AMCS heeft een toegewijd leveringsteam om effectief advies, projectmanagement, training en ondersteuning te bieden. Het AMCS-leveringsteam heeft projectingenieurs in de VS, Ierland, het VK, Nederland, Scandinavië, Australië en Nieuw-Zeeland om een toegewijde service te bieden aan onze klanten in alle relevante markten en daarbuiten.

Het Professional Services-team is toegewijd aan het nauw samenwerken met klanten om de behoeften en verwachtingen van de klant te begrijpen en ervoor te zorgen dat de klant maximale resultaten blijft behalen na de overdracht van het project. AMCS volgt een bewezen projectopleveringsstructuur om een succesvolle uitvoering en overdracht van elk project voor onze klanten te garanderen.

Het managen van het gehele proces.

Projectmanagement & Consultancy

Het managen van het gehele proces. Het team is toegewijd om nauw samen te werken met klanten om de behoeften en verwachtingen van de klant te begrijpen en ervoor te zorgen dat de klant maximale resultaten blijft behalen na de overdracht van het project.

Lees meer

Terug

Projectmanagement & Consultancy

AMCS volgt een bewezen projectopleveringsstructuur om een succesvolle uitvoering en overdracht van elk project voor onze klanten binnen de recycling- en afvalindustrie te garanderen.

AMCS definieert een succesvolle projectoplevering op basis van de vervulling van de volgende factoren

Scope Management: Zorg ervoor dat het project voldoet aan de eisen en verwachtingen van de klant
Kostenbeheer: Afstemming van vastgestelde budgetten, op basis van werkelijke schattingen voor gerelateerd werk, met de reikwijdte en kwaliteitseisen van de klant
Planningsbeheer: het definiëren van de processen en het vaststellen van een tijdlijn voor het leveren van het project
Kwaliteitscontrole: verwachtingen over kwaliteitsniveaus afstemmen op budget en scope

Opleiding

Dieper inzicht Investeren in training is net zo belangrijk als uw investering in het product dat u selecteert, de gebruikte gegevens en de business intelligence die u gebruikt om uw kritieke zakelijke beslissingen te ondersteunen.

Lees meer

Terug

Opleiding

Met de juiste training krijgt uw team een dieper inzicht in de systemen en rapportagemogelijkheden en krijgt u een diepere kennis van de beste praktijken in de branche.

Een belangrijk onderdeel van onze implementatiediensten omvat systeem- en applicatietraining voor gebruikers en supergebruikers. Onze trainers bereiden gebruikers voor op het effectieve gebruik van alle AMCS-software en -systemen. Of het nu gaat om het trainen van uw gebruikers in ERP, het verwerken van schaaltransacties, verzending of transportoptimalisatie, onze trainers hebben de expertise die nodig is om uw team bekwaam te maken in het gebruik van onze veelzijdige applicaties.

Beoordeling van bedrijfsprocessen

Onbevooroordeelde analyse Business Process Review (BPR) is een onschatbare service die door AMCS wordt geleverd en die in eerste instantie werd uitgevoerd voordat deze 'live' ging met een van onze technologische oplossingen.

Lees meer

Terug

Beoordeling van bedrijfsprocessen

Het is ook beschikbaar wanneer een organisatie de behoefte ziet aan een onafhankelijke, onbevooroordeelde analyse van hun systeemgebruik en werkprocedures, om positieve veranderingen te bewerkstelligen door de efficiëntie van hun personeel te verhogen.

Voordelen zijn onder andere:

Advies over onze suite van technologische oplossingen in combinatie met uw bedrijfsproces om de meest efficiënte manier te bieden om onze reeks technologische producten te gebruiken
Verhoog uw productiviteit en winstgevendheid door bestaande bedrijfsprocessen te verbeteren
Implementeer functies die nog niet eerder beschikbaar waren om de efficiëntie te verhogen
Help bij het identificeren van aangepaste systeemverbeteringen en/of rapporten om aan uw unieke bedrijfsbehoeften te voldoen

Succesverhalen van klanten

Van dag één tot jaar één en ver daarna

Van dag één tot jaar één en ver daarna staat ons Customer Success Team altijd aan uw zijde om ervoor te zorgen dat uw AMCS Group-ervaring uw grootste verwachtingen overtreft.

Het Customer Success Team is meer dan een functie binnen onze organisatie; het is een kernwaarde en filosofie die binnen AMCS Group is ingebakken om volledig klantgericht te zijn. Onze klantensuccesteams bieden eersteklas service en verhoogde efficiëntie in uw hele organisatie door proactieve en consistente waarde te bieden, evenals de tevredenheid en de algehele ervaring van onze klanten te behouden en te verbeteren.

Onze Customer Success Managers zijn de pleitbezorger van de klant en zorgen voor volledig productgebruik en oplossingswaarde in uw hele organisatie door een uitgebreid begrip van uw organisatie te ontwikkelen. Ze bieden regelmatige check-ins, driemaandelijkse bedrijfsbeoordelingen, samenwerking om concrete succesmaatregelen vast te stellen, beoordelingen van noodzakelijke productverbeteringen en proactief bereik met betrekking tot productroadmaps en toekomstige verbeteringen die uw ervaring met onze reeks productoplossingen aanzienlijk kunnen verbeteren.

Het AMCS Group Customer Success Team biedt u de tools om te slagen. Om dit te bereiken, hebben we een gestructureerd aanspreekpunt in dienst, met duidelijke overdrachten tijdens de levenscyclus van het project en een programma voor gebruikersbetrokkenheid dat is ontworpen om uw succes te stimuleren. Vanaf de eerste dag investeert ons team de tijd om meer te weten te komen over uw bedrijf om een frictieloze, zorgeloze ervaring te garanderen.