AMCS verfügt über ein eigenes Implementierungsteam, das effektive Beratung, Projektmanagement, Schulungen und Support bietet. Das AMCS-Implementierungsteam besteht aus Projektingenieuren mit Standorten in den USA, Irland, Großbritannien, den Niederlanden, Skandinavien, Australien und Neuseeland, um unseren Kunden in allen relevanten Märkten und darüber hinaus einen maßgeschneiderten Service zu bieten.

Das Professional-Services-Team legt großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit den Kunden, um deren Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen und sicherzustellen, dass die Kunden auch nach der Projektübergabe weiterhin optimale Ergebnisse erzielen. AMCS folgt einer bewährten Projektabwicklungsstruktur, um die erfolgreiche Durchführung und Übergabe jedes einzelnen Projekts an unsere Kunden zu gewährleisten.

„Der Bereich Professional Services war bei der Ersteinrichtung unserer AMCS-Plattform eine unschätzbare Hilfe. Wir erhielten nicht nur umfassende Unterstützung und zahlreiche Tipps sowie bewährte Vorgehensweisen, sondern auch eine außergewöhnlich schnelle Reaktion, wann immer Probleme auftraten. Wann immer wir auf eine Herausforderung stießen, konnten wir umgehend ein Telefonat vereinbaren und das Problem effizient lösen.“

„Seit der Einführung des Systems konnten wir erhebliche Vorteile und Verbesserungen in unseren Betriebsabläufen feststellen. Die Unterstützung und das Fachwissen, die uns während des Einrichtungsprozesses zur Verfügung standen, trugen entscheidend dazu bei, einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten und den Nutzen der Plattform optimal auszuschöpfen.“

Matthew Gastaldo, Gastaldo Waste & Recycle, LLC
Den gesamten Prozess steuern.

Projektmanagement + Beratung

Kundenerfolg

Vom ersten Tag bis zum ersten Jahr und weit darüber hinaus steht Ihnen unser Customer Success Team stets zur Seite und sorgt dafür, dass Ihre Erfahrungen mit der AMCS Group Ihre höchsten Erwartungen übertreffen.

Das Customer-Success-Team ist mehr als nur eine Funktion innerhalb unserer Organisation; es ist ein zentraler Wert und eine Philosophie, die tief in der AMCS Group verwurzelt ist und eine umfassende Kundenorientierung gewährleistet. Unsere Customer-Success-Teams bieten erstklassigen Service und sorgen für Effizienzsteigerungen in Ihrem gesamten Unternehmen, indem sie proaktiv und beständig Mehrwert schaffen sowie die Zufriedenheit und das Gesamterlebnis unserer Kunden aufrechterhalten und verbessern.

Unsere Customer-Success-Manager sind die Fürsprecher unserer Kunden und sorgen für eine vollständige Produktnutzung und den vollen Nutzen der Lösung in Ihrem gesamten Unternehmen, indem sie sich ein umfassendes Verständnis Ihrer Organisation aneignen. Sie führen regelmäßige Check-ins und vierteljährliche Geschäftsbesprechungen durch, arbeiten mit Ihnen zusammen, um konkrete Erfolgskennzahlen festzulegen, prüfen notwendige Produktverbesserungen und informieren Sie proaktiv über Produkt-Roadmaps und zukünftige Weiterentwicklungen, die Ihre Erfahrung mit unserer Produktpalette erheblich verbessern können.

Das Customer-Success-Team der AMCS Group stellt Ihnen die Werkzeuge für Ihren Erfolg zur Verfügung. Um dies zu erreichen, setzen wir einen fest zugewiesenen Ansprechpartner ein, mit klaren Übergaben während des Projektlebenszyklus und einem Programm zur Einbindung der Anwender, das darauf ausgelegt ist, Ihren Erfolg voranzutreiben. Vom ersten Tag an nimmt sich unser Team die Zeit, Ihr Unternehmen kennenzulernen, um eine reibungslose und sorgenfreie Erfahrung zu gewährleisten.

Branchen, die wir bedienen

Unsere Plattform bietet maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Branchen

Landwirtschaft

Effektive Planung und Routenoptimierung für den effizienten Transport von Vieh, Futtermitteln, Getreide, Saatgut und Düngemitteln. Sie tragen dazu bei, die Sicherheit zu verbessern, die Produktivität zu steigern und die Kosten zu senken.
Außendienst

AMCS Service Planner ist ein fortschrittliches Optimierungssystem, das eine beträchtliche Menge an branchenspezifischen Funktionen für die Außendienstbranche enthält.
Post

Effektive Transportsoftware für die Postbranche. Sie hilft, Treibstoffkosten und Kohlendioxidemissionen zu senken und die betriebliche Effizienz zu steigern.
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Wir zeigen Ihnen, was es kann. Sie entscheiden, ob es passt.

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