De AMCS Academy biedt klanten en hun medewerkers uitgebreide training om hen voor te bereiden op het gebruik van het AMCS-platform.
De hapklare microcursussen van de Academy brengen een levendig tempo en energie naar de sessies van studenten, samen met de vrijheid om cursussen op elk gewenst moment opnieuw te volgen en door andere cursusmateriaaltracks te bladeren die hun interesse wekken.
Cursussen zijn georganiseerd in curricula voor elk werkcentrum in AMCS Platform, waardoor het gemakkelijk is om relevante inhoud te vinden.
Het platform zelf biedt een bonus in app-gidsenfunctie, ingebed in het systeem en toegankelijk via het bekende Help-pictogram. De inhoud is contextgevoelig en biedt richtlijnen voor acties en functies voor de betreffende taak.
Boeiend micro-leren
De toonaangevende micro-leerstructuur van de Academy biedt relevante en boeiende inhoud die is afgestemd op de leerling van vandaag, met de flexibiliteit om toegang te krijgen tot de Academy 24x7 vanaf elk apparaat.
De inhoud is verdeeld in eenheden met hapklare microcursussen - elk meestal minder dan 10 minuten lang - voor snelle vooruitgang, betere retentie en frequente natuurlijke breekpunten die kortere trainingssessies mogelijk maken.
De customer service unit voor het beheren van klantcommunicatie bestaat bijvoorbeeld uit 7 microcursussen variërend van 3 tot 10 minuten, gevolgd door een korte beoordeling. Snel en to the point.
Cursussen voor elk werkcentrum
AMCS Platform gebruikt werkcentra om activiteiten en functies voor elk gebied van uw bedrijf te groeperen, zoals klantenservice, boekhouding en schaal. Elk werkcentrum heeft zijn eigen curriculum in Academy. Bent u een medewerker van de klantenservice die amcs platform voor het eerst gebruikt? Ons curriculum voor klantenservice leert u alles wat u moet weten - van het instellen van klantaccounts tot het afhandelen van bestellingen en het beheren van betalingen en facturering.
Of misschien heb je een snelle opfriscursus nodig over het uitvoeren van een rapport? Open gewoon het curriculum Rapporten en analytics en u vindt lessen over het maken en wijzigen van verschillende soorten rapporten.
Daarnaast biedt Academy "Wat is er nieuw in deze release?" curricula met video's en ander materiaal over nieuwe functies en verbeteringen, zodat je altijd up-to-date bent."
Snelstarttraining
Nadat hij zich heeft aangemeld voor het Platform en zich heeft geabonneerd op de Academy, werkt de klant samen met AMCS om het personeel aan boord te krijgen. Dan begint de training en loggen medewerkers in vanaf elk apparaat - vanaf elke locatie - op elk moment!
Of trainees nu nieuwe medewerkers of oude professionals zijn, de AMCS Academy levert de nieuwste trainingstechnologie, een perfecte match voor het AMCS-platform.
AMCS Academy Training
De AMCS Academy biedt klanten en hun medewerkers een uitgebreide training voor het gebruik van het AMCS Platform. Meld u aan om een uitgebreid trainingsplan van AMCS te ontvangen om het meeste uit het Platform te halen.