AMCS beschikt over een speciaal implementatieteam dat zorgt voor effectief advies, projectmanagement, training en ondersteuning. Het AMCS-implementatieteam bestaat uit projectingenieurs die gevestigd zijn in de VS, Ierland, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Scandinavië, Australië en Nieuw-Zeeland, zodat wij onze klanten in alle relevante markten en daarbuiten een toegewijde service kunnen bieden.
Het Professional Services-team zet zich in om nauw samen te werken met klanten om inzicht te krijgen in hun behoeften en verwachtingen, en om ervoor te zorgen dat de klant ook na de oplevering van het project maximale resultaten blijft behalen. AMCS hanteert een beproefde structuur voor projectuitvoering om de succesvolle uitvoering en oplevering van elk project voor onze klanten te waarborgen.
“Professional Services was van onschatbare waarde tijdens de eerste implementatie van ons AMCS-platform. Niet alleen kregen we uitgebreide begeleiding en talrijke tips en best practices, maar ook de reactiesnelheid bij het optreden van problemen was uitzonderlijk. Telkens wanneer we tegen een uitdaging aanliepen, konden we snel telefonisch contact opnemen en het probleem efficiënt oplossen.
Sinds de implementatie van het systeem hebben we aanzienlijke voordelen en verbeteringen in onze bedrijfsvoering gezien. De ondersteuning en expertise die we tijdens het implementatieproces hebben gekregen, hebben een cruciale rol gespeeld bij het waarborgen van een soepele overgang en hebben ons geholpen de waarde van het platform optimaal te benutten.”
projectmanagement + advies
klantsucces
Vanaf de eerste dag tot het eerste jaar en nog lang daarna staat ons Customer Success Team altijd aan uw zijde, om ervoor te zorgen dat uw ervaring met AMCS Group uw hoogste verwachtingen overtreft.
Het Customer Success Team is meer dan alleen een afdeling binnen onze organisatie; het is een kernwaarde en filosofie die diep verankerd is in AMCS Group en die ervoor zorgt dat we volledig klantgericht zijn. Onze Customer Success Teams bieden eersteklas service en zorgen voor meer efficiëntie in uw hele organisatie door proactief en consistent toegevoegde waarde te leveren, en door de tevredenheid en de algehele ervaring van onze klanten te behouden en te verbeteren.
Onze Customer Success Managers zijn de pleitbezorgers van de klant en zorgen ervoor dat het product volledig wordt benut en de oplossing in uw hele organisatie waarde oplevert door een grondig inzicht in uw organisatie te ontwikkelen. Ze zorgen voor regelmatige check-ins, driemaandelijkse bedrijfsbeoordelingen, samenwerking om concrete succesmaatstaven vast te stellen, evaluaties van noodzakelijke productverbeteringen en proactieve communicatie over productroadmaps en toekomstige verbeteringen die uw ervaring met ons pakket aan productoplossingen aanzienlijk kunnen verbeteren.
Het Customer Success-team van de AMCS Group biedt u de tools om succesvol te zijn. Om dit te bereiken, hanteren we een gestructureerd aanspreekpunt, met duidelijke overdrachten tijdens de projectcyclus en een programma voor gebruikersbetrokkenheid dat is ontworpen om uw succes te stimuleren. Vanaf dag één neemt ons team de tijd om uw bedrijf te leren kennen, zodat we u een soepele en zorgeloze ervaring kunnen garanderen.
sectoren waarin wij actief zijn
Ons platform biedt relevante oplossingen voor diverse sectoren
Effectieve planning en routeoptimalisatie voor efficiënt transport van vee, veevoer, graan, zaad en kunstmest. Helpt de veiligheid te verbeteren, de productiviteit te verhogen en de kosten te verlagen.
AMCS Service Planner is een geavanceerd optimalisatiesysteem dat een aanzienlijke hoeveelheid branchespecifieke functionaliteit bevat voor de buitendienstsector.
Effectieve transportsoftware voor de postsector. Helpt de brandstofkosten en CO2-uitstoot te verlagen en de operationele efficiëntie te verbeteren.
schaal uw bedrijf met prestatiegerichte duurzaamheid
Laat AMCS je laten zien hoe je kunt optimaliseren voor efficiëntie, je winst kunt verhogen en je bedrijf kunt laten groeien.