soluciones de software para el sector de los servicios públicos

Automatizar los pagos y la facturación, reducir el centro de su flota y garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad son ventajas que la Plataforma AMCS para empresas de servicios públicos ofrece a los operadores y minoristas de servicios públicos.

Automatizar los procesos empresariales y liberar al personal del trabajo manual reporta dividendos tangibles e intangibles. Uno de los factores que impulsan la creciente digitalización de las operaciones de los servicios públicos es el aumento de la productividad. La plataforma AMCS para empresas de servicios públicos incluye soluciones que abordan las ineficiencias de nuestros procesos empresariales y operativos y le permiten hacer más, de forma más inteligente y eficiente, en menos tiempo.

Obtenga visibilidad para abordar de forma proactiva las necesidades de mantenimiento, disminuya la dependencia de la impresión y el envío de facturas ofreciendo una opción de facturación sin papel y reduzca los costes de combustible de la flota.

Los costes de explotación de su empresa de servicios públicos pueden parecer que aumentan cada día, pero con la mayor visibilidad y las soluciones digitales de la plataforma AMCS para empresas de servicios públicos, puede reducir los costes operativos sin esfuerzo. Las empresas de servicios públicos gastan hasta 8 dólares en cada llamada telefónica de un cliente preguntando por sus facturas, lo que podría remediarse con un sólido portal de autoservicio del cliente en línea. Y el mantenimiento proactivo de su flota podría ahorrarle miles de euros en costes reducidos de combustible, reparaciones de emergencia y tiempo de inactividad perdido. Esto es sólo una muestra de cómo nuestros clientes han ahorrado en sus costes operativos con AMCS.

Sus clientes quieren relacionarse con usted cuando y donde les resulte más cómodo, independientemente de su horario de oficina o de las condiciones de su plantilla. Las funciones de autoservicio de las soluciones de la plataforma AMCS para empresas de servicios públicos contribuyen a aumentar la satisfacción de los clientes.

El creciente ritmo de modernización hace que sus clientes esperen sólidas funciones de autoservicio. Desde ver su factura por correo electrónico a opciones de pago en línea o poder enviar una solicitud de servicio sin tener que hablar físicamente por teléfono o hacer cola, los clientes de hoy exigen opciones. Las soluciones de la plataforma AMCS para servicios públicos aprovechan las ventajas de la transformación digital sin perder de vista las necesidades cambiantes de nuestros clientes.