Bessere Kundenerfahrungen mit unserem Kundenportal
Mit der intuitiven Kundenportal-Technologie von AMCS haben Abfallentsorger die Möglichkeit, Routineaufgaben zu automatisieren und die Selbstbedienung der Kunden zu optimieren. Das Ergebnis ist:
- Geringere Verwaltungskosten
- Höhere Einnahmen
- Geringeres Anrufaufkommen
Dieser skalierbare Ansatz für Online-Dienste hilft Ihnen, bessere Kundenerlebnisse zu schaffen, die Zufriedenheit und Loyalität zu erhöhen und gleichzeitig die Belastung Ihrer Kundendienstabteilung zu verringern.
Skalieren Sie Ihr Unternehmen mit nachhaltiger Leistung
AMCS zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Effizienz optimieren, Ihre Gewinne steigern und Ihr Unternehmen ausbauen können.
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Finden Sie heraus, wie das AMCS-Kundenportal das Anrufvolumen reduzieren, die Betriebskosten senken und die Kundenzufriedenheit erhöhen kann.
Broschüre herunterladenAutomatisieren Sie Interaktionen mit unserem Kundenportal
Das AMCS-Kundenportal ist eine sichere SaaS-Lösung, die speziell für die Rationalisierung und Vereinfachung der täglichen Kundeninteraktionen entwickelt wurde.
Mit dem 24/7-Zugang zu Echtzeit-Service- und Abrechnungsinformationen können die Kunden ihr Konto selbst verwalten und grundlegende Interaktionen automatisieren, um Fragen zu klären und Rechnungen einfach zu bezahlen.
Sicherstellen, dass Abfall- und Recyclingunternehmen dies können:
- Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit um bis zu 33 %.
- Rationalisierung der Ressourcen und Reduzierung des Anrufvolumens um bis zu 30
- Verbessern Sie den Cashflow mit Online-Zahlungen
- Schaffung eines positiven, professionellen und konsistenten Markenerlebnisses
Unser Online-Kundenportal wurde entwickelt, um Ihr Kundenserviceangebot zu verbessern, und unterstützt mehrere Geschäftsbereiche und verschiedene Prozesse wie die Anmeldung von Neukunden, Bestellanfragen und die Zahlungsabwicklung.
Durch die Automatisierung von Interaktionen und die Maximierung der Selbstbedienung helfen wir Ihnen, die Effizienz zu steigern und die Betriebskosten zu minimieren. Gleichzeitig wird der Druck auf die vielbeschäftigten Kundendienstmitarbeiter verringert und Ihr Team kann sich auf das Geschäftswachstum konzentrieren.
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Das AMCS-Kundenportal ist eine sichere SaaS-Lösung, die speziell für die Rationalisierung und Vereinfachung der täglichen Kundeninteraktionen entwickelt wurde.
Mit dem 24/7-Zugang zu Echtzeit-Service- und Abrechnungsinformationen können die Kunden ihr Konto selbst verwalten und grundlegende Interaktionen automatisieren, um Fragen zu klären und Rechnungen einfach zu bezahlen.
Mit dem AMCS-Kundenportal kann Ihr Unternehmen:
- Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit um bis zu 33 %.
- Rationalisierung der Ressourcen und Reduzierung des Anrufvolumens um bis zu 30
- Verbessern Sie den Cashflow mit Online-Zahlungen
- Schaffung eines positiven, professionellen und konsistenten Markenerlebnisses
VERBESSERUNG IHRER UNTERNEHMENSLEISTUNG
Die Vorteile unseres Kundenportals
Sicherung der Einnahmen
Minimieren Sie die Kosten und rationalisieren Sie den Betrieb von Callcentern, indem Sie die Selbstbedienung der Kunden verbessern.
Das AMCS-Kundenportal unterstützt Sie bei der Umsatzsteigerung durch die Automatisierung von Kundendienstinteraktionen.
Durch den Zugriff auf Service- und Kontoinformationen in Echtzeit können Kunden Fragen schnell klären und Rechnungen bezahlen, indem sie automatisierte Selbstbedienungsfunktionen nutzen, um Routineaufgaben zu erledigen, ohne zum Telefonhörer zu greifen.
Dies hilft den Abfall- und Recyclingunternehmen:
- Reduzierung des Anrufvolumens um bis zu 30
- Rationalisierung der Ressourcen und Senkung der Betriebskosten
- Minimierung des Verwaltungsaufwands
- Verbessern Sie den Cashflow, indem Sie Kunden die Möglichkeit geben, schneller zu bezahlen.
Digitalisierung der Wirtschaft
Mit dem AMCS-Kundenportal können Sie Ihre Agilität und Reaktionsfähigkeit mit digitalen Lösungen steigern, die Ihnen helfen, Ihre Abfalldienstleistungen zielgerichtet und individuell zu gestalten und zu verwalten.
Zeitraubende Kundenanrufe entfallen durch den sofortigen Zugriff auf Selbstbedienungstools, mit denen Kunden online auf ihre Konten zugreifen, Serviceanfragen stellen und Rechnungen problemlos bezahlen können.
Das AMCS-Kundenportal lässt sich nahtlos in unser Flaggschiff-Portal integrieren, so dass Sie einen besseren Einblick in Kundentrends und -verhaltensweisen erhalten.
Ermöglicht es den Abfallbetreibern,:
- Erstellen Sie gezielte Produktangebote und Online-Verkaufsveranstaltungen
- Erstellen Sie Google-freundliche Webseiten, die die Anzahl der Portalbesuche erhöhen
- Verknüpfung von Dienstleistungen und Maximierung von Cross-Selling-Möglichkeiten
- Erleichtern Sie das Bestellen und Bezahlen mit eingebetteten Zahlungsdiensten
Kundenzufriedenheit
Verbessern Sie den Kundenservice und senken Sie gleichzeitig die Kosten, indem Sie routinemäßige Service-Interaktionen automatisieren.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit unserem intuitiven Online-Portal, das zur Automatisierung von Routine-Interaktionen und zur Maximierung der Kunden-Selbstbedienung entwickelt wurde.
Dank des 24/7-Zugriffs auf Service- und Kontoinformationen in Echtzeit können Kunden Fragen klären und Bestellungen aufgeben, ohne mühsam anrufen zu müssen. So können Sie die Kosten für das Callcenter senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und -treue erhöhen.
Mit dem AMCS-Kundenportal können Ihre Kunden:
- Anmelden und Konten erstellen
- Serviceanfragen stellen
- Einsicht in ihre Abholhistorie und ihren Servicekalender
- Rechnungen einsehen und Zahlungen vornehmen
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Bleiben Sie auf dem Laufenden mit dem Global Waste & Recycling Benchmark Report! Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über die globale Technologiebereitschaft in den Bereichen Abfall, Recycling, Transport, EHS und digitaler Zahlungsverkehr und profitieren Sie von den Interpretationen globaler Daten durch Experten, um Ihre Strategien zu gestalten.
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