Betere klantervaringen stimuleren
Met onze intuïtieve klantportaaltechnologie beschikken afvaloperators over de tools om routinetaken te automatiseren en de selfservice van de klant te maximaliseren. Met als resultaat:
- Lagere administratiekosten
- Hogere omzet
- Lagere gespreksvolumes
Deze schaalbare benadering van online services helpt u betere klantervaringen te bieden, de tevredenheid en loyaliteit te verhogen en tegelijkertijd de last voor uw klantenserviceafdeling te verminderen.
Klaar om te zien wat AMCS voor u kan betekenen?
Laat AMCS u laten zien hoe u kunt optimaliseren voor efficiëntie, uw winst kunt verhogen en uw bedrijf kunt laten groeien.
AMCS Klantenportaal brochure
Ontdek hoe AMCS Customer Portal het aantal gesprekken kan verlagen, de operationele kosten kan verlagen en de klanttevredenheid kan verhogen.
Automatiseer klantinteracties
De AMCS Customer Portal is een veilige SaaS-oplossing die speciaal is gebouwd om dagelijkse klantinteracties te stroomlijnen en te vereenvoudigen.
Met 24/7 toegang tot realtime service- en factureringsinformatie kunnen klanten hun account beheren en basisinteracties automatiseren om vragen op te lossen en rekeningen eenvoudig te betalen.
Ervoor zorgen dat afval- en recyclingbedrijven:
- Verbeter de klanttevredenheid met maximaal 33%
- Stroomlijn resources en verminder het belvolume met maximaal 30%
- Verbeter de cashflow met online betalen
- Creëer een positieve, professionele en consistente merkervaring
Onze online portal is ontworpen om uw klantenservice naar een hoger niveau te tillen en ondersteunt meerdere bedrijfsonderdelen en diverse processen, waaronder aanmelding van nieuwe klanten, orderaanvragen en betalingsverwerking.
Door interacties te automatiseren en selfservice te maximaliseren, helpen we u de efficiëntie te verhogen en de operationele kosten te minimaliseren. Het verminderen van de druk op drukke klantenservicemedewerkers en het vrijmaken van uw team om zich te concentreren op bedrijfsgroei.
Bekijk de demo van het winkelwagentje
De AMCS Customer Portal is een veilige SaaS-oplossing die speciaal is gebouwd om dagelijkse klantinteracties te stroomlijnen en te vereenvoudigen.
Met 24/7 toegang tot realtime service- en factureringsinformatie kunnen klanten hun account beheren en basisinteracties automatiseren om vragen op te lossen en rekeningen eenvoudig te betalen.
- Verbeter de klanttevredenheid met maximaal 33%
- Stroomlijn resources en verminder het belvolume met maximaal 30%
- Verbeter de cashflow met online betalen
- Creëer een positieve, professionele en consistente merkervaring
Klaar om te zien wat AMCS voor u kan betekenen?
Laat AMCS u laten zien hoe u kunt optimaliseren voor efficiëntie, uw winst kunt verhogen en uw bedrijf kunt laten groeien.
AMCS Klantenportaal brochure
Ontdek hoe AMCS Customer Portal het aantal gesprekken kan verlagen, de operationele kosten kan verlagen en de klanttevredenheid kan verhogen.
UW BEDRIJFSPRESTATIES VERBETEREN
Business Value Drivers
Omzetzekerheid
Minimaliseer de kosten en stroomlijn callcenteractiviteiten door de selfservice van klanten te vergroten.
Lees meerOmzetzekerheid
AMCS Customer Portal helpt u uw omzet te verhogen door interacties met de klantenservice te automatiseren.
Met toegang tot realtime service- en accountinformatie kunnen klanten vragen oplossen en rekeningen snel betalen, gebruikmakend van geautomatiseerde selfservicefuncties om routinetaken uit te voeren zonder de telefoon op te nemen.
Dit helpt afval- en recyclingbedrijven om:
- Verminder het gespreksvolume met maximaal 30%
- Stroomlijn resources en verlaag de operationele kosten
- Minimaliseer administratieve inspanningen
- Verbeter de cashflow door klanten in staat te stellen sneller te betalen
Bedrijfsdigitalisering
Vergroot de flexibiliteit en responsiviteit met digitale oplossingen waarmee u afvalservices kunt targeten, aanpassen en beheren.
Lees meerBedrijfsdigitalisering
Elimineer tijdrovende klantgesprekken met directe toegang tot selfservicetools, zodat klanten online toegang hebben tot hun accounts, serviceverzoeken kunnen indienen en gemakkelijk rekeningen kunnen betalen.
AMCS Customer Portal integreert naadloos met ons vlaggenschip Portal, zodat u meer inzicht hebt in klanttrends en -gedrag.
Afvalexploitanten in staat stellen om:
- Creëer gerichte productaanbiedingen en online verkoopevenementen
- Produceer Google-vriendelijke webpagina's die portalbezoeken verhogen
- Koppel services en maximaliseer cross-sellmogelijkheden
- Maak het gemakkelijker om te bestellen en te betalen met ingesloten betalingsdiensten
Klantentevredenheid
Verhoog de klantenserviceniveaus en verlaag de kosten door routinematige service-interacties te automatiseren.
Lees meerKlantentevredenheid
Lever een verbeterde klantenservice-ervaring met onze intuïtieve online portal, ontworpen om routinematige service-interacties te automatiseren en de selfservice van klanten te maximaliseren.
Met 24/7 toegang tot realtime service- en accountinformatie kunnen klanten vragen oplossen en bestellingen plaatsen zonder het gedoe van bellen. U helpen de kosten van callcenters te verlagen en tegelijkertijd de klanttevredenheid en loyaliteit te verhogen.
Amcs Customer Portal stelt uw klanten in staat om:
- Meld u aan en maak accounts aan
- Serviceaanvragen plaatsen
- Hun collectiegeschiedenis en servicekalender bekijken
- Toegang tot facturen en betalingen uitvoeren
Hoeveel kunt u besparen met AMCS Customer Portal?
Verlaag het aantal callvolumes, verlaag de kosten van het callcenter en stroomlijn de activiteiten. Bereken hoeveel onze intuïtieve selfservice-oplossing u kan besparen.
Gerelateerde oplossingen
Oplossingen voor digitale betrokkenheid
Stroomlijn en digitaliseer klant- en partnerprocessen om operationele efficiëntie te creëren en marge-uitbreiding te stimuleren.
Lees meerAMCS Betalen
Stel uw klanten in staat om snel, 24/7, te betalen voor diensten, hoe ze willen betalen. AMCS Pay is een ideaal onderdeel van uw digitale transformatie om bedrijfswaarde te creëren - van selfservice voor klanten tot crediteuren en vorderingen.
Lees meerBeheer van onderaannemers
De AMCS Subcontracting Solution is ontworpen om onderaannemer (vervoerder) processen te automatiseren om bedrijfsgroei en winstgevendheid te ondersteunen.
Lees meerResources
Vier gebieden waarop de 2022 Inflation Reduction Act en koolstofbelastingkredieten van invloed kunnen zijn op de milieudienstensector
Prijstrends voor recycling in de VS 2023
Naarmate we 2023 ingaan, brengt het nieuwe jaar nieuwe en voortdurende uitdagingen met zich mee voor recyclers in de VS, waaronder economische druk en marktvolatiliteit, hoge energieprijzen en de voortdurende oorlog in Oekraïne, klimaatverandering en inspanningen om te decarboniseren, en meer M &A-activiteit verwacht in de sector.
AMCS Waste Planner Brochure
AMCS Platform is een uniek enterprise-grade softwareplatform dat in de cloud draait en is ontworpen op basis van de best practice-processen van duizenden afval- en recyclingbedrijven over de hele wereld.
Klaar om te zien wat AMCS voor u kan betekenen?
Laat AMCS u laten zien hoe u kunt optimaliseren voor efficiëntie, uw winst kunt verhogen en uw bedrijf kunt laten groeien.