Über TFC Recycling
TFC Recycling ist ein Familienunternehmen mit Sitz in Chesapeake, Virginia. Das 1971 gegründete Unternehmen sammelt und verarbeitet seit über 40 Jahren Wertstoffe und hat sich mit zwei Hauptstandorten (Chesapeake und Chester) zum größten Recyclingunternehmen in Virginia entwickelt, das jährlich rund 200.000 Tonnen Wertstoffe verarbeitet.
TFC beschäftigt an den beiden Standorten rund 350 Mitarbeiter und ist bestrebt zu expandieren. Das Unternehmen führt mit seinen 135 Lkw, von denen etwa 50 % mit Erdgas betrieben werden, Sammlungen durch, darunter Recycling an der Bordsteinkante, Abfallsammlungen auf Rollen sowie Frontlader-Sammlungen und Umladevorgänge. Das Unternehmen betreibt eines der einzigen zugelassenen Geschäfte für komprimiertes Erdgas (CNG) im Bundesstaat Virginia, und der Leiter des Fuhrparks ist als Branchenführer im Bereich Erdgas anerkannt.
>350
Mitarbeiter20
Recycelbare Materialien50
Lkws fahren mit Erdgas71
GegründetHerausforderung
"Die Herausforderung, vor der wir standen, war, dass unsere Daten und Informationen in verschiedenen, isolierten Systemen untergebracht waren", erklärt Nicolas Larum, General Manager, Hauling Division bei TFC
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Überholte Informationen
Eine der größten Herausforderungen, mit denen TFC zu Beginn des Unternehmenswachstums konfrontiert war, bestand darin, dass das Unternehmen in seinen derzeitigen Systemen zwar eine Vielzahl von Daten sammelte, diese aber nicht in nützliche Informationen umsetzte. Bis die Manager die Informationen erhielten, waren sie bereits mehrere Wochen alt, was ihre Nutzung für die Planung und Skalierung des Unternehmens sehr erschwerte.
"Wir standen vor der Herausforderung, dass unsere Daten und Informationen in verschiedenen, isolierten Systemen untergebracht waren", erklärt Nicolas Larum, General Manager, Hauling Division bei TFC. "Was wir brauchten, war ein globaler Überblick über das Geschäft, damit wir intelligente, zeitnahe Geschäftsentscheidungen treffen können."
Wie in vielen Branchen ist die Technologie ein äußerst wichtiger Bestandteil des Geschäfts. Die richtige Art von Technologielandschaft kann Managern helfen, die Dynamik des Fuhrparkbetriebs zu überwachen und zu verbessern -
von der Routenplanung über die Kommunikation mit den Fahrern bis hin zum Einsatz von RFID und Flottenüberwachungstechnologie und der Überprüfung von Dienstleistungen für Kunden.
Lösung
"Ich gehöre zu den Managern, die sich stark auf solide und aktuelle Informationen verlassen, auf die sie schnell reagieren können. Deshalb war es ein wichtiger Teil unserer Entscheidung, eine Plattform zu finden, die es uns ermöglicht, Informationen zu sammeln und schnell zu nutzen..."
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Integrierte Datenlösung
"Ich gehöre zu den Managern, die sich stark auf solide und aktuelle Informationen verlassen, auf die sie schnell reagieren können. Deshalb war es ein wichtiger Teil unserer Entscheidung, eine Plattform zu finden, die es uns ermöglicht, Informationen zu sammeln und schnell zu nutzen", erklärt Paul Stacharczyk, SVP/Chief Operating Officer. "Wir wollten unsere Technologie mit etwas aufrüsten, das uns im Wesentlichen ins 21. Jahrhundert bringt.
Als die TFC-Führung beschloss, die veraltete und uneinheitliche Software des Unternehmens aufzurüsten und zu integrieren, sprach sie mit Kollegen aus der Branche und untersuchte viele verschiedene Lösungen, aber als sie sich mit den Anforderungen und Lösungen im Detail befasste, wurde klar, dass AMCS die richtige Lösung für sie sein würde.
Ergebnisse
Ein AMCS-Implementierungsteam kam, um die TFC-Einrichtung zu beraten, anzuleiten und auszuführen und ihre Lösung effektiv einzusetzen. AMCS arbeitete mit dem TFC-Management in den verschiedenen Abteilungen zusammen, um zu erfahren, wie das Unternehmen derzeit arbeitet, und verfolgte einen sehr beratenden Ansatz, um die Technologie anzupassen und zu implementieren und Empfehlungen zu geben, wie TFC den Betrieb allgemein verbessern könnte.
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Effizienz- und Betriebsverbesserung bei TFC
Ein AMCS-Implementierungsteam kam, um die TFC-Einrichtung zu beraten, anzuleiten und auszuführen und ihre Lösung effektiv einzusetzen. AMCS arbeitete mit dem TFC-Management in den verschiedenen Abteilungen zusammen, um zu erfahren, wie das Unternehmen derzeit arbeitet, und verfolgte einen sehr beratenden Ansatz, um die Technologie anzupassen und zu implementieren und Empfehlungen zu geben, wie TFC den Betrieb allgemein verbessern könnte.
Schlüsselvorteile der AMCS-Plattform für TFC-Recycling:
- Automatisierung und Skalierbarkeit der internen Prozesse
- Zugang zu Echtzeit-Kundendaten
- Migration und Konsolidierung aller Daten in einem System
- Gesamttransparenz ihrer Daten zur Verbesserung der Entscheidungsfindung
- Gesamtniveau des Kundendienstes für die Kunden verbessern
Verbessertes Gesamtniveau des Kundendienstes für ihre Kunden
TFC Recycling erhält mit AMCS einen besseren Einblick in seine Daten und kann so bessere Geschäftsentscheidungen treffen. Die Implementierung von AMCS bietet dem Unternehmen eine globale Kundenübersicht und die Möglichkeit, Informationen zu Außendiensttätigkeiten, Kundenservice und Rentabilität aus einer einzigen Datenquelle zu beziehen. Sehen Sie sich das Video an und erfahren Sie, wie TFC Recycling von AMCS-Lösungen profitiert.
TFC Recycling erzielt Erfolge mit der folgenden AMCS-Lösung:
- AMCS-Plattform: Erfahren Sie mehr über AMCS Platform hier
Wir wollen unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten, und wir müssen dabei auch Gewinne erzielen. AMCS ist das Werkzeug, das uns dabei helfen wird, dieses Ziel zu erreichen. Wir sehen unser Implementierungsteam nicht nur als Lieferanten, sondern als Geschäftspartner, die uns dabei helfen, die Art und Weise, wie wir unsere Kunden bedienen, dynamisch zu verändern.
Wir zeigen Ihnen, was die AMCS-Plattform für Sie tun kann!
Lassen Sie sich von AMCS zeigen, wie Sie Ihre Abläufe optimieren können, um Ihre Gewinne zu steigern, die Effizienz zu verbessern und Ihr Geschäft auszubauen.
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