Oplossingen Industrieën Succesverhalen Kennisbank Over ons
Contact
Neem contact met ons opBrochures

klantenserviceportaal

Een soepel lopend klantenserviceportaal gebouwd om zelfbediening te maximaliseren, klanttevredenheid te verhogen en call center kosten te verlagen.

Vraag een demo aan

Betere klantervaringen

Met de intuïtieve klantportaaltechnologie van AMCS hebben afvalverwerkers de middelen om routinetaken te automatiseren en de selfservice van klanten te maximaliseren. Resulterend in:

  • Lagere administratiekosten
  • Hogere inkomsten
  • Lagere gespreksvolumes

Deze schaalbare benadering van online services helpt je om betere klantervaringen te leveren, waardoor de tevredenheid en loyaliteit toenemen terwijl de druk op je klantenserviceafdeling afneemt.

schaal uw bedrijf met prestatiegerichte duurzaamheid

Laat AMCS je laten zien hoe je kunt optimaliseren voor efficiëntie, je winst kunt verhogen en je bedrijf kunt laten groeien.

Vraag een demo aan

AMCS brochure Klantportaal

Ontdek hoe AMCS Customer Portal het aantal telefoontjes kan verminderen, de operationele kosten kan verlagen en de klanttevredenheid kan verhogen.

Brochure downloaden

Automatiseer interacties met ons klantenportaal

Het AMCS klantenportaal is een veilige SaaS-oplossing die speciaal is gebouwd om dagelijkse interacties met klanten te stroomlijnen en te vereenvoudigen.

Met 24/7 toegang tot realtime service- en factureringsinformatie kunnen klanten hun account beheren, waarbij basisinteracties worden geautomatiseerd om vragen op te lossen en rekeningen eenvoudig te betalen.

Ervoor zorgen dat afval- en recyclingbedrijven:

  • De klanttevredenheid tot 33% verbeteren
  • Resources stroomlijnen en belvolumes tot 30% verlagen
  • Cashflow verbeteren met online betaling
  • Een positieve, professionele en consistente merkervaring creëren

Ons online klantenportaal is ontworpen om uw klantenservice te verbeteren en ondersteunt meerdere bedrijfsonderdelen en diverse processen, zoals het aanmelden van nieuwe klanten, het aanvragen van bestellingen en het verwerken van betalingen.

Door interacties te automatiseren en selfservice te maximaliseren, helpen we je de efficiëntie te verhogen en de operationele kosten te minimaliseren, terwijl we de druk op drukbezette klantenservicemedewerkers verminderen en je team vrijmaken om zich te richten op bedrijfsgroei.

Bekijk de demo van het winkelwagentje

Het AMCS klantenportaal is een veilige SaaS-oplossing die speciaal is gebouwd om dagelijkse interacties met klanten te stroomlijnen en te vereenvoudigen.

Met 24/7 toegang tot realtime service- en factureringsinformatie kunnen klanten hun account beheren, waarbij basisinteracties worden geautomatiseerd om vragen op te lossen en rekeningen eenvoudig te betalen.

Met het AMCS Klantenportaal kan uw bedrijf:

  • De klanttevredenheid tot 33% verbeteren
  • Resources stroomlijnen en belvolumes tot 30% verlagen
  • Cashflow verbeteren met online betaling
  • Een positieve, professionele en consistente merkervaring creëren

schaal uw bedrijf met prestatiegerichte duurzaamheid

Laat AMCS je laten zien hoe je kunt optimaliseren voor efficiëntie, je winst kunt verhogen en je bedrijf kunt laten groeien.

Vraag een demo aan

AMCS brochure Klantportaal

Ontdek hoe AMCS Customer Portal het aantal telefoontjes kan verminderen, de operationele kosten kan verlagen en de klanttevredenheid kan verhogen.

Brochure downloaden

UW BEDRIJFSPRESTATIES VERBETEREN

Onze Customer Portal Business Value Drivers

Inkomstengarantie

Minimaliseer de kosten en stroomlijn de callcenteractiviteiten door de selfservice van klanten te vergroten.

Terug
Inkomstengarantie

AMCS Customer Portal helpt je om je inkomsten te verhogen door klantenservice-interacties te automatiseren.

Met toegang tot realtime service- en accountinformatie kunnen klanten vragen oplossen en rekeningen snel betalen, waarbij ze geautomatiseerde selfservicefuncties kunnen gebruiken om routinetaken uit te voeren zonder de telefoon te pakken.

Dit helpt afval- en recyclingbedrijven om:

  • Verminder het aantal oproepen met wel 30%
  • Middelen stroomlijnen en operationele kosten verlagen
  • Minimaliseer administratieve inspanningen
  • De cashflow verbeteren door klanten sneller te laten betalen

Digitalisering van bedrijven

Met het AMCS klantenportaal kun je de flexibiliteit en het reactievermogen vergroten met digitale oplossingen die je helpen om afvaldiensten te richten, op maat te maken en te beheren.

Terug
Digitalisering van bedrijven

Elimineer tijdrovende telefoontjes naar klanten met directe toegang tot selfservicetools, zodat klanten online toegang hebben tot hun accounts, eenvoudig serviceverzoeken kunnen indienen en rekeningen kunnen betalen.

AMCS Customer Portal integreert naadloos met ons vlaggenschip Portal, zodat je meer inzicht hebt in trends en gedragingen van klanten.

Afvalbedrijven in staat stellen om:

  • Creëer gerichte productaanbiedingen en online verkoopevenementen
  • Google-vriendelijke webpagina's maken die portaalbezoeken verhogen
  • Koppel diensten en maximaliseer cross-sell mogelijkheden
  • Maak bestellen en betalen gemakkelijker met geïntegreerde betaalservices

Klanttevredenheid

Verhoog het niveau van klantenservice en verlaag de kosten door routinematige service-interacties te automatiseren.

Terug
Klanttevredenheid

Zorg voor een verbeterde klantenservice met onze intuïtieve online portal, ontworpen om routinematige service-interacties te automatiseren en selfservice voor klanten te maximaliseren.

Met 24/7 toegang tot realtime service- en accountinformatie kunnen klanten vragen oplossen en bestellingen plaatsen zonder te hoeven bellen. Zo kunt u de kosten van uw callcenter verlagen en tegelijkertijd de klanttevredenheid en -loyaliteit verhogen.

Met AMCS Customer Portal kunnen uw klanten:

  • Aanmelden en accounts aanmaken
  • Serviceverzoeken plaatsen
  • Hun ophaalgeschiedenis en servicekalender bekijken
  • Facturen inzien en betalingen doen

Verwante oplossingen

digitaal beheer voor klanten en partners

Geïntegreerde softwareoplossingen om interacties met klanten en partners te digitaliseren en te verbeteren.

software voor betalingen

AMCS Pay stelt uw klanten in staat om snel, 24/7 te betalen voor diensten, hoe zij willen betalen. Van selfservice voor klanten tot crediteuren en debiteuren.

beheer van onderaannemers

Digitale softwareoplossingen voor onderaannemers om de automatisering te verhogen, bedrijfsgroei te ondersteunen en winstgevendheid te stimuleren.

Bekijk andere oplossingen

Het wereldwijde afval- en recyclingbenchmarkrapport

Blijf op de hoogte met het Global Waste & Recycling Benchmark Report! Krijg diepgaand inzicht in de wereldwijde technologische gereedheid op het gebied van afval, recycling, transport, EHS en digitale betalingen en profiteer van deskundige interpretaties van wereldwijde gegevens om uw strategieën vorm te geven.


Mis het niet - registreer je vooraf voor exclusieve toegang tot analyses van experts, onderzoeksresultaten en inzichten in de sector zodra deze beschikbaar zijn.

Resources

Webinar

AI voor afvalinzameling

Blog

Een terugblik op het NVRD Jaarcongres 2024: "Niet denken maar doen!”

Blog

EU-beleidsgids voor de circulaire economie

Bekijk andere resources

schaal uw bedrijf met prestatiegerichte duurzaamheid

Laat AMCS je laten zien hoe je kunt optimaliseren voor efficiëntie, je winst kunt verhogen en je bedrijf kunt laten groeien.

Het wereldwijde afval- en recyclingbenchmarkrapport

Mis niets! Krijg toegang tot analyses van experts, onderzoeksresultaten en trends in de sector.

Nu downloaden!