Nederlands
Oplossingen Oplossingen Sectoren Sectoren Resources Resources Success Stories Success Stories AMCS AMCS

Intuïtieve selfservicetechnologie voor klanten

Een soepel werkend klantenportaal dat is gebouwd om de selfservice te maximaliseren, de klanttevredenheid te verhogen en de kosten van het callcenter te verlagen.

Vraag een demo aan
Intuïtieve selfservicetechnologie voor klanten Overzicht Business Value Drivers Gerelateerde oplossingen

Automatiseer klantinteracties

De AMCS Customer Portal is een veilige SaaS-oplossing die speciaal is gebouwd om dagelijkse klantinteracties te stroomlijnen en te vereenvoudigen.

Met 24/7 toegang tot realtime service- en factureringsinformatie kunnen klanten hun account beheren en basisinteracties automatiseren om vragen op te lossen en rekeningen eenvoudig te betalen.

Ervoor zorgen dat afval- en recyclingbedrijven:

Onze online portal is ontworpen om uw klantenservice naar een hoger niveau te tillen en ondersteunt meerdere bedrijfsonderdelen en diverse processen, waaronder aanmelding van nieuwe klanten, orderaanvragen en betalingsverwerking.

Door interacties te automatiseren en selfservice te maximaliseren, helpen we u de efficiëntie te verhogen en de operationele kosten te minimaliseren. Het verminderen van de druk op drukke klantenservicemedewerkers en het vrijmaken van uw team om zich te concentreren op bedrijfsgroei.

Betere klantervaringen stimuleren

Met onze intuïtieve klantportaaltechnologie beschikken afvaloperators over de tools om routinetaken te automatiseren en de selfservice van de klant te maximaliseren. Met als resultaat:

  • Lagere administratiekosten
  • Hogere omzet
  • Lagere gespreksvolumes

Deze schaalbare benadering van online services helpt u betere klantervaringen te bieden, de tevredenheid en loyaliteit te verhogen en tegelijkertijd de last voor uw klantenserviceafdeling te verminderen.

Klaar om te zien wat AMCS voor u kan betekenen?

Laat AMCS u laten zien hoe u kunt optimaliseren voor efficiëntie, uw winst kunt verhogen en uw bedrijf kunt laten groeien.

Vraag een demo aan

AMCS Klantenportaal brochure

Ontdek hoe AMCS Customer Portal het aantal gesprekken kan verlagen, de operationele kosten kan verlagen en de klanttevredenheid kan verhogen.

Brochure downloaden

UW BEDRIJFSPRESTATIES VERBETEREN

Business Value Drivers

Omzetzekerheid

Minimaliseer de kosten en stroomlijn callcenteractiviteiten door de selfservice van klanten te vergroten.

Lees meer
Terug

Omzetzekerheid

AMCS Customer Portal helpt u uw omzet te verhogen door interacties met de klantenservice te automatiseren.

Met toegang tot realtime service- en accountinformatie kunnen klanten vragen oplossen en rekeningen snel betalen, gebruikmakend van geautomatiseerde selfservicefuncties om routinetaken uit te voeren zonder de telefoon op te nemen.

Dit helpt afval- en recyclingbedrijven om:

  • Verminder het gespreksvolume met maximaal 30%
  • Stroomlijn resources en verlaag de operationele kosten
  • Minimaliseer administratieve inspanningen
  • Verbeter de cashflow door klanten in staat te stellen sneller te betalen

Bedrijfsdigitalisering

Vergroot de flexibiliteit en responsiviteit met digitale oplossingen waarmee u afvalservices kunt targeten, aanpassen en beheren.

Lees meer
Terug

Bedrijfsdigitalisering

Elimineer tijdrovende klantgesprekken met directe toegang tot selfservicetools, zodat klanten online toegang hebben tot hun accounts, serviceverzoeken kunnen indienen en gemakkelijk rekeningen kunnen betalen.

AMCS Customer Portal integreert naadloos met ons vlaggenschip Portal, zodat u meer inzicht hebt in klanttrends en -gedrag.

Afvalexploitanten in staat stellen om:

  • Creëer gerichte productaanbiedingen en online verkoopevenementen
  • Produceer Google-vriendelijke webpagina's die portalbezoeken verhogen
  • Koppel services en maximaliseer cross-sellmogelijkheden
  • Maak het gemakkelijker om te bestellen en te betalen met ingesloten betalingsdiensten

Klantentevredenheid

Verhoog de klantenserviceniveaus en verlaag de kosten door routinematige service-interacties te automatiseren.

Lees meer
Terug

Klantentevredenheid

Lever een verbeterde klantenservice-ervaring met onze intuïtieve online portal, ontworpen om routinematige service-interacties te automatiseren en de selfservice van klanten te maximaliseren.

Met 24/7 toegang tot realtime service- en accountinformatie kunnen klanten vragen oplossen en bestellingen plaatsen zonder het gedoe van bellen. U helpen de kosten van callcenters te verlagen en tegelijkertijd de klanttevredenheid en loyaliteit te verhogen.

Amcs Customer Portal stelt uw klanten in staat om:

  • Meld u aan en maak accounts aan
  • Serviceaanvragen plaatsen
  • Hun collectiegeschiedenis en servicekalender bekijken
  • Toegang tot facturen en betalingen uitvoeren

Hoeveel kunt u besparen met AMCS Customer Portal?

Verlaag het aantal callvolumes, verlaag de kosten van het callcenter en stroomlijn de activiteiten. Bereken hoeveel onze intuïtieve selfservice-oplossing u kan besparen.

Bereken nu

Gerelateerde oplossingen

Oplossingen voor digitale betrokkenheid

Stroomlijn en digitaliseer klant- en partnerprocessen om operationele efficiëntie te creëren en marge-uitbreiding te stimuleren.

Lees meer

AMCS Betalen

Stel uw klanten in staat om sneller, gemakkelijker en 24/7 te betalen met geïntegreerde digitale betalingsdiensten die zijn ontworpen om de keuze, het gemak en de veiligheid van de klant te vergroten.

Lees meer

Beheer van onderaannemers

Subcontractor Management digitaliseert onderaannemerprocessen om bedrijfsgroei en winstgevendheid te ondersteunen

Lees meer
Bekijk andere oplossingen

Resources

Video

AMCS Fleet Maintenance Video

De exploitatie van de vloot is nog nooit zo duur of ingewikkeld geweest. De AMCS Fleet Maintenance-oplossing vereenvoudigt vlootoperaties voor het plannen, uitvoeren en volgen van onderhoud, zodat u een veilig, compliant en kosteneffectief wagenpark kunt bedienen.

Video

AMCS-platform voor het recyclen van video

Het uitbreiden van uw recyclingactiviteiten kan moeilijk zijn wanneer processen handmatig en losgekoppeld zijn. Nu kunt u al uw processen automatiseren, verbinden en digitaliseren met AMCS Platform for Recycling. Bekijk onze video voor meer informatie.

Blog

AMCS Spotlight Interview met Peter Buck, AMCS

Bekijk andere resources

Klaar om te zien wat AMCS voor u kan betekenen?

Laat AMCS u laten zien hoe u kunt optimaliseren voor efficiëntie, uw winst kunt verhogen en uw bedrijf kunt laten groeien.

Vraag een demo aan
Contact

Neem contact op met AMCS om te ontdekken hoe onze toonaangevende oplossing uw bedrijf kan helpen groeien en bloeien.

Exploreren Carrières Oplossingen Succesverhalen Resources Oplossingsbrochures Blijf op de hoogte Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Volg ons op