la commodité et l'efficacité de la conduite
La plateforme AMCS Digital Engagement est un système sécurisé d'échange d'informations électroniques, comprenant des solutions pour l'engagement des partenaires/sous-traitants, la facturation électronique et le libre-service pour les clients.
Notre solution intégrée transforme la façon dont vous travaillez avec les parties extérieures, en remplaçant les appels téléphoniques, les courriels ou la communication papier pour augmenter l'efficacité et améliorer la commodité pour les clients.
Permettre aux opérateurs de déchets et de recyclage de :
- Fournir des services à la demande
- Réduire le trafic des centres d'appels
- Réduire les coûts de sous-traitance
- Prendre en charge les confirmations en temps réel
- Simplifier le traitement des factures
En numérisant les processus d'engagement des partenaires et de libre-service pour les clients, AMCS vous aide à vous adapter à un secteur en évolution rapide.
Notre plateforme d'engagement numérique fournit aux opérateurs de déchets une solution prête pour l'avenir afin d'offrir des services à la demande, de réduire les coûts et d'améliorer l'agilité.
Découvrez comment AMCS peut enrichir votre engagement en ligne avec vos clients et partenaires.
Découvrez comment AMCS Digital Engagement peut améliorer le service client et transformer les relations avec les partenaires.
améliorer l'expérience des clients
Grâce à notre technologie intuitive de portail client, les opérateurs de traitement des déchets disposent des outils nécessaires pour automatiser les tâches routinières et optimiser le libre-service pour les clients. Résultat :
- Réduction des coûts administratifs
- Augmentation des recettes
- Réduction du nombre d'appels
Cette approche évolutive des services en ligne vous permet d'offrir de meilleures expériences à vos clients, d'accroître leur satisfaction et leur fidélité tout en réduisant la charge de travail de votre service clientèle.
voir la vidéo de démonstration du panier d'achat
Le portail client AMCS est une solution SaaS sécurisée conçue pour rationaliser et simplifier les interactions quotidiennes avec les clients.
Grâce à un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des informations en temps réel sur les services et la facturation, les clients sont en mesure de gérer leur compte, d'automatiser les interactions de base pour résoudre les questions et de payer facilement les factures.
- Améliorer la satisfaction des clients jusqu'à 33 %.
- Rationaliser les ressources et réduire les volumes d'appels jusqu'à 30%.
- Améliorer la trésorerie grâce au paiement en ligne
- Créer une expérience de marque positive, professionnelle et cohérente
une plateforme numérique qui améliore l'engagement
Rationaliser et gérer tous les types d'échanges d'informations pour travailler de manière productive avec les clients, les fournisseurs et les sous-traitants.
Avec des services à la demande pour augmenter la satisfaction des clients et des processus automatisés pour améliorer les relations avec les partenaires, notre plateforme Digital Engagement fournit les outils pour transformer la façon dont vous travaillez avec les autres.
se connecter avec les clients
Numérisez votre entreprise pour vous rapprocher de vos clients, en leur permettant de réserver des collectes en ligne et de commander des services de traitement des déchets en toute simplicité.
Grâce à notre plateforme numérique transparente, les opérateurs de traitement des déchets sont équipés pour servir les clients par le biais des canaux numériques émergents, notamment les médias sociaux ou les assistants numériques. Cela vous aide à renforcer les relations avec vos clients à un coût inférieur à celui des centres d'appels traditionnels.
coopérer avec les partenaires
Gérez votre processus d'approvisionnement pour rationaliser et simplifier la sous-traitance. La plateforme Digital Engagement facilite la collaboration avec les nouveaux sous-traitants, en automatisant l'intégration pour garantir la conformité et réduire les prix.
Grâce à une norme de document ouverte, les prestataires de services de gestion des déchets peuvent accepter tous les types de tickets, transférer les travaux entre les systèmes et automatiser les confirmations pour une efficacité accrue.
notre plateforme d'engagement numérique vue d'ensemble de la solution
Découvrez comment AMCS peut enrichir votre engagement en ligne avec vos clients et partenaires.
Découvrez comment AMCS Digital Engagement peut améliorer le service client et transformer les relations avec les partenaires.
le rapport mondial de référence sur les déchets et le recyclage
Téléchargez votre exemplaire pour l'explorer :
Tendances et défis majeurs du secteur
Adaptation et gestion du changement
Croissance et investissements technologiques
Ne manquez rien ! Accédez aux analyses d'experts, aux résultats d'enquêtes et aux tendances du secteur.
exemples de réussites
Demandez une démonstration pour découvrir comment AMCS va transformer votre engagement en ligne.
Découvrez comment AMCS peut enrichir votre engagement en ligne avec vos clients et partenaires.