AMCS dispose d'une équipe dédiée à la fourniture de services de conseil, de gestion de projet, de formation et d'assistance. L'équipe d'AMCS compte des ingénieurs de projet basés aux États-Unis, en Irlande, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Scandinavie, en Australie et en Nouvelle-Zélande, afin d'offrir un service dédié à nos clients sur tous les marchés concernés et au-delà.
L'équipe des services professionnels a pour mission de travailler en étroite collaboration avec les clients afin de comprendre leurs besoins et leurs attentes et de s'assurer qu'ils continuent à obtenir des résultats optimaux après le transfert du projet. AMCS suit une structure de livraison de projet éprouvée afin d'assurer une exécution et un transfert réussis de chaque projet pour nos clients.
Gestion de l'ensemble du processus.
Gestion de projet et conseil
Gestion de projet et conseil
Gérer l'ensemble du processus. L'équipe s'attache à travailler en étroite collaboration avec les clients afin de comprendre leurs besoins et leurs attentes et de s'assurer qu'ils continuent à obtenir des résultats optimaux après la remise du projet.
AMCS suit une structure de livraison de projet éprouvée afin de garantir une exécution et une remise réussies de chaque projet pour nos clients de l'industrie du recyclage et des déchets.
L'AMCS définit la réussite d'un projet en fonction de la satisfaction des facteurs suivants
- Gestion du champ d'application : Veiller à ce que le projet réponde aux exigences et aux attentes du client
- Gestion des coûts : Alignement des budgets établis, sur la base des estimations réelles des travaux connexes, sur le champ d'application et les exigences de qualité du client.
- Gestion du calendrier : Définition des processus et établissement d'un calendrier pour la réalisation du projet
- Contrôle de la qualité : Faire correspondre les attentes en matière de niveaux de qualité avec le budget et le champ d'application.
Formation
Une compréhension plus approfondie L'investissement dans la formation est aussi important que votre investissement dans le produit que vous sélectionnez, les données utilisées et la veille stratégique que vous utilisez pour soutenir vos décisions commerciales critiques.
Grâce à une formation adéquate, votre équipe comprendra mieux les systèmes et les capacités de reporting, tout en acquérant une connaissance plus approfondie des meilleures pratiques du secteur.
Une partie essentielle de nos services de mise en œuvre comprend la formation aux systèmes et aux applications pour les utilisateurs et les super-utilisateurs. Nos formateurs préparent les utilisateurs à l'utilisation efficace de tous les logiciels et systèmes AMCS. Qu'il s'agisse de former vos utilisateurs à l'ERP, au traitement des transactions de balances, à la répartition ou à l'optimisation du transport, nos formateurs possèdent l'expertise nécessaire pour rendre votre équipe compétente dans l'utilisation de nos applications riches en fonctionnalités.
Examen des processus d'entreprise
Analyse impartiale L'examen des processus d'entreprise (BPR) est un service inestimable fourni par AMCS, qui est d'abord effectué avant la mise en service de l'une de nos solutions technologiques.
Il est également disponible chaque fois qu'une organisation ressent le besoin d'une analyse indépendante et impartiale de l'utilisation de son système et de ses procédures de travail, afin d'apporter des changements positifs en augmentant l'efficacité de son personnel.
Les avantages comprennent
- Conseil sur notre suite de solutions technologiques en conjonction avec votre processus d'entreprise afin de fournir la manière la plus efficace d'utiliser notre gamme de produits technologiques.
- Augmenter votre productivité et votre rentabilité en améliorant les processus d'entreprise déjà en place
- Mettre en œuvre des fonctionnalités qui n'étaient pas disponibles auparavant afin d'accroître l'efficacité
- Aider à identifier les améliorations du système et/ou les rapports personnalisés pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise.
Succès des clients
Du premier jour à la première année et bien au-delà
Du premier jour à la première année et bien au-delà, notre équipe chargée de la réussite des clients est toujours à vos côtés, veillant à ce que votre expérience au sein du groupe AMCS dépasse vos attentes les plus élevées.
L'équipe chargée de la réussite des clients est plus qu'une fonction au sein de notre organisation ; il s'agit d'une valeur fondamentale et d'une philosophie ancrée au sein du groupe AMCS, qui consiste à être entièrement centré sur le client. Nos équipes chargées de la réussite des clients fournissent un service de premier ordre et une efficacité accrue au sein de votre organisation en offrant une valeur proactive et cohérente, ainsi qu'en maintenant et en améliorant la satisfaction et l'expérience globale de nos clients.
Nos Customer Success Managers sont les défenseurs du client, garantissant l'utilisation complète du produit et la valeur de la solution au sein de votre organisation en développant une compréhension globale de votre organisation. Ils assurent des contrôles réguliers, des examens trimestriels des activités, une collaboration pour établir des mesures concrètes de réussite, des examens des améliorations de produits nécessaires et une sensibilisation proactive concernant les feuilles de route des produits et les améliorations futures susceptibles d'améliorer de manière significative votre expérience avec notre suite de solutions de produits.
L'équipe chargée de la réussite des clients du groupe AMCS vous fournit les outils nécessaires pour réussir. Pour ce faire, nous utilisons un point de contact structuré, avec des transferts clairs pendant le cycle de vie du projet et un programme d'engagement des utilisateurs conçu pour favoriser votre réussite. Dès le premier jour, notre équipe prend le temps d'apprendre à connaître votre entreprise afin de vous garantir une expérience sans friction et sans souci.
Solutions AMCS
Logiciel d'optimisation des itinéraires
L'optimisation des itinéraires AMCS permet de planifier efficacement les itinéraires afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts de carburant.
Logiciel ERP intégré de gestion des déchets et recyclage
Le logiciel de gestion des déchets AMCS ERP assiste les entreprises dans l'industrie des déchets et du recyclage.
Logiciel de gestion des déchets | Management QHSE
Le logiciel de management QHSE est une plateforme conçue pour faciliter la gestion et le recyclage des déchets et innovant pour l'environnement.
Secteurs d'activité
Notre plateforme offre des solutions pertinentes pour différents secteurs d'activité
Logiciel recyclage déchets | Recycling Software
Le logiciel de recyclage des déchets est un « recycling software » complet qui couvre la gestion des flux entrants, le classement des matériaux et le commerce.
Logiciel MRF : installation de valorisation des matières
Notre logiciel pour les installations de valorisation des matériaux et matières (MRF) améliore la visibilité, l'efficacité et la durabilité dans l'économie circulaire.
Logiciel déchet de construction et démolition
Découvrez le logiciel d'AMCS pour la gestion des déchets de construction et de démolition, y compris la collecte, les transferts et le recyclage.
Découvrez ce que le logiciel de pesage AMCS peut faire
Laissez AMCS vous montrer comment optimiser votre efficacité, augmenter vos profits et développer votre entreprise, avec nos solutions conçues pour optimiser le pesage sur balances et ponts-bascules.