rij gemak en efficiëntie
Het AMCS Digital Engagement platform is een veilig systeem voor elektronische informatie-uitwisseling, inclusief oplossingen voor het betrekken van partners/onderaannemers, e-billing en customer self-service.
Onze geïntegreerde platformoplossing transformeert de manier waarop u met externe partijen werkt en vervangt telefoongesprekken, e-mail of papieren communicatie om de efficiëntie te verhogen en het gemak voor de klant te vergroten.
Afval- en recyclingbedrijven in staat stellen om
- On-demand diensten leveren
- Het callcenterverkeer verminderen
- Kosten voor uitbesteding verlagen
- Real-time bevestigingen ondersteunen
- De factuurverwerking te vereenvoudigen
Door het digitaliseren van processen voor partnerbetrokkenheid en klantenservice helpt AMCS je om je aan te passen aan een snel veranderende industrie.
Ons digitale engagement platform biedt afvalverwerkers een oplossing die klaar is voor de toekomst om on-demand diensten te leveren, kosten te besparen en de flexibiliteit te vergroten.
Ontdek hoe AMCS uw online engagement met klanten en partners kan verrijken.
Ontdek hoe AMCS Digital Engagement de klantenservice kan verbeteren en partnerrelaties kan transformeren.
betere klantervaringen stimuleren
Met onze intuïtieve klantportaaltechnologie hebben afvalverwerkers de tools in handen om routinetaken te automatiseren en de selfservice van klanten te maximaliseren. Resulterend in:
- Lagere administratiekosten
- Hogere inkomsten
- Lagere gespreksvolumes
Deze schaalbare benadering van online services helpt je om betere klantervaringen te leveren, waardoor de tevredenheid en loyaliteit toenemen terwijl de druk op je klantenserviceafdeling afneemt.
Bekijk de demovideo van de winkelwagen
Het AMCS klantenportaal is een veilige SaaS-oplossing die speciaal is gebouwd om dagelijkse interacties met klanten te stroomlijnen en te vereenvoudigen.
Met 24/7 toegang tot realtime service- en factureringsinformatie kunnen klanten hun account beheren, waarbij basisinteracties worden geautomatiseerd om vragen op te lossen en rekeningen eenvoudig te betalen.
- De klanttevredenheid tot 33% verbeteren
- Resources stroomlijnen en belvolumes tot 30% verlagen
- Cashflow verbeteren met online betaling
- Een positieve, professionele en consistente merkervaring creëren
een digitaal platform dat de betrokkenheid verbetert
Alle soorten informatie-uitwisseling stroomlijnen en beheren om productief samen te werken met klanten, leveranciers en onderaannemers.
Met services op aanvraag om de klanttevredenheid te verhogen en geautomatiseerde processen om de relaties met partners te verbeteren, biedt ons Digital Engagement-platform de tools om de manier waarop u met anderen samenwerkt te transformeren.
contact maken met klanten
Digitaliseer je bedrijf om in contact te komen met klanten, zodat ze online inzamelingen kunnen boeken en gemakkelijk afvaldiensten kunnen bestellen.
Met ons naadloze digitale platform kunnen afvalverwerkers klanten van dienst zijn via nieuwe digitale kanalen, zoals sociale media of digitale assistenten. Zo kunt u sterkere klantrelaties opbouwen tegen lagere kosten dan met traditionele callcenters.
samenwerken met partners
Beheer uw inkoopproces om onderaanneming te stroomlijnen en te vereenvoudigen. Het Digital Engagement-platform maakt het eenvoudig om met nieuwe onderaannemers te werken, waarbij onboarding wordt geautomatiseerd om naleving te garanderen en prijzen te verlagen.
Met een open documentstandaard kunnen afvaldienstverleners alle soorten tickets accepteren, taken overdragen tussen systemen en bevestigingen automatiseren voor meer efficiëntie.
overzicht van onze oplossingen voor het digital engagement platform
Ontdek hoe AMCS uw online engagement met klanten en partners kan verrijken.
Ontdek hoe AMCS Digital Engagement de klantenservice kan verbeteren en partnerrelaties kan transformeren.
het wereldwijde afval- en recyclingbenchmarkrapport
Download je exemplaar om het te ontdekken:
Belangrijkste trends en uitdagingen in de sector
Aanpassing en veranderingsbeheer
Groei en technologie-investeringen
Mis niets! Krijg toegang tot analyses van experts, onderzoeksresultaten en trends in de sector.
Vraag een demo aan om te leren hoe AMCS de manier verandert waarop je je online inzet
Ontdek hoe AMCS uw online engagement met klanten en partners kan verrijken.