Challenge

Besseres Abrechnungssystem

Um den Service für ihre Kunden zu verbessern, hat Meerlanden ein besseres Abrechnungssystem ins Visier genommen: völlig papierlos!
Arthur Richardson, Manager Commercial Waste bei Meerlanden, sagt: "Wir standen in Meerlanden vor mehreren Herausforderungen. Ein Bedürfnis, umweltverträglich zu arbeiten, und die Flexibilität, sich an ständig wechselnde Anforderungen anzupassen und gleichzeitig unser Abrechnungssystem zu verbessern."

Solution

Von der Vereinbarung bis zur Abrechnung

Arthur Richardson, Manager für Industrieabfälle bei Meerlanden; "Die Mobile Workforce App war die perfekte Lösung für unsere Bedürfnisse. Es ist eine großartige Innovation, mit der wir den gesamten administrativen Prozess der Bin-Sammlung für unsere Kunden vollständig automisieren, von der Vereinbarung bis zur Abrechnung. Und dieser Prozess ist papierlos. Jeden Tag werden unsere Fahrer im Industrieabfall mit einem Tablet versorgt, das sie einfach in ihrer Kabine montieren. Durch die App haben sie eine ständige Verbindung zu unseren Planern und bieten so viele Vorteile."

"Unser größter Vorteil ist, dass unsere Aufgaben und Aufträge in Echtzeit gestreamt werden. Die Bestellungen werden in der Kartenfunktion der App angezeigt und für den Treiber digital verarbeitet. Die Flexibilität bei der Anrufbestellung ermöglicht es dem Fahrer, seine Erfahrung und sein Know-how zu nutzen, um die effizienteste Route zu wählen. Darüber hinaus kann der Treiber sofort eine zusätzliche Sammlung oder ähnlich ungeplante Aufgabe ausführen. Schließlich ermöglicht die Anwendung dem Kunden, die Abrechnung direkt auf dem Tablet zu genehmigen."

Results

Wir haben Zeit und zufriedene Kunden gewonnen

Arthur Richardson, Manager für Industrieabfälle bei Meerlanden; ". Der Abrechnungsprozess ist nun wesentlich schneller. Unsere Kunden sind dadurch besser informiert, wir erhalten weniger Beschwerden und es verbessert die Effizienz unserer Prozesse. Wir profitieren von der gewonnenen Zeit.

Mobile Workforce hat unsere Fahrer auch befähigt, unsere Augen und Ohren in unserem Markt zu sein, zusätzlich zu abfallsammlern. Kameras zeigen sofort Hindernisse oder Probleme vor Ort und bieten uns die Möglichkeit, unsere Kunden besser zu bedienen oder die Beteiligten zu erziehen.

Wir genießen auch die vollständige Integration mit der AMCS Backoffice-Software, die ihr Versprechen, die Effizienz zu steigern, wirklich erfüllt. Papierloses Fahren ist Realität!".

Produktivität mit AMCS Mobile Workforce

Mit der Mobile Order Management App können Fahrer auf ihre vorgeplanten Bestellungen zugreifen, die Navigation bringt sie zu ihren Kunden, und die Verwendung von Papierformularen entfällt. Neben der Echtzeitabwicklung von Bestellungen und der Möglichkeit, sich für den Versand auf dem Tablet anzumelden, bietet die Mobile Order Management App Containerregistrierung, Zeiterfassung des Fahrzeugpersonals und Kilometerstand - alles komplett digital. Diese Digitalisierung führt zu weniger Fehlern und weniger Arbeit im Backoffice. All diese Funktionen sind Back-Office-unabhängig und können auf Wunsch einfach mit anderen Anwendungen verbunden werden! Vorherrschende Vorteile für Ihr Unternehmen

• Geringe Investitionen (TCO) im Vergleich zu herkömmlichen On-Board-Werten
  Computer, ROI <6 Monate
• Anwendungsunabhängige Lösung
• Umweltfreundlich und papierlos
• Reduzierung von Fehlern und Reduzierung der
  Verfahren
• Bessere Kontrolle von Aufträgen und deren Erfüllung
• Zufriedenes Personal durch intuitive Benutzeroberfläche
• Benutzerfreundliche, minimale Unterweisung erforderlich
• Mehrsprachig (NL, GB, FR, ES, PL, DE)