TFC Recycling

Challenge

Informations obsolètes

L'un des plus grands défis auxquels TFC a dû faire face lorsqu'il a commencé à développer son activité était qu'il recueillait beaucoup de données dans ses systèmes actuels, mais que ces données ne se traduisaient pas par des informations utiles. Lorsque les responsables recevaient les informations, elles dataient de plusieurs semaines, ce qui les rendait très difficiles à utiliser pour la planification et le développement de l'entreprise.

"Le défi auquel nous étions confrontés était que nos données et nos informations étaient hébergées dans des systèmes différents et cloisonnés", explique Nicolas Larum, directeur général de la division Transport de TFC. "Ce dont nous avions besoin, c'était d'une vision globale de l'entreprise, afin de pouvoir prendre des décisions intelligentes et opportunes.

Comme dans de nombreux secteurs, la technologie est un élément extrêmement important de l'activité. Le bon type de paysage technologique peut aider les gestionnaires à surveiller et à améliorer la dynamique des opérations de la flotte - de l'acheminement, de la communication avec les chauffeurs à la gestion de la flotte.
du routage à la communication avec les conducteurs, en passant par l'utilisation de la RFID et de la technologie de surveillance de la flotte, et par la vérification des services offerts aux clients.

Solution

Solution de données intégrée

"Je suis le type de gestionnaire qui s'appuie fortement sur des informations solides et actuelles sur lesquelles je peux agir et agir assez rapidement. C'est pourquoi nous avons décidé de trouver une plateforme qui nous permettrait de collecter des informations et de les utiliser rapidement", explique Paul Stacharczyk, SVP/Chief Operating Officer. "Nous cherchions à moderniser notre technologie pour la faire entrer dans le XXIe siècle.

Lorsque les dirigeants de TFC ont décidé de mettre à niveau et d'intégrer les logiciels vieillissants et disparates de l'entreprise, ils se sont entretenus avec des homologues du secteur et ont étudié de nombreuses solutions différentes, mais en entrant dans les détails des besoins et des solutions, il est devenu évident qu'AMCS serait la bonne solution pour eux.

Results

Améliorer l'efficacité et les opérations chez TFC

Une équipe de mise en œuvre d'AMCS est venue consulter, guider et exécuter l'installation de TFC et déployer sa solution de manière efficace. AMCS a travaillé avec la direction de TFC dans les différents départements pour apprendre comment l'entreprise fonctionne actuellement et a adopté une approche très consultative pour personnaliser et mettre en œuvre la technologie et faire des recommandations sur la façon dont TFC pourrait améliorer les opérations en général.

Avantages clés de la plateforme AMCS pour le recyclage des TFC :

• Automatisation et évolutivité des processus internes
• Accès aux données clients en temps réel
• Migrer et consolider toutes les données dans un seul système
• Gagner une visibilité globale sur leurs données pour améliorer la prise de décision
• L'amélioration du niveau général de service à la clientèle