Oplossingen Industrieën Succesverhalen Kennisbank Over ons
Contact
Neem contact met ons opBrochures

software voor digitaal beheer van klanten en partners

Geïntegreerde softwareoplossingen om interacties met klanten en partners te digitaliseren en te verbeteren.

Vraag een demo aan

rij gemak en efficiëntie

Het AMCS Digital Engagement platform is een veilig systeem voor elektronische informatie-uitwisseling, inclusief oplossingen voor het betrekken van partners/onderaannemers, e-billing en customer self-service.

Onze geïntegreerde platformoplossing transformeert de manier waarop u met externe partijen werkt en vervangt telefoongesprekken, e-mail of papieren communicatie om de efficiëntie te verhogen en het gemak voor de klant te vergroten.

Afval- en recyclingbedrijven in staat stellen om

  • On-demand diensten leveren
  • Het callcenterverkeer verminderen
  • Kosten voor uitbesteding verlagen
  • Real-time bevestigingen ondersteunen
  • De factuurverwerking te vereenvoudigen

Door het digitaliseren van processen voor partnerbetrokkenheid en klantenservice helpt AMCS je om je aan te passen aan een snel veranderende industrie.

Ons digitale engagement platform biedt afvalverwerkers een oplossing die klaar is voor de toekomst om on-demand diensten te leveren, kosten te besparen en de flexibiliteit te vergroten.

Vraag een demo aan om te leren hoe AMCS de manier verandert waarop je je online inzet

Ontdek hoe AMCS uw online engagement met klanten en partners kan verrijken.

Vraag een demo aan

AMCS Digital Engagement brochure

Ontdek hoe AMCS Digital Engagement de klantenservice kan verbeteren en partnerrelaties kan transformeren.

Brochure downloaden

betere klantervaringen stimuleren

Met onze intuïtieve klantportaaltechnologie hebben afvalverwerkers de tools in handen om routinetaken te automatiseren en de selfservice van klanten te maximaliseren. Resulterend in:

  • Lagere administratiekosten
  • Hogere inkomsten
  • Lagere gespreksvolumes

Deze schaalbare benadering van online services helpt je om betere klantervaringen te leveren, waardoor de tevredenheid en loyaliteit toenemen terwijl de druk op je klantenserviceafdeling afneemt.

Bekijk de demovideo van de winkelwagen

Het AMCS klantenportaal is een veilige SaaS-oplossing die speciaal is gebouwd om dagelijkse interacties met klanten te stroomlijnen en te vereenvoudigen.

Met 24/7 toegang tot realtime service- en factureringsinformatie kunnen klanten hun account beheren, waarbij basisinteracties worden geautomatiseerd om vragen op te lossen en rekeningen eenvoudig te betalen.

  • De klanttevredenheid tot 33% verbeteren
  • Resources stroomlijnen en belvolumes tot 30% verlagen
  • Cashflow verbeteren met online betaling
  • Een positieve, professionele en consistente merkervaring creëren

een digitaal platform dat de betrokkenheid verbetert

Alle soorten informatie-uitwisseling stroomlijnen en beheren om productief samen te werken met klanten, leveranciers en onderaannemers.

Met services op aanvraag om de klanttevredenheid te verhogen en geautomatiseerde processen om de relaties met partners te verbeteren, biedt ons Digital Engagement-platform de tools om de manier waarop u met anderen samenwerkt te transformeren.

contact maken met klanten

Digitaliseer je bedrijf om in contact te komen met klanten, zodat ze online inzamelingen kunnen boeken en gemakkelijk afvaldiensten kunnen bestellen.

Met ons naadloze digitale platform kunnen afvalverwerkers klanten van dienst zijn via nieuwe digitale kanalen, zoals sociale media of digitale assistenten. Zo kunt u sterkere klantrelaties opbouwen tegen lagere kosten dan met traditionele callcenters.

samenwerken met partners

Beheer uw inkoopproces om onderaanneming te stroomlijnen en te vereenvoudigen. Het Digital Engagement-platform maakt het eenvoudig om met nieuwe onderaannemers te werken, waarbij onboarding wordt geautomatiseerd om naleving te garanderen en prijzen te verlagen.

Met een open documentstandaard kunnen afvaldienstverleners alle soorten tickets accepteren, taken overdragen tussen systemen en bevestigingen automatiseren voor meer efficiëntie.

Digitaliseer uw bedrijf

overzicht van onze oplossingen voor het digital engagement platform

Partnerbetrokkenheid

Met onze software voor het beheer van onderaannemers kunt u in realtime informatie uitwisselen met partners in de toeleveringsketen om de productiviteit en dienstverlening te optimaliseren.

Terug
Partnerbetrokkenheid

De AMCS Partner Engagement module zorgt voor een digitale informatie-uitwisseling met je toeleveringsketen, waardoor je productiever kunt samenwerken met onderaannemers en leveranciers.

Van de eerste sourcing tot het beheer van opdrachten en facturering: onze uitgebreide, cloudgebaseerde oplossing automatiseert elke fase van de partnerlevenscyclus.

We bieden digitale hulpmiddelen om u te helpen bij het plannen van onderaannemingsactiviteiten, het beheer van onderaannemers te vereenvoudigen en de naleving van uw normen voor klantenservice te garanderen.

EDI & eBilling

Automatiseer de levering en ontvangst van facturen om tijd te besparen en de efficiëntie te verhogen met ons e-facturatiesysteem voor recyclingorganisaties.

Terug
EDI & eBilling

Met de EDI-module (Electronic Data Interchange) van AMCS kun je eenvoudig factuurgegevens uitwisselen, zodat je efficiënt kunt werken met zowel klanten als leveranciers.

Door gebruik te maken van een reeks EDI-standaarden zoals X12 en EDIFACT, kunt u met onze software de levering en ontvangst van facturen automatiseren en tijdrovende papieren processen elimineren om e-billing te vereenvoudigen en de productiviteit te verhogen.

Met ondersteuning voor directe invoer en extractie, bestandsoverdracht of uploaden, evenals handmatige invoer en e-mail, vermindert de AMCS EDI-component de administratie en stroomlijnt het de facturering om kostenbesparingen tot 80% te realiseren.

Zelfbediening voor klanten

Bouw vertrouwen op en vergroot de betrokkenheid met ons klantenportaal om persoonlijke ondersteuning en een snelle klantenservice te bieden.

Terug
Zelfbediening voor klanten

Verlaag de druk op uw afdeling klantenservice met digitale oplossingen voor naadloze selfservice voor klanten.

Met onze intuïtieve portal kun je veelvoorkomende interacties automatiseren en selfservice maximaliseren, zodat klanten vragen snel kunnen oplossen en online met providers kunnen communiceren.

Met geïntegreerde digitale tools en een reeks plug-ins biedt AMCS ook gepersonaliseerde ondersteuning op de voorkeurskanalen van de klant. Het stelt afvalverwerkers in staat om te communiceren via platforms van derden, zoals Facebook Messenger of Amazon Alexa.

Voeg daar hardware-ondersteuning voor vulsensoren gekoppeld aan individuele accounts aan toe en afvalverwerkers zijn in staat om een op maat gemaakte, responsieve service te leveren om de betrokkenheid te vergroten, de klanttevredenheid te verhogen en loyaliteit op te bouwen.

Vraag een demo aan om te leren hoe AMCS de manier verandert waarop je je online inzet

Ontdek hoe AMCS uw online engagement met klanten en partners kan verrijken.

Vraag een demo aan

AMCS Digital Engagement brochure

Ontdek hoe AMCS Digital Engagement de klantenservice kan verbeteren en partnerrelaties kan transformeren.

Brochure downloaden

het wereldwijde afval- en recyclingbenchmarkrapport

Download je exemplaar om het te ontdekken:

  • Belangrijkste trends en uitdagingen in de sector

  • Aanpassing en veranderingsbeheer

  • Groei en technologie-investeringen

Mis niets! Krijg toegang tot analyses van experts, onderzoeksresultaten en trends in de sector.

middelen

Webinar

Sustainability in Transport: navigating emerging trends & ESG Regulations

Webinar

Hoe AI de grondstof- en recyclingindustrie kan veranderen

Blog

EU CSRD-rapportage - Een inleiding voor arboprofessionals

Bekijk andere resources

succesverhalen

B&M Afvaldiensten

200

Werknemers

42

Jaarlijkse omzet

B&M is overgestapt op het AMCS Cloud-gebaseerde platform voor hun bedrijfssysteem om zo efficiënt mogelijk te kunnen voldoen aan de behoeften van hun klanten terwijl het bedrijf blijft groeien.

stad berkeley

Berkeley

118000

Aantal inwoners

0


Groen licht voor AMCS Platform om Zero Waste inspanningen te verenigen en te moderniseren

We verbeteren al onze processen in de AMCS/Recy-oplossing

Karle Recycling

Werknemers

200

Wegen

30


Karle Recycling is een middelgrote afvalverwerkingsgroep met 200 werknemers. Het moederbedrijf Karle-Recycling houdt zich bezig met complete afvalverwerking, diensten, maar vooral schroot. De AMCS/Recycy-oplossing is het hart van onze activiteiten en belangrijk voor Karle Recycling. Ze verbeteren al onze processen met deze oplossing.

Vraag een demo aan om te leren hoe AMCS de manier verandert waarop je je online inzet

Ontdek hoe AMCS uw online engagement met klanten en partners kan verrijken.

Het wereldwijde afval- en recyclingbenchmarkrapport

Mis niets! Krijg toegang tot analyses van experts, onderzoeksresultaten en trends in de sector.

Nu downloaden!