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Meerlanden, conduite sans papier

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Meerlanden ( Meerlanden )

A partir d’un collecteur de déchets plus traditionnel, Meerlanden est devenu un collecteur et un transformateur de déchets innovants qui associent également les municipalités à la gestion des espaces publics. Ils valorisent les flux de déchets en les utilisant autant que possible comme matières premières, contribuant ainsi à un environnement plus propre. Meerlanden a reconnu la nécessité d’innover il y a quelques années. Cela a conduit à la construction d’une usine de fermentation qui a été en ligne en 2011. Lors de cette installation, l’énergie présente dans les déchets GFT est convertie en biogaz qui est mis à niveau vers le gaz vert. Cette innovation a été une première étape essentielle dans la création d’une économie circulaire régionale.

25

Facturation plus rapide

100

Paperless

500

Employés

997

Fondée

Mobile Workforce chez Meerlanden

Meerlanden Industrial Waste Disposal a été l’un des premiers à installer la solution tablette dans la cabine d’AMCS. L’application apporte l’automatisation complète de la gestion administrative de la collecte des bacs wheelie de leurs clients déchets industriels, de la signature du contrat à la facturation. Et ce processus est sans papier. Chaque jour, les moteurs des déchets industriels sont fournis avec une tablette qu’ils montent facilement dans leur cabine. Grâce à l’application, ils ont un lien constant avec les planificateurs, offrant ainsi beaucoup d’avantages.

Défi

Pour améliorer le service à leurs clients, Meerlanden a ciblé un meilleur système de facturation : totalement sans papier ! Nous avons été confrontés à plusieurs défis à Meerlanden. Un besoin de travailler de manière responsable sur le plan environnemental, et la flexibilité de s’adapter à des demandes en constante évolution et d’améliorer notre système de facturation en même temps.

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Challenge

Un meilleur système de facturation

Pour améliorer le service à leurs clients, Meerlanden a ciblé un meilleur système de facturation : totalement sans papier !
Arthur Richardson, directeur des déchets commerciaux chez Meerlanden, note : « Nous avons été confrontés à plusieurs défis à Meerlanden. La nécessité de travailler de façon responsable sur le plan environnemental et la souplesse nécessaire pour s’adapter aux demandes en constante évolution et améliorer notre système de facturation en même temps.

Solution

L’application mobile de main-d’œuvre était la solution parfaite pour nos besoins. C’est une grande innovation avec laquelle nous automise entièrement l’ensemble du processus administratif de collecte des bacs pour nos clients, de l’accord à la facturation. Et ce processus est sans papier. Chaque jour, nos chauffeurs en déchets industriels sont fournis avec une tablette qu’ils montent facilement dans leur cabine. Grâce à l’application, ils ont un lien constant avec nos planificateurs, offrant ainsi beaucoup d’avantages.

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Solution

De l’accord à la facturation

Arthur Richardson, directeur des déchets industriels chez Meerlanden; « L’application mobile pour la main-d’œuvre était la solution idéale pour répondre à nos besoins. C’est une grande innovation avec laquelle nous automise entièrement l’ensemble du processus administratif de collecte des bacs pour nos clients, de l’accord à la facturation. Et ce processus est sans papier. Chaque jour, nos chauffeurs en déchets industriels sont fournis avec une tablette qu’ils montent facilement dans leur cabine. Grâce à l’application, ils ont un lien constant avec nos planificateurs, offrant ainsi beaucoup d’avantages.

« Notre plus grand avantage est le fait que nos tâches et nos commandes sont diffusées en temps réel. Les commandes sont affichées dans la fonction carte de l’application et traitées numériquement pour le pilote. La flexibilité de commande d’appels permet au conducteur d’utiliser son expérience et son expertise pour choisir l’itinéraire le plus efficace. En outre, le pilote peut effectuer instantanément une collection supplémentaire ou une tâche tout aussi non planifiée. Enfin, l’application permet au client d’approuver la facturation directement sur la tablette.

Résultats

Nous avons gagné du temps et satisfait nos clients. Le processus de facturation est maintenant beaucoup plus rapide. Nos clients sont mieux informés grâce à cela, nous recevons moins de plaintes, et cela améliore l’efficacité de nos processus. Nous profitons du temps gagné.

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Results

Nous avons gagné du temps et satisfait nos clients

Arthur Richardson, directeur des déchets industriels chez Meerlanden; ". Le processus de facturation est maintenant beaucoup plus rapide. Nos clients sont mieux informés grâce à cela, nous recevons moins de plaintes, et cela améliore l’efficacité de nos processus. Nous profitons du temps gagné.

Mobile Workforce a également permis à nos chauffeurs d’être nos yeux et nos oreilles sur notre marché, en plus d’être des collecteurs de déchets. Les caméras montrent instantanément des obstacles ou des problèmes sur place, nous fournissant la chance de mieux servir nos clients ou d’éduquer les personnes impliquées.

Nous jouissons également d’une intégration complète avec le logiciel back-office AMCS qui remplit vraiment sa promesse d’améliorer l’efficacité. Conduire sans papier est une réalité! ».

Productivité avec AMCS Mobile Workforce

Avec l’application de gestion des commandes mobiles, les conducteurs peuvent accéder à leurs commandes pré-planifiées, la navigation les apporte à leurs clients, et l’utilisation de formulaires papier est éliminée. Outre le traitement en temps réel des commandes et la possibilité de signer pour l’expédition sur la tablette, l’application mobile de gestion des commandes fournit l’enregistrement des conteneurs, l’enregistrement en temps du personnel du véhicule et le kilométrage - tous totalement numériques. Cette numérisation entraîne moins d’erreurs et moins de travail au back-office. Toutes ces fonctionnalités sont indépendantes back-office et se connecte facilement à d’autres applications si vous le souhaitez! Avantages prédominants pour votre entreprise

  • Faible investissement (TCO) par rapport aux
    ordinateur, ROI <6 mois
  • Solution indépendante de l’application
  • Respectueux de l’environnement et sans papier
  • Réduction des erreurs et réduction des
    Procédures
  • Un meilleur contrôle des commandes et de leur exécution
  • Personnel satisfait, grâce à une interface utilisateur intuitive
  • Instruction conviviale et minimale requise
  • Multilingue (NL, GB, FR, ES, PL, DE)

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En savoir plus sur la façon dont Meerlanden a amélioré ses marges, amélioré son service à la clientèle et être payé plus rapidement grâce à la gestion des commandes mobiles.

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Mobile Workforce rationalise notre processus de facturation.

Arthur Richardson, Directeur des déchets industriels chez Meerlanden

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