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TFC Recycling gagne en visibilité mondiale

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Recyclage TFC

TFC Recycling est une entreprise familiale, basée à Chesapeake, en Virginie. Fondée en 1971, l’entreprise collecte et traite les matières recyclables depuis plus de 40 ans et s’est développée à deux endroits principaux (Chesapeake et Chester) devenant la plus grande entreprise de recyclage en Virginie, qui traite environ 200 000 tonnes de matières recyclables par année.

350

Employés

20

Matières recyclables

50

Camions fonctionnent au gaz naturel

71

Fondée

Amélioration du niveau global de service à la clientèle à leurs clients

« Nous voulons fournir le meilleur service possible à nos clients et nous avons un besoin d’affaires de faire un profit en le faisant. L’AMCS est l’outil qui va nous aider à y arriver. Nous en sommes venus à voir notre équipe de mise en œuvre non seulement un fournisseur, mais en tant que partenaires d’affaires qui nous aident à changer dynamiquement notre façon de servir nos clients. Nikolas Larum, Directeur Général TFC

Défi

« Le défi auquel nous avons été confrontés était que nos données et nos informations étaient logées dans différents systèmes cloisonnés », explique Nicolas Larum, directeur général, Division transport chez TFC

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Challenge

Informations périmées

L’un des plus grands défis que TFC a dû relever lorsqu’ils ont commencé à faire croître l’entreprise était qu’ils recueillaient beaucoup de données dans leurs ystems actuels, mais que les données ne se traduisaient pas en informations utiles. Au moment où les gestionnaires ont reçu l’information, elle avait plusieurs semaines - ce qui rend très difficile à utiliser pour la planification et la mise à l’échelle de l’entreprise.

« Le défi que nous avons dû relever était que nos données et nos informations étaient logées dans différents systèmes cloisonnés », explique Nicolas Larum, directeur général, Division transport chez TFC. « Ce dont nous avions besoin, c’était d’une vision globale de l’entreprise, afin que nous puissions prendre des décisions d’affaires intelligentes et opportunes. »

Comme dans de nombreuses industries, la technologie est une partie extrêmement importante de l’entreprise. Le bon type de paysage technologique peut aider les gestionnaires à surveiller et à améliorer la dynamique des opérations de la flotte—
du routage, de la communication avec les conducteurs à l’utilisation de la technologie RFID et fleetmonitoring, et de la vérification des services pour les clients.

Solution

Je suis le genre de gestionnaire qui s’appuie fortement sur des renseignements solides qui sont à jour et sur laquelle je peux agir assez rapidement, alors c’était une grande partie de notre décision était de trouver une plate-forme qui nous permettrait de collecte d’information et de l’utiliser rapidement,

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Solution

Solution de données intégrée

« Je suis le type de gestionnaire qui s’appuie fortement sur des renseignements solides qui sont à jour et sur laquelle je peux agir assez rapidement, alors c’était une grande partie de notre décision de trouver une plate-forme qui nous permettrait de collecter de l’information et de l’utiliser rapidement », explique Paul Stacharczyk, vice-président principal/chef de l’exploitation. Nous cherchions à mettre à niveau notre technologie à quelque chose qui nous amènerait essentiellement dans le 21e siècle. Lorsque les dirigeants de TFC ont décidé de mettre à niveau et d’intégrer les logiciels vieillissants et disparates de l’entreprise, ils ont parlé avec leurs homologues de l’industrie et étudié de nombreuses solutions différentes, mais lorsqu’ils sont entrés dans les détails des besoins et des solutions, il est devenu clair qu’AMCS serait la bonne solution pour eux.

Résultats

Une équipe de mise en œuvre d’AMCS est venue consulter, guider et exécuter la configuration TFC et déployer efficacement sa solution. AMCS a travaillé avec la direction du TFC dans les différents départements pour apprendre comment l’entreprise fait actuellement des affaires et a adopté une approche très consultative pour personnaliser et mettre en œuvre la technologie et faire des recommandations sur la façon dont TFC pourrait améliorer les opérations en général.

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Results

Améliorer l’efficacité et les opérations chez TFC

Une équipe de mise en œuvre d’AMCS est venue consulter, guider et exécuter la configuration TFC et déployer efficacement sa solution. AMCS a travaillé avec la direction du TFC dans les différents départements pour apprendre comment l’entreprise fait actuellement des affaires et a adopté une approche très consultative pour personnaliser et mettre en œuvre la technologie et faire des recommandations sur la façon dont TFC pourrait améliorer les opérations en général.

Principaux avantages de la plate-forme AMCS pour le recyclage TFC :

  • Automatisation et évolutivité des processus internes
  • Accès aux données clients en temps réel
  • Migrer et consolider toutes les données en un seul système
  • Accroître la visibilité mondiale de leurs données afin d’améliorer la prise de décision
  • Amélioration du niveau global de service à la clientèle à leurs clients

Laissez-nous vous montrer ce que la plate-forme AMCS peut faire pour vous!

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Je suis le genre de gestionnaire qui s’appuie fortement sur des renseignements solides et à jour, sur lesquelles je peux agir et sur lesquelles j’agis assez rapidement, notre volonté était de trouver une plate-forme qui nous permettrait de recueillir l’information et de l’utiliser rapidement. Nous cherchions à mettre à niveau notre technologie et nous lancer dans le 21e siècle.

Paul Stacharczyk, vice-président principal/chef de l’exploitation

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