Support client mondial

Un soutien qui est engagé dans votre succès

AMCS Global Support fournit une expertise technique à des milliers d’opérateurs de déchets et de recyclage 24 heures sur 24 et dans le monde entier. Notre équipe d’ingénieurs fournit une assistance de pointe afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte, faire avancer votre entreprise.

Portail dédié au soutien à la clientèle

Le portail de support client dédié d’AMCS vous offre le moyen le plus pratique de soumettre, de suivre et de mettre à jour les cas de support. Il s’agit d’un outil de soutien en libre-service pour rechercher des articles de base de connaissances et de la documentation sur les produits, pour gérer les cas de soutien et afficher les paramètres des cas.

Pour l’assistance téléphonique :

Irlande: +353 61 390686
Royaume-Uni: +44 (0) 871 284 7174 - Option 1
Pays-Bas: +31-(0)88 002 18 87
Allemagne: +49 (0)89 327 154 60
Danemark: +46 (0) 771-HELPDESK / 43 57 33 75
Suède: +46 (0)10 155 08 00
Amérique du Nord: 1 800 962 9264

Besoin de soutien? Demandez à nos experts.

Portail de soutien à la clientèle de connexion

Exécution des paiements web

Cette fonctionnalité est pour l’Amérique du Nord seulement!

Exécuter le paiement web

Offrir une expérience de support client rapide et exemplaire

Nous comprenons à quel point la plate-forme AMCS et nos solutions logicielles sont essentielles au succès de votre entreprise, et nous nous engageons à offrir une expérience de support client rapide et exemplaire. Notre équipe d’ingénieurs de support est basée dans huit sites à travers le monde, pour vous fournir un support technique si ou quand vous en avez besoin.

Les emplacements de support client d’AMCS Global sont les suivants :

Asie: Chennai (Inde)
Australie et Nouvelle-Zélande: Sydney (Australie)
EMEA: Limerick (Irlande), Amsterdam, Molenhoek (Pays-Bas), Munich (Allemagne), Skara (Suède)
Amérique du Nord: Jacksonville (Floride)

Un soutien qui protège votre investissement technologique

Les ingénieurs de support AMCS sont hautement qualifiés et expérimentés dans les investissements logiciels et technologiques que vous avez réalisés pour assurer le succès de votre entreprise. Nos ingénieurs de support suivent une formation continue sur les produits, une formation et un soutien organisationnel pour vous offrir une expérience de service optimale et professionnelle 24h/24 et 7j/7.

En outre, AMCS est certifié iso9001 et est en train d’obtenir une accréditation SOC 1 Type 2, assurant les clients dans la qualité des contrôles, des processus et des systèmes au sein de notre organisation.

Un soutien qui emmène votre entreprise dans l’avenir

AMCS est le partenaire it de confiance de milliers d’entreprises de déchets et de recyclage à travers le monde. Notre équipe de soutien dévouée s’œdira à vos besoins au fur et à mesure de votre croissance et de votre navigation dans de nouvelles affaires.

Ressources

Whitepaper

Enquête mondiale de l’AMCS sur la numérisation dans les industries des déchets et du recyclage

Quel est l’impact de l’innovation numérique sur votre organisation

Blog

Le Groupe AMCS lance un portail de soutien à la clientèle de nouvelle génération

Le nouveau portail de soutien à la clientèle, qui permet de gagner du temps, améliore considérablement les niveaux de service à la clientèle final. Engagé à offrir une expérience de support client beaucoup plus rapide et excellente. Avec cela, le tout nouveau portail de soutien à la clientèle améliore considérablement les niveaux de service à la clientèle final.

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