Challenge

Forældede oplysninger

En af de største udfordringer, TFC havde, da de begyndte at vokse virksomheden, var, at de indsamlede en masse data i deres nuværende systemer, men dataene blev ikke oversat til nyttig information. Da ledere fik oplysningerne, var de flere uger gamle - hvilket gjorde det meget vanskeligt at bruge til planlægning og skalering af virksomheden.

"Den udfordring, vi stod over for, var, at vores data og vores oplysninger var placeret i forskellige, silosystemer," forklarer Nicolas Larum, General Manager, Hauling Division hos TFC. "Det, vi havde brug for, var et globalt overblik over virksomheden, så vi kan træffe intelligente, rettidige forretningsbeslutninger."

Som i mange brancher er teknologi en ekstremt vigtig del af virksomheden. Den rigtige form for teknologilandskab kan hjælpe ledere med at overvåge og forbedre dynamikken i flådeoperationer -
fra routing, kommunikation med chauffører til brug af RFID og flådeovervågningsteknologi og verifikationstjenester til kunder.

Solution

Integreret dataløsning

"Jeg er den type manager, der er stærkt afhængig af solid information, der er aktuel, som jeg kan handle på og handle på ret hurtigt, så det var en stor del af vores beslutning at finde en platform, der ville give os mulighed for at indsamle information og bruge den hurtigt," forklarer Paul Stacharczyk, SVP / Chief Operating Officer. Vi ønskede at opgradere vores teknologi til noget, der i bund og grund ville bringe os ind i det 21. århundrede." Da TFC-ledelsen besluttede at opgradere og integrere virksomhedens aldrende og forskellige software, talte de med kolleger i branchen og undersøgte mange forskellige løsninger, men da de kom ind i detaljerne om behov og løsninger, blev det klart, at AMCS ville være den rigtige løsning for dem.

Results

Forbedring af effektivitet og drift hos TFC

Et AMCS-implementeringsteam kom ind for at konsultere, guide og udføre TFC-opsætningen og implementere deres løsning effektivt. AMCS arbejdede med TFC-ledelsen i de forskellige afdelinger for at lære, hvordan virksomheden i øjeblikket driver forretning og tog en meget rådgivende tilgang til at tilpasse og implementere teknologien og komme med anbefalinger om, hvordan TFC kunne forbedre driften generelt.

De vigtigste fordele ved AMCS-platformen til TFC-genanvendelse:

• Automatisering og skalerbarhed af interne processer
• Adgang til kundedata i realtid
• Overfør og konsolider alle data i ét system
• Få global synlighed i deres data for at forbedre beslutningstagningen
• Det forbedrede generelle niveau af kundeservice til deres kunder