oprette en arbejdsordre og modtage vigtige meddelelser. Øget kundetilfredshed og effektivisering af dit personale vil betale sig for din backoffice-drift.
AMCS Field Services-løsningen hjælper forsyningskunder med at gå fra reaktiv til proaktiv vedligeholdelse, hvilket sparer dit forsyningsselskab for mange penge og nedetid. Dokumenter din institutionelle viden til gavn for dine feltmedlemmer, så dit team er forberedt, selv når nøglemedarbejdere går på pension eller er ude af drift. AMCS Field Services giver dig mulighed for at prioritere det rigtige arbejde på det rigtige tidspunkt og automatisere vigtige handlinger.