Automatisez les interactions avec les clients
Le portail client AMCS est une solution SaaS sécurisée spécialement conçue pour rationaliser et simplifier les interactions quotidiennes avec les clients.
Avec un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux informations de service et de facturation en temps réel, les clients sont en mesure de gérer leur compte, d’automatiser les interactions de base pour résoudre les requêtes et payer facilement les factures.
Veiller à ce que les opérateurs de gestion des déchets et du recyclage puissent :
- Améliorer la satisfaction client jusqu’à 33 %
- Rationalisez les ressources et réduisez les volumes d’appels jusqu’à 30 %
- Améliorez les flux de trésorerie avec le paiement en ligne
- Créez une expérience de marque positive, professionnelle et cohérente
Conçu pour améliorer votre offre de service à la clientèle, notre portail en ligne prend en charge plusieurs secteurs d’activité et divers processus, y compris l’inscription de nouveaux clients, les demandes de commande et le traitement des paiements.
En automatisant les interactions et en maximisant le libre-service, nous vous aidons à accroître votre efficacité et à minimiser les coûts opérationnels. Réduisez la pression sur le personnel du service client occupé et libérez votre équipe pour qu’elle puisse se concentrer sur la croissance de l’entreprise.
Améliorer l’expérience client
Grâce à notre technologie intuitive de portail client, les opérateurs de déchets disposent des outils nécessaires pour automatiser les tâches de routine et maximiser le libre-service client. Il en résulte :
- Réduction des coûts d’administration
- Augmentation des revenus
- Réduction des volumes d’appels
Cette approche évolutive des services en ligne vous aide à offrir de meilleures expériences client, à augmenter la satisfaction et la fidélité tout en réduisant la charge de travail de votre service client.
Voici ce que la plateforme AMCS peut faire pour vous !
Comment optimiser vos opérations pour augmenter vos profits, améliorer l’efficacité et développer votre entreprise
Brochure du portail client AMCS
Découvrez comment le portail client AMCS peut réduire les volumes d’appels, diminuer les coûts opérationnels et augmenter la satisfaction des clients.
AMÉLIORER LA PERFORMANCE DE VOTRE ENTREPRISE
Facteurs de valeur pour l’entreprise
Assurance des revenus
Minimisez les coûts et rationalisez les opérations du centre d’appels en augmentant le libre-service client.
Lire la suiteAssurance des revenus
Le portail client AMCS vous aide à augmenter vos revenus en automatisant les interactions avec le service client.
Grâce à l’accès aux informations de service et de compte en temps réel, les clients peuvent résoudre leurs demandes et payer leurs factures rapidement, en utilisant des fonctionnalités de libre-service automatisées pour effectuer des tâches de routine sans décrocher le téléphone.
Cela aide les opérateurs de gestion des déchets et du recyclage à :
- Réduisez les volumes d’appels jusqu’à 30 %
- Rationaliser les ressources et réduire les coûts opérationnels
- Minimiser les efforts administratifs
- Améliorer les flux de trésorerie en permettant aux clients de payer plus rapidement
Numérisation des entreprises
Renforcez votre agilité et votre réactivité avec des solutions numériques qui vous aident à cibler, adapter et gérer les services de gestion des déchets.
Lire la suiteNumérisation des entreprises
Éliminez les appels fastidieux des clients grâce à un accès instantané à des outils en libre-service, ce qui permet aux clients d’accéder à leurs comptes en ligne, de faire des demandes de service et de payer leurs factures en toute simplicité.
Le portail client AMCS s’intègre parfaitement à notre portail phare, ce qui vous permet de mieux comprendre les tendances et les comportements des clients.
Permettre aux exploitants de gestion des déchets de :
- Créer des offres de produits ciblées et des événements de vente en ligne
- Produisez des pages Web conviviales pour Google qui augmentent le nombre de visites sur le portail
- Lier les services et maximiser les opportunités de ventes croisées
- Facilitez la commande et le paiement grâce aux services de paiement intégrés
Satisfaction du client
Améliorez les niveaux de service client tout en réduisant les coûts en automatisant les interactions de service de routine.
Lire la suiteSatisfaction du client
Offrez une expérience de service client améliorée grâce à notre portail en ligne intuitif, conçu pour automatiser les interactions de service de routine et maximiser le libre-service client.
Avec un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux informations de service et de compte en temps réel, les clients peuvent résoudre leurs questions et passer des commandes sans avoir à passer d’appels. Vous aider à réduire les coûts du centre d’appels tout en augmentant la satisfaction et la fidélité des clients.
Le portail client AMCS permet à vos clients de :
- Inscrivez-vous et créez des comptes
- Passer des demandes de service
- Afficher l’historique de leur collection et leur calendrier d’entretien
- Accéder aux factures et effectuer des paiements
Combien pourriez-vous économiser avec le portail client AMCS?
Réduisez les volumes d’appels, diminuez les coûts des centres d’appels et rationalisez les opérations. Calculez combien notre solution intuitive en libre-service pourrait vous faire économiser.
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