AMCS softwareløsning til fakturering af forsyningsselskaber

Håndtering af kundeoplysninger

Hjertet i løsningen, kundeinformationsstyringsfunktionerne, giver dit personale en hurtig og præcis visning af en komplet kundekonto med revisionslogfiler til at spore ændringer. Gennem den selvbetjente kundeportal kan dine kunder foretage opdateringer, der straks afspejles i systemet, hvilket sparer dit personale tid og eliminerer manuelle dataindtastningsfejl.

Faktureringsmotor

Vores system er uden tvivl en af de mest omfattende faktureringsmotorer i branchen, og det fakturerer og takserer millioner af poster hver dag. Uanset kompleksiteten af din takstplan, eller om du servicerer C&I, detailkunder eller begge dele, er nøjagtigheden sikret med AMCS Utilities fakturerings- og kontraktløsning.

Kundeportal

Tilpas en selvbetjeningsportal til dine kunder, og øg kundetilfredsheden.

Dine kunder forventer selvbetjeningsmuligheder - alt fra at se deres regninger, til onlinebetalinger, til at indsende en arbejdsanmodning - uden at skulle ringe til et callcenter eller bekymre sig om åbningstider. Øg din kundetilfredshed, mens du reducerer den tid, dit personale bruger på telefonopkald eller besvarelse af e-mails.

Oprettelse og levering af fakturaer

Automatiser og generer tilpassede fakturaer og lever dem til dine kunder. Reducer eller fjern endda udgifter til print og forsendelse ved at tilbyde en papirløs løsning, hvor kunderne får deres fakturaer via e-mail.

Vores løsning giver mulighed for papirløse fakturaer til dine kunder, hvilket ikke kun sparer omkostninger til design, print og forsendelse, men også positionerer din organisation som miljøbevidst. Det har aldrig været nemmere at spare margin og samtidig skåne miljøet. Men hvis du stadig har brug for at udskrive og sende papirregninger, automatiserer vi også den proces.

Indlæsning af måleraflæsninger

Måleraflæsninger kommer i en række forskellige formater, men AMCS' fakturerings- og kontraktløsning er klar til, hvordan dine data end formateres og leveres.

Flat aflæsning, forbrugsaflæsning, Time of Use, Peak, Shoulder, Off-Peak - det betyder ikke noget. AMCS' fakturerings- og kontraktløsning er klar, uanset hvordan din måleraflæsning er formateret. Og med vores dokumenterede erfaring med at integrere med markedssystemerne kan dine måleraflæsninger automatisk uploades til faktureringsmotoren, hvilket sparer timevis af manuelt indtastningsarbejde.

Betalingsmuligheder

Giv dine kunder et valg. Uanset om de foretrækker at betale online, over telefonen eller endda oprette automatiske betalinger, giver vores løsning fleksibilitet og integrationer med populære betalingsbehandlere.

De dage, hvor en kunde stod i kø ved dit betalingskontor, er for længst forbi. Kunder i dag ønsker muligheder, der giver fleksibilitet og sikkerhed til at se og betale deres regninger. AMCS har håndteret milliarder af dollars i betalinger sikkert og samtidig givet kunderne mulighed for at planlægge eller gennemføre transaktionen direkte fra deres bærbare computer eller telefon.

Tillid til din fakturering

Sofistikeret fakturering og automatiserede måleraflæsninger kan skabe usikkerhed, hvis din faktureringsløsning ikke er klar til opgaven. AMCS' løsning til fakturering og kontraktstyring er specialudviklet til forsyningsbranchen.

At bruge en løsning, der ikke er designet til at håndtere kompleksiteten i dine forsyningsselskabers måleraflæsninger, kan resultere i unøjagtigheder og uoverensstemmelser, for ikke at nævne utilfredse kunder. I modsætning til andre "add-on"-software til fakturering er vores løsning specialudviklet til at håndtere selv de mest komplekse takstplaner. Vores gennemprøvede integrationer med automatiserede måleraflæsninger giver dig ro i sindet, så du kan være sikker på, at kunderne bliver faktureret korrekt. Beskyt dine marginer ved at bruge AMCS' fakturering og kontraktstyring.

Effektiv og sikker drift

Vores cloud-baserede løsning betyder, at du ikke længere behøver dyr og ubelejlig nedetid for at opgradere og beskytte softwaren til at køre dine faktureringsoperationer. Og dit personale er ikke længere bundet til kontoret for at udføre deres arbejde.

Fordelene ved at bruge en cloud-baseret faktureringsløsning er mange. Du behøver ikke længere at planlægge dyre og ubelejlige softwareopgraderinger, der tager din faktureringsløsning offline i timevis ad gangen. Dine medarbejdere får fleksibilitet til at udføre deres arbejde, uanset hvor de er, hvilket øger deres effektivitet og arbejdsglæde. Og sikkerheden i skyen er langt mere robust end de fleste on-premise-løsninger, der kræver løbende sikkerhedsopdateringer for at beskytte dig mod hackerangreb.

Selvbetjening øger tilfredsheden

Kunder ønsker fleksibilitet til at se deres opgørelser, betale deres regninger og interagere med din organisation, når det er mest bekvemt for dem. Øg deres tilfredshed og forbedr dit personales effektivitet ved at udnytte selvbetjeningsfunktionerne i AMCS' løsning til fakturering og kontraktstyring.

En nylig undersøgelse viste, at det koster 8 dollars at håndtere hvert opkald, der kommer ind til dit forsyningsselskab. Ved at give dine kunder mulighed for at gå online for at udføre mange af de opgaver, der tidligere krævede et telefonopkald eller endda et personligt besøg på dit kontor, sparer du penge, samtidig med at du sparer dine kunders tid og tålmodighed. Selvbetjening giver dine kunder magten til at se kontoudtog, betale regninger, oprette en arbejdsordre og modtage vigtige meddelelser. Øget kundetilfredshed og effektivisering af dit personale vil betale sig for din backoffice-drift.