Nederlands
Oplossingen Industrieën Succesverhalen Kennisbank Over ons
Contact
Contact AMCSBrochures

Softwareoplossingen voor digitale betrokkenheid

Geïntegreerde softwareoplossingen om klant- en partnerinteracties te digitaliseren en te verbeteren.

Vraag een demo aan
Softwareoplossingen voor digitale betrokkenheid Overzicht Overzicht van de oplossing Succesverhalen

Stimuleer gemak en efficiëntie

Het AMCS Digital Engagement-platform is een veilig systeem voor elektronische informatie-uitwisseling, inclusief oplossingen voor partner- / onderaannemersbetrokkenheid, e-facturering en selfservice voor klanten.

Onze geïntegreerde softwareoplossingen transformeren de manier waarop u met externe partijen werkt en vervangen telefoongesprekken, e-mail of papieren communicatie om de efficiëntie te verhogen en het gemak van de klant te vergroten.

Afval- en recyclingbedrijven in staat stellen om:

  • Lever on-demand services
  • Verminder het callcenterverkeer
  • Verlaag de kosten van onderaanneming
  • Ondersteuning van real-time bevestigingen
  • Vereenvoudig de factuurverwerking

Door processen voor partnerbetrokkenheid en customer selfservice te digitaliseren, helpt AMCS u zich aan te passen aan een snel veranderende branche.

Afvaloperators een toekomstbestendige oplossing bieden om on-demand services te stimuleren, kosten te besparen en de flexibiliteit te vergroten.

Vraag een demo aan om te leren hoe AMCS de manier verandert waarop je je online inzet

Ontdek hoe AMCS uw online engagement met klanten en partners kan verrijken.

Vraag een demo aan

AMCS Digital Engagement brochure

Ontdek hoe AMCS Digital Engagement de klantenservice kan verbeteren en partnerrelaties kan transformeren.

Brochure downloaden

Betere klantervaringen stimuleren

Met onze intuïtieve klantportaaltechnologie beschikken afvaloperators over de tools om routinetaken te automatiseren en de selfservice van de klant te maximaliseren. Met als resultaat:

  • Lagere administratiekosten
  • Hogere omzet
  • Lagere gespreksvolumes

Deze schaalbare benadering van online services helpt u betere klantervaringen te bieden, de tevredenheid en loyaliteit te verhogen en tegelijkertijd de last voor uw klantenserviceafdeling te verminderen.

Bekijk de demovideo van het winkelwagentje

De AMCS Customer Portal is een veilige SaaS-oplossing die speciaal is gebouwd om dagelijkse klantinteracties te stroomlijnen en te vereenvoudigen.

Met 24/7 toegang tot realtime service- en factureringsinformatie kunnen klanten hun account beheren en basisinteracties automatiseren om vragen op te lossen en rekeningen eenvoudig te betalen.

  • Verbeter de klanttevredenheid met maximaal 33%
  • Stroomlijn resources en verminder het belvolume met maximaal 30%
  • Verbeter de cashflow met online betalen
  • Creëer een positieve, professionele en consistente merkervaring

Digitaliseren voor betere betrokkenheid

Stroomlijn en beheer alle soorten informatie-uitwisseling om productief samen te werken met klanten, leveranciers en onderaannemers.

Met on-demand services om de klanttevredenheid te verhogen en geautomatiseerde processen om partnerrelaties te verbeteren, biedt ons Digital Engagement-platform de tools om de manier waarop u met anderen werkt te transformeren.

Kom in contact met klanten

Digitaliseer uw bedrijf om in contact te komen met klanten, zodat ze gemakkelijk online collecties kunnen boeken en afvaldiensten kunnen bestellen.

Met ons naadloze digitale platform zijn afvaloperators uitgerust om klanten te bedienen via opkomende digitale kanalen, waaronder sociale media of digitale assistenten. U helpen sterkere klantrelaties op te bouwen tegen lagere kosten dan traditionele callcenters.

Samenwerken met partners

Beheer uw inkoopproces om onderaanneming te stroomlijnen en te vereenvoudigen. Het Digital Engagement-platform maakt het gemakkelijk om met nieuwe onderaannemers te werken, waardoor onboarding wordt geautomatiseerd om naleving te garanderen en prijzen te verlagen.

Met een open documentstandaard kunnen afvalserviceproviders alle tickettypen accepteren, taken tussen systemen overdragen en bevestigingen automatiseren voor verbeterde efficiëntie.

Digitaliseer uw bedrijf

Overzicht van de oplossing

Betrokkenheid van partners

Wissel in realtime informatie uit met supply chain-partners om de productiviteit en dienstverlening te optimaliseren.

Lees meer
Terug

Betrokkenheid van partners

De AMCS Partner Engagement-module biedt een digitale informatie-uitwisseling met uw supply chain, waardoor u productiever kunt werken met onderaannemers en leveranciers.

Van de eerste sourcing tot het beheren van taken en facturering, onze uitgebreide, cloudgebaseerde oplossing automatiseert elke fase van de levenscyclus van de partner.

Digitale tools bieden om u te helpen bij het plannen van onderaannemingsactiviteiten, het vereenvoudigen van het beheer van onderaannemers en het waarborgen van de naleving van uw klantenservicenormen.

EDI & eBilling

Automatiseer de levering en ontvangst van facturen om tijd te besparen en de efficiëntie te verhogen.

Lees meer
Terug

EDI & eBilling

De AMCS electronic data interchange (EDI) module helpt u factuurgegevens eenvoudig uit te wisselen, zodat u efficiënt samenwerkt met zowel klanten als leveranciers.

Met behulp van een reeks EDI-standaarden zoals X12 en EDIFACT, kunt u met onze software de levering en ontvangst van facturen automatiseren, waardoor tijdrovende papieren processen worden geëlimineerd om e-facturering te vereenvoudigen en de productiviteit te verhogen.

Met ondersteuning voor directe invoeging en extractie, bestandsoverdracht of upload, evenals handmatige invoer en e-mail, vermindert de AMCS EDI-component de administratie en stroomlijnt de facturering om kostenbesparingen tot 80% te leveren.

Selfservice voor klanten

Bouw vertrouwen op en vergroot de betrokkenheid met tools om gepersonaliseerde ondersteuning en responsieve klantenservice te bieden.

Lees meer
Terug

Selfservice voor klanten

Verminder de druk op uw klantenservice met digitale oplossingen voor naadloze selfservice voor klanten.

Met onze intuïtieve portal kunt u veelvoorkomende interacties automatiseren en selfservice maximaliseren, waardoor klanten worden ondersteund om vragen snel op te lossen en online met providers te communiceren.

Met geïntegreerde digitale tools en een reeks plug-ins levert AMCS ook gepersonaliseerde ondersteuning op voorkeurskanalen van de klant. Afvaloperators uitrusten om te communiceren via platforms van derden zoals Facebook Messenger of Amazon Alexa.

Voeg hardwareondersteuning toe voor vulsensoren die zijn gekoppeld aan individuele accounts en afvaloperators zijn uitgerust om een op maat gemaakte, responsieve service te leveren om de betrokkenheid te vergroten, de klanttevredenheid te verhogen en loyaliteit op te bouwen.

Vraag een demo aan om te leren hoe AMCS de manier verandert waarop je je online inzet

Ontdek hoe AMCS uw online engagement met klanten en partners kan verrijken.

Vraag een demo aan

AMCS Digital Engagement brochure

Ontdek hoe AMCS Digital Engagement de klantenservice kan verbeteren en partnerrelaties kan transformeren.

Brochure downloaden

Gerelateerde bronnen

Persbericht

Peninsula Sanitary Service, Inc. (PSSI) en AMCS kondigen overeenkomst aan om de toepassing van AI-gestuurde automatisering te versnellen om duurzaamheid in de recyclingsector te stimuleren

Boston, MA, 28 september 2023, Peninsula Sanitary Service, Inc. (PSSI) heeft aangekondigd een overeenkomst te hebben gesloten met AMCS voor de implementatie van de geavanceerde AMCS Vision AI-oplossing. Deze aankondiging komt na enkele maanden van samenwerking aan een pilotimplementatie op een klantlocatie van PSSI.

27 - 29 sep. Evenement

WASTECON 2023

Bezoek AMCS op WASTECON in Boston, MA.

9 - 11 okt. Evenement

Top afvaltransporteurs 2023

Bezoek AMCS op de Waste Haulers Summit in Austin, Texas.

Bekijk andere resources

Succesverhalen

B&M Afvaldiensten

200

Medewerkers

42

Jaaromzet

B&M stapte over op AMCS Cloud-based Platform voor hun bedrijfssysteem om hen in staat te stellen op de meest efficiënte manier aan de behoeften van hun klanten te voldoen terwijl het bedrijf blijft groeien.

Lees meer

Gemeente Groningen

100

Tevreden chauffeurs

200


Met meer dan 200 vrachtwagens, 40 Ravo-veegmachines en 20 tractoren heeft de gemeente Groningen bijna 700 betrouwbare werknemers in dienst te midden van de Groningse gemeenschap. Richard Bakker, Groningen Operations: "IT speelt een sleutelrol bij gemeente Groningen. Het is onmogelijk om je voor te stellen dat je werkt zonder de verschillende softwaretoepassingen van het AMCS-platform. Al meer dan 20 jaar zijn we trouwe gebruikers van hun software en weten we hoe we er het beste uit kunnen halen. Het heeft ons veel voordelen gebracht. Het is iets waar je niet meer bewust over nadenkt omdat het een normaal onderdeel van het werk is geworden.

Lees meer

Karle Recycling

# Werknemers

200

Weging

30


Karle Recycling is een middelgrote afvalgroep met 200 medewerkers. In hun moederbedrijf houdt Karle-Recycling zich bezig met volledige afvalverwerking, diensten, maar vooral schroot. De AMCS/Recy-oplossing is het hart van onze activiteiten en belangrijk voor Karle Recycling. Ze verbeteren al onze processen in deze oplossing.

Lees meer

Vraag een demo aan om te leren hoe AMCS de manier verandert waarop je je online inzet

Ontdek hoe AMCS uw online engagement met klanten en partners kan verrijken.

Vraag een demo aan
Contact

Neem contact op met AMCS om te ontdekken hoe onze softwareoplossingen groei en duurzaamheid in uw bedrijf kunnen stimuleren.

Exploreren Carrières Oplossingen Oplossingsbrochures Blogs Privacy Statement Impressum Blijf op de hoogte Schrijf je in voor onze nieuwsbrief Volg ons op

Oplossingsbrochures downloaden

Download onze brochures en whitepapers over technische oplossingen om te ontdekken hoe AMCS uw bedrijf kan helpen groeien en de operationele efficiëntie kan verbeteren.

Bekijk brochures