Challenge

Veraltete Informationen

Eine der größten Herausforderungen, die TFC hatte, als sie begannen, das Geschäft zu wachsen, war, dass sie eine Menge Daten in ihren aktuellen Ystems sammelten, aber die Daten wurden nicht in nützliche Informationen übersetzt. Als manager die Informationen erhielten, war sie mehrere Wochen alt -- was es sehr schwierig machte, das Geschäft zu planen und zu skalieren.

"Die Herausforderung, vor der wir standen, war, dass unsere Daten und unsere Informationen in verschiedenen, isolierten Systemen untergebracht waren", erklärt Nicolas Larum, General Manager, Hauling Division bei TFC. "Was wir brauchten, war eine globale Sicht des Unternehmens, damit wir intelligente, zeitnahe Geschäftsentscheidungen treffen können."

Wie in vielen Branchen ist Technologie ein extrem wichtiger Teil des Geschäfts. Die richtige Technologielandschaft kann Managern dabei helfen, die Dynamik des Flottenbetriebs zu überwachen und zu verbessern –
vom Routing über die Kommunikation mit den Fahrern bis hin zur Verwendung von RFID- und Flottenüberwachungstechnologie und der Überprüfung von Services für Kunden.

Solution

Integrierte Datenlösung

"Ich bin der Typ Manager, der stark auf solide Informationen angewiesen ist, die aktuell sind, auf die ich ziemlich schnell reagieren und handeln kann, also war das ein großer Teil unserer Entscheidung, eine Plattform zu finden, die es uns ermöglicht, Informationen zu sammeln und schnell zu nutzen", erklärt Paul Stacharczyk, SVP/Chief Operating Officer. Wir wollten unsere Technologie zu etwas aufrüsten, das uns im Wesentlichen ins 21. Jahrhundert bringen würde." Als die TFC-Führung beschloss, die alternde und unterschiedliche Software des Unternehmens zu aktualisieren und zu integrieren, sprachen sie mit Kollegen in der Branche und untersuchten viele verschiedene Lösungen, aber als sie in die Details der Bedürfnisse und Lösungen einstiegen, wurde klar, dass AMCS die richtige Lösung für sie sein würde.

Results

Verbesserung der Effizienz und des Betriebs bei TFC

Ein AMCS-Implementierungsteam kam, um das TFC-Setup zu konsultieren, zu begleiten und auszuführen und seine Lösung effektiv bereitzustellen. AMCS arbeitete mit dem TFC-Management in den verschiedenen Abteilungen zusammen, um zu erfahren, wie das Unternehmen derzeit Geschäfte macht, und verfolgt einen sehr beratenden Ansatz bei der Anpassung und Implementierung der Technologie und gab Empfehlungen, wie TFC den Betrieb im Allgemeinen verbessern könnte.

Die wichtigsten Vorteile der AMCS-Plattform für TFC-Recycling:

• Automatisierung und Skalierbarkeit interner Prozesse
• Zugriff auf Echtzeit-Kundendaten
• Migrieren und Konsolidieren aller Daten in einem System
• Gewinnen Sie globale Transparenz in ihren Daten, um die Entscheidungsfindung zu verbessern
• Verbessertes Gesamtniveau des Kundenservice für ihre Kunden