Øg bekvemmeligheden og effektiviteten
AMCS Digital Engagement-platformen er et sikkert system til elektronisk informationsudveksling, herunder løsninger til partner/ underleverandørengagement, e-fakturering og kundeselvbetjening.
Vores integrerede softwareløsninger ændrer, hvordan du arbejder med eksterne parter, og erstatter telefonopkald, e-mail eller papirkommunikation for at øge effektiviteten og øge kundens bekvemmelighed.
Gøre det muligt for affalds- og genanvendelsesoperatører at:
- Levér on-demand-tjenester
- Skær ned på callcentertrafikken
- Reducer underleverandøromkostninger
- Understøtter bekræftelser i realtid
- Gør fakturabehandlingen enklere
Ved at digitalisere processer til partnerengagement og kundeselvbetjening hjælper AMCS dig med at tilpasse dig en hurtigt skiftende branche.
At give affaldsoperatører en fremtidssikret løsning til at drive on-demand-tjenester, reducere omkostningerne og forbedre fleksibiliteten.
Anmod om en demo for at lære, hvordan AMCS vil transformere, hvordan du engagerer dig online
Find ud af, hvordan AMCS kan berige dit online engagement med kunder og partnere.
AMCS Digital Engagement brochure
Find ud af, hvordan AMCS Digital Engagement kan forbedre kundeservicen og transformere partnerrelationer.
Skab bedre kundeoplevelser
Med vores intuitive kundeportalteknologi har affaldsoperatører værktøjerne til at automatisere rutineopgaver og maksimere kundens selvbetjening. Hvilket resulterer i:
- Reducerede administrationsomkostninger
- Øget omsætning
- Reducerede opkaldsmængder
Denne skalerbare tilgang til onlinetjenester hjælper dig med at levere bedre kundeoplevelser, øge tilfredsheden og loyaliteten, samtidig med at du reducerer byrden på din kundeserviceafdeling.
Se demovideo til indkøbskurv
AMCS-kundeportalen er en sikker SaaS-løsning, der er specialbygget til at strømline og forenkle hverdagens kundeinteraktioner.
Med 24/7 adgang til service- og faktureringsoplysninger i realtid har kunderne mulighed for at administrere deres konto og automatisere grundlæggende interaktioner for at løse forespørgsler og nemt betale regninger.
- Øg kundetilfredsheden med op til 33 %
- Strømlin ressourcer, og reducer opkaldsvolumen med op til 30 %
- Forbedre pengestrømmen med online betaling
- Skab en positiv, professionel og ensartet brandoplevelse
Digitaliser for forbedret engagement
Strømlin og administrer alle former for informationsudveksling for at arbejde produktivt med kunder, leverandører og underleverandører.
Med on-demand-tjenester til at øge kundetilfredsheden og automatiserede processer til forbedring af partnerrelationer giver vores Digital Engagement-platform værktøjerne til at transformere, hvordan du arbejder sammen med andre.
Få kontakt til kunderne
Digitaliser din virksomhed for at komme i kontakt med kunderne, så de nemt kan booke samlinger online og bestille affaldstjenester.
Med vores problemfri digitale platform er affaldsoperatører udstyret til at servicere kunder gennem nye digitale kanaler, herunder sociale medier eller digitale assistenter. Hjælper dig med at opbygge stærkere kunderelationer til en lavere pris end traditionelle callcentre.
Samarbejde med partnere
Administrer din indkøbsproces for at strømline og forenkle underentreprise. Digital Engagement-platformen gør det nemt at arbejde med nye underleverandører og automatiserer onboarding for at sikre overholdelse og reducere priserne.
Med en åben dokumentstandard kan affaldstjenesteudbydere acceptere alle billettyper, overføre job mellem systemer og automatisere bekræftelser for øget effektivitet.
Digitaliser din virksomhed
Oversigt over løsninger
Partner Engagement
Udveksl oplysninger med partnere i forsyningskæden i realtid for at optimere produktiviteten og serviceleveringen.
Læs merePartner Engagement
AMCS Partner Engagement-modulet giver en digital informationsudveksling med din forsyningskæde, der hjælper dig med at arbejde mere produktivt med underleverandører og leverandører.
Fra indledende sourcing til administration af job og fakturering automatiserer vores omfattende, skybaserede løsning hvert trin i partnerens livscyklus.
Levering af digitale værktøjer, der hjælper dig med at planlægge underleverandøraktivitet, forenkle underleverandørstyring og sikre overholdelse af dine kundeservicestandarder.
EDI & e-fakturering
Automatiser levering og modtagelse af fakturaer for at spare tid og øge effektiviteten.
Læs mereEDI & e-fakturering
AMCS electronic data interchange (EDI) modulet hjælper dig med at udveksle fakturadata med lethed, hvilket sikrer, at du arbejder effektivt med både kunder og leverandører.
Ved hjælp af en række EDI-standarder som X12 og EDIFACT giver vores software dig mulighed for at automatisere levering og modtagelse af fakturaer, hvilket eliminerer tidskrævende papirprocesser for at forenkle e-fakturering og øge produktiviteten.
Med understøttelse af direkte indsættelse og udtræk, filoverførsel eller upload samt manuel indtastning og e-mail reducerer AMCS EDI-komponenten administrationen og strømliner fakturering for at levere omkostningsbesparelser på op til 80%.
Kundeselvbetjening
Opbyg tillid, og øg engagementet med værktøjer til at levere personlig support og responsiv kundeservice.
Læs mereKundeselvbetjening
Reducer presset på din kundeserviceafdeling med digitale løsninger til problemfri kundeselvbetjening.
Vores intuitive portal giver dig mulighed for at automatisere almindelige interaktioner og maksimere selvbetjening, hvilket hjælper kunderne med at løse forespørgsler hurtigt og interagere med udbydere online.
Med integrerede digitale værktøjer og en række plug-ins leverer AMCS også personlig support på kundernes foretrukne kanaler. Udstyre affaldsoperatører til at interagere gennem tredjepartsplatforme som Facebook Messenger eller Amazon Alexa.
Tilføj hardwaresupport til påfyldningssensorer, der er knyttet til individuelle konti, og affaldsoperatører er udstyret til at levere en skræddersyet, lydhør service for at øge engagementet, øge kundetilfredsheden og opbygge loyalitet.
Anmod om en demo for at lære, hvordan AMCS vil transformere, hvordan du engagerer dig online
Find ud af, hvordan AMCS kan berige dit online engagement med kunder og partnere.
AMCS Digital Engagement brochure
Find ud af, hvordan AMCS Digital Engagement kan forbedre kundeservicen og transformere partnerrelationer.
Relaterede ressourcer
Webinar: Globale genbrugstendenser - Navigering af udfordringer og udnyttelse af muligheder
Torsdag den 30. marts kl. 13 EST | 10 PST
e-bog: 8 måder integrerede digitale betalinger kan transformere din virksomhed, i dag
Få mere at vide om, hvordan du udnytter integrerede digitale betalinger til at blive mere konkurrencedygtige og fleksible på markedet for affalds- og genanvendelsestjenester
AMCS Kundeportal indkøbskurv demo video
Succeshistorier
B&M Affaldsservice
200
Medarbejdere42
Årlig omsætningB&M overgik til AMCS Cloud-based Platform til deres virksomhedssystem for at give dem mulighed for at imødekomme deres kunders behov på den mest effektive måde, da virksomheden fortsætter med at vokse.
Groningen Kommune
100
Tilfredse chauffører200
Med over 200 lastbiler, 40 Ravo-fejemaskiner og 20 traktorer beskæftiger Kommune Groningen næsten 700 troværdige arbejdere midt i Groningen-samfundet. Richard Bakker, Groningen Operations: "IT spiller en nøglerolle i Groningen Kommune. Det er umuligt at forestille sig at arbejde uden de forskellige softwareapplikationer fra AMCS-platformen. I mere end 20 år har vi været loyale brugere af deres software, og vi ved, hvordan vi får det bedste ud af det. Det har givet os mange fordele. Det er noget, du ikke længere bevidst tænker over, da det er blevet en normal del af jobbet.
Karle Genbrug
200
30
Karle Genbrug er en mellemstor bortskaffelseskoncern med 200 medarbejdere. I deres moderselskab beskæftiger Karle-Recycling sig med komplet bortskaffelse af affald, tjenester, men for det meste skrot. AMCS/Recy-løsningen er hjertet i vores drift og vigtig for Karle Recycling. De forbedrer alle vores processer i denne løsning.
Anmod om en demo for at lære, hvordan AMCS vil transformere, hvordan du engagerer dig online
Find ud af, hvordan AMCS kan berige dit online engagement med kunder og partnere.