Technologie intuitive de libre-service client

Améliorer l’expérience client

Grâce à notre technologie intuitive de portail client, les opérateurs de déchets disposent des outils nécessaires pour automatiser les tâches de routine et maximiser le libre-service client. Il en résulte :

Réduction des coûts d’administration
Augmentation des revenus
Réduction des volumes d’appels

Cette approche évolutive des services en ligne vous aide à offrir de meilleures expériences client, à augmenter la satisfaction et la fidélité tout en réduisant la charge de travail de votre service client.

Prêt à découvrir ce que l'AMCS peut faire pour vous ?

Laissez AMCS vous montrer comment optimiser votre efficacité, augmenter vos profits et développer votre entreprise.

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Brochure du portail client AMCS

Découvrez comment le portail client AMCS peut réduire les volumes d’appels, diminuer les coûts opérationnels et augmenter la satisfaction des clients.

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Automatisez les interactions avec les clients

Le portail client AMCS est une solution SaaS sécurisée spécialement conçue pour rationaliser et simplifier les interactions quotidiennes avec les clients.

Avec un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux informations de service et de facturation en temps réel, les clients sont en mesure de gérer leur compte, d’automatiser les interactions de base pour résoudre les requêtes et payer facilement les factures.

Veiller à ce que les opérateurs de gestion des déchets et du recyclage puissent :

Améliorer la satisfaction client jusqu’à 33 %
Rationalisez les ressources et réduisez les volumes d’appels jusqu’à 30 %
Améliorez les flux de trésorerie avec le paiement en ligne
Créez une expérience de marque positive, professionnelle et cohérente

Conçu pour améliorer votre offre de service à la clientèle, notre portail en ligne prend en charge plusieurs secteurs d’activité et divers processus, y compris l’inscription de nouveaux clients, les demandes de commande et le traitement des paiements.

En automatisant les interactions et en maximisant le libre-service, nous vous aidons à accroître votre efficacité et à minimiser les coûts opérationnels. Réduisez la pression sur le personnel du service client occupé et libérez votre équipe pour qu’elle puisse se concentrer sur la croissance de l’entreprise.

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Le portail client AMCS est une solution SaaS sécurisée spécialement conçue pour rationaliser et simplifier les interactions quotidiennes avec les clients.

Améliorer la satisfaction client jusqu’à 33 %
Rationalisez les ressources et réduisez les volumes d’appels jusqu’à 30 %
Améliorez les flux de trésorerie avec le paiement en ligne
Créez une expérience de marque positive, professionnelle et cohérente

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AMÉLIORER LA PERFORMANCE DE VOTRE ENTREPRISE

Facteurs de valeur pour l’entreprise

Assurance des revenus

Minimisez les coûts et rationalisez les opérations du centre d’appels en augmentant le libre-service client.

Assurance des revenus

Le portail client AMCS vous aide à augmenter vos revenus en automatisant les interactions avec le service client.

Grâce à l’accès aux informations de service et de compte en temps réel, les clients peuvent résoudre leurs demandes et payer leurs factures rapidement, en utilisant des fonctionnalités de libre-service automatisées pour effectuer des tâches de routine sans décrocher le téléphone.

Cela aide les opérateurs de gestion des déchets et du recyclage à :

Réduisez les volumes d’appels jusqu’à 30 %
Rationaliser les ressources et réduire les coûts opérationnels
Minimiser les efforts administratifs
Améliorer les flux de trésorerie en permettant aux clients de payer plus rapidement

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Numérisation des entreprises

Renforcez votre agilité et votre réactivité avec des solutions numériques qui vous aident à cibler, adapter et gérer les services de gestion des déchets.

Numérisation des entreprises

Éliminez les appels fastidieux des clients grâce à un accès instantané à des outils en libre-service, ce qui permet aux clients d’accéder à leurs comptes en ligne, de faire des demandes de service et de payer leurs factures en toute simplicité.

Le portail client AMCS s’intègre parfaitement à notre portail phare, ce qui vous permet de mieux comprendre les tendances et les comportements des clients.

Permettre aux exploitants de gestion des déchets de :

Créer des offres de produits ciblées et des événements de vente en ligne
Produisez des pages Web conviviales pour Google qui augmentent le nombre de visites sur le portail
Lier les services et maximiser les opportunités de ventes croisées
Facilitez la commande et le paiement grâce aux services de paiement intégrés

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Satisfaction du client

Améliorez les niveaux de service client tout en réduisant les coûts en automatisant les interactions de service de routine.

Satisfaction du client

Offrez une expérience de service client améliorée grâce à notre portail en ligne intuitif, conçu pour automatiser les interactions de service de routine et maximiser le libre-service client.

Avec un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux informations de service et de compte en temps réel, les clients peuvent résoudre leurs questions et passer des commandes sans avoir à passer d’appels. Vous aider à réduire les coûts du centre d’appels tout en augmentant la satisfaction et la fidélité des clients.

Le portail client AMCS permet à vos clients de :

Inscrivez-vous et créez des comptes
Passer des demandes de service
Afficher l’historique de leur collection et leur calendrier d’entretien
Accéder aux factures et effectuer des paiements

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Combien pourriez-vous économiser avec le portail client AMCS?

Réduisez les volumes d’appels, diminuez les coûts des centres d’appels et rationalisez les opérations. Calculez combien notre solution intuitive en libre-service pourrait vous faire économiser.

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Solutions d’engagement numérique

Rationalisez et numérisez les processus des clients et des partenaires pour créer une efficacité opérationnelle et stimuler l’augmentation des marges.

AMCS Pay

Permettez à vos clients de payer leurs services rapidement, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, comme ils le souhaitent. AMCS Pay est un élément idéal de votre transformation numérique pour créer de la valeur commerciale – du libre-service client aux comptes fournisseurs et débiteurs.

Gestion des sous-traitants

La solution de sous-traitance AMCS est conçue pour automatiser les processus des sous-traitants (transporteurs) afin de soutenir la croissance et la rentabilité de l’entreprise.

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Ressources

Communiqué

Peninsula Sanitary Service, Inc. (PSSI) et AMCS annoncent un accord visant à accélérer l'adoption de l'automatisation pilotée par l'IA pour favoriser la durabilité dans le secteur du recyclage.

Boston, MA, 28 septembre 2023, Peninsula Sanitary Service, Inc. (PSSI) a annoncé son accord avec AMCS sur le déploiement de sa solution avancée AMCS Vision AI. Cette annonce intervient après plusieurs mois de collaboration sur une mise en œuvre pilote sur un site client de PSSI.

27 - 29 sept. Événement