Gemak en efficiëntie
Het AMCS Digital Engagement platform is een veilig systeem voor elektronische informatie-uitwisseling, inclusief oplossingen voor partner/onderaannemer engagement, e-billing, en klantzelfbediening.
Onze geïntegreerde softwareoplossingen transformeren de manier waarop u met externe partijen werkt en vervangen telefoongesprekken, e-mail of papieren communicatie om de efficiëntie te verhogen en het gemak voor de klant te vergroten.
Het stelt afval- en recyclingbedrijven in staat om:
- Diensten op aanvraag leveren
- Het callcenterverkeer verminderen
- Uitbestedingskosten verlagen
- Ondersteun realtime bevestigingen
- Factuurverwerking vereenvoudigen
Door het digitaliseren van processen voor partnerbetrokkenheid en zelfbediening voor klanten, helpt AMCS u zich aan te passen aan een snel veranderende industrie.
Het biedt afvalverwerkers een oplossing die klaar is voor de toekomst om on-demand diensten te leveren, kosten te besparen en de flexibiliteit te vergroten.
Vraag een demo aan om te leren hoe AMCS de manier verandert waarop je je online inzet
Ontdek hoe AMCS uw online engagement met klanten en partners kan verrijken.
Vraag een demo aanAMCS Digital Engagement brochure
Ontdek hoe AMCS Digital Engagement de klantenservice kan verbeteren en partnerrelaties kan transformeren.
Betere klantervaringen
Met onze intuïtieve klantenportaal technologie hebben afvalverwerkers de middelen om routinetaken te automatiseren en de selfservice voor klanten te maximaliseren. Met als resultaat:
- Verlaagde administratiekosten
- Grootte inkomsten
- Gereduceerde gespreksvolumes
Deze schaalbare benadering van online diensten helpt u betere klantervaringen te leveren, waardoor de tevredenheid en loyaliteit toenemen terwijl de druk op uw afdeling klantenservice afneemt.
Bekijk de demovideo van het winkelwagentje
De AMCS Customer Portal is een veilige SaaS-oplossing die speciaal is gebouwd om dagelijkse interacties met klanten te stroomlijnen en te vereenvoudigen.
Met 24/7 toegang tot realtime service- en factuurinformatie kunnen klanten hun account beheren, waarbij basisinteracties worden geautomatiseerd om vragen op te lossen en rekeningen eenvoudig te betalen.
- Verbeter de klanttevredenheid met wel 33%
- Robronnen stroomlijnen en belvolumes tot 30% verlagen
- Betere cashflow met online betaling
- Een positieve, professionele en consistente merkervaring creëren
Digitaliseer voor meer betrokkenheid
Stroomlijn en beheer alle soorten informatie-uitwisseling om productief samen te werken met klanten, leveranciers en onderaannemers.
Met on-demand diensten om de klanttevredenheid te verhogen en geautomatiseerde processen om de relaties met partners te verbeteren, biedt ons platform voor digitale betrokkenheid de tools om te transformeren hoe u met anderen samenwerkt.
Kom in contact met klanten
Digitaliseer je bedrijf om in contact te komen met klanten, zodat ze online inzamelingen kunnen boeken en gemakkelijk afvaldiensten kunnen bestellen.
Met ons naadloze digitale platform kunnen afvalverwerkers klanten van dienst zijn via nieuwe digitale kanalen, zoals sociale media of digitale assistenten. Dit helpt u sterkere klantrelaties op te bouwen tegen lagere kosten dan bij traditionele callcenters.
Samenwerken met partners
Beheer uw inkoopproces om onderaanneming te stroomlijnen en te vereenvoudigen. Het Digital Engagement-platform maakt het eenvoudig om met nieuwe onderaannemers te werken, waarbij onboarding wordt geautomatiseerd om naleving te garanderen en prijzen te verlagen.
Met een open documentstandaard kunnen afvaldienstverleners alle soorten tickets accepteren, taken overdragen tussen systemen en bevestigingen automatiseren voor meer efficiëntie.
Digitaliseer uw bedrijf
Overzicht oplossingen
Partnerbetrokkenheid
Uitwisselen van informatie met partners in de toeleveringsketen in real-time om de productiviteit en dienstverlening te optimaliseren.
Lees meerPartnerbetrokkenheid
De AMCS Partner Engagement module zorgt voor een digitale informatie-uitwisseling met uw toeleveringsketen, waardoor u productiever kunt samenwerken met onderaannemers en leveranciers.
Van de eerste sourcing tot het beheer van opdrachten en facturering: onze uitgebreide, cloudgebaseerde oplossing automatiseert elke fase van de partnerlevenscyclus.
Digitale hulpmiddelen bieden om onderaanneming te plannen, het beheer van onderaannemers te vereenvoudigen en ervoor te zorgen dat uw klantenservicenormen worden nageleefd.
EDI & eBilling
Automatiseer de levering en ontvangst van facturen om tijd te besparen en de efficiëntie te verhogen.
Lees meerEDI & eBilling
De elektronische gegevensuitwisselingsmodule (EDI) van AMCS helpt je eenvoudig factuurgegevens uit te wisselen, zodat je efficiënt kunt werken met zowel klanten als leveranciers.
Met behulp van een reeks EDI-standaarden zoals X12 en EDIFACT kunt u met onze software de levering en ontvangst van facturen automatiseren en tijdrovende papieren processen elimineren om e-facturering te vereenvoudigen en de productiviteit te verhogen.
Met ondersteuning voor directe invoer en extractie, bestandsoverdracht of uploaden, evenals handmatige invoer en e-mail, vermindert de AMCS EDI-component de administratie en stroomlijnt de facturering om kostenbesparingen tot 80% te realiseren.
Zelfbediening voor klanten
Bouw vertrouwen en verhoog de betrokkenheid met tools voor gepersonaliseerde ondersteuning en responsieve klantenservice.
Lees meerZelfbediening voor klanten
Verlaag de druk op uw afdeling klantenservice met digitale oplossingen voor naadloze selfservice voor klanten.
Met onze intuïtieve portal kun je veelvoorkomende interacties automatiseren en selfservice maximaliseren, zodat klanten vragen snel kunnen oplossen en online met providers kunnen communiceren.
Met geïntegreerde digitale tools en een reeks plug-ins biedt AMCS ook gepersonaliseerde ondersteuning op de voorkeurskanalen van de klant. Het stelt afvalverwerkers in staat om te communiceren via platforms van derden, zoals Facebook Messenger of Amazon Alexa.
Voeg hier hardwareondersteuning aan toe voor vulsensoren gekoppeld aan individuele accounts en afvalverwerkers zijn in staat om een op maat gemaakte, responsieve service te leveren om de betrokkenheid te vergroten, de klanttevredenheid te verhogen en loyaliteit op te bouwen.
Vraag een demo aan om te leren hoe AMCS de manier verandert waarop je je online inzet
Ontdek hoe AMCS uw online engagement met klanten en partners kan verrijken.
Vraag een demo aanAMCS Digital Engagement brochure
Ontdek hoe AMCS Digital Engagement de klantenservice kan verbeteren en partnerrelaties kan transformeren.
Het AMCS Wereldwijde Afval- en Recycling Benchmarkrapport 2024
Blijf op de hoogte met het AMCS Wereldwijde Afval- en Recycling Benchmarkrapport 2024! Krijg dieper inzicht in de wereldwijde technologische paraatheid op het gebied van afval, recycling, transport, EHS en digitale betalingen. Profiteer van deskundige interpretaties van wereldwijde gegevens om uw strategieën vorm te geven.
Mis niets - registreer je nu al voor exclusieve toegang tot deskundige analyses, onderzoeksresultaten en inzichten in de sector zodra deze beschikbaar zijn.
Verwante bronnen
Slim Containermanagement: Verhoog de efficiëntie en beperk het risico op verlies
Ontdek hoe slim containermanagement de efficiëntie verhoogt en het risico op verlies beperkt door slim voorraadbeheer van je containers.
Webinar: VMRS - Het best bewaarde geheim in vlootonderhoud
Donderdag 19 oktober om 2 PM EDT | 11 AM PDT
Peninsula Sanitary Service, Inc. (PSSI) en AMCS kondigen overeenkomst aan om de toepassing van AI-gestuurde automatisering te versnellen om duurzaamheid in de recyclingsector te stimuleren
Boston, MA, 28 september 2023, Peninsula Sanitary Service, Inc. (PSSI) heeft aangekondigd een overeenkomst te hebben gesloten met AMCS voor de implementatie van de geavanceerde AMCS Vision AI-oplossing. Deze aankondiging komt na enkele maanden van samenwerking aan een pilotimplementatie op een klantlocatie van PSSI.
Succesverhalen
B&M Afvaldiensten
200
Werknemers42
Jaarlijkse omzetB&M is overgestapt op het AMCS Cloud-gebaseerde platform voor hun bedrijfssysteem om zo efficiënt mogelijk te kunnen voldoen aan de behoeften van hun klanten terwijl het bedrijf blijft groeien.
Stad Berkeley
118000
Aantal inwoners0
Groen licht voor AMCS Platform om Zero Waste inspanningen te verenigen en te moderniseren
Karle Recycling
200
30
Karle Recycling is een middelgrote afvalverwerkingsgroep met 200 werknemers. Het moederbedrijf Karle-Recycling houdt zich bezig met complete afvalverwerking, diensten, maar vooral schroot. De AMCS/Recycy-oplossing is het hart van onze activiteiten en belangrijk voor Karle Recycling. Ze verbeteren al onze processen met deze oplossing.
Vraag een demo aan om te leren hoe AMCS de manier verandert waarop je je online inzet
Ontdek hoe AMCS uw online engagement met klanten en partners kan verrijken.
Vraag een demo aan