Challenge

Beter factureringssysteem

Om de service voor hun klanten te verbeteren, mikte Meerlanden op een beter facturatiesysteem: volledig papierloos!
Arthur Richardson, Manager Commercial Waste bij Meerlanden: "Bij Meerlanden stonden we voor verschillende uitdagingen. Een noodzaak om ecologisch verantwoord te werken en de flexibiliteit om zich aan te passen aan voortdurend veranderende eisen en tegelijkertijd ons factureringssysteem te verbeteren."

Solution

Van overeenkomst naar facturering

Arthur Richardson, Manager Industrieel Afval bij Meerlanden; "De Mobile Workforce App was de perfecte oplossing voor onze behoeften. Het is een geweldige innovatie waarmee we het hele administratieve proces van het inzamelen van vuilnisbakken voor onze klanten volledig automatiseren, van overeenkomst tot facturering. En dit proces is papierloos. Dagelijks worden onze chauffeurs in Industrieel afval voorzien van een tablet die ze eenvoudig in hun cabine monteren. Via de App hebben ze een constante link met onze planners, waardoor ze veel voordelen bieden."

"Ons grootste voordeel is het feit dat onze taken en bestellingen in real-time worden gestreamd. De bestellingen worden weergegeven in de kaartfunctie van de app en digitaal verwerkt voor de chauffeur. De flexibiliteit van het bestellen van gesprekken stelt de chauffeur in staat om zijn ervaring en expertise te gebruiken om de meest efficiënte route te kiezen. Bovendien kan de bestuurder onmiddellijk een extra verzameling of een vergelijkbare ongeplande taak uitvoeren. Ten slotte stelt de applicatie de klant in staat om facturering rechtstreeks op de tablet goed te keuren."

Results

We hebben tijd gewonnen en klanten tevreden gesteld

Arthur Richardson, Manager Industrieel Afval bij Meerlanden; ". Het factureringsproces is nu aanzienlijk sneller. Onze klanten zijn hierdoor beter geïnformeerd, we krijgen minder klachten en het verbetert de efficiëntie van onze processen. We profiteren van de gewonnen tijd.

Mobile Workforce heeft onze chauffeurs ook in staat gesteld om onze ogen en oren te zijn in onze markt, naast afvalinzamelaars. Camera's tonen onmiddellijk obstakels of problemen ter plaatse, waardoor we de kans krijgen om onze klanten beter van dienst te zijn of de betrokkenen te informeren.

We genieten ook van volledige integratie met de AMCS-backofficesoftware die zijn belofte om de efficiëntie te verbeteren echt waarmaakt. Papierloos rijden is een realiteit!'

Productiviteit met AMCS Mobile Workforce

Met de Mobile Order Management App hebben chauffeurs toegang tot hun vooraf geplande bestellingen, navigatie brengt ze naar hun klanten en het gebruik van papieren formulieren wordt geëlimineerd. Naast de real-time afhandeling van bestellingen en de mogelijkheid om te ondertekenen voor verzending op de tablet, biedt de Mobile Order Management App containerregistratie, tijdregistratie van voertuigpersoneel en kilometerstand - allemaal volledig digitaal. Deze digitalisering leidt tot minder fouten en minder werk op de backoffice. Al deze functionaliteit is back-office onafhankelijk en maakt desgewenst eenvoudig verbinding met andere applicaties! Heersende voordelen voor uw bedrijf

• Lage investering (TCO) in vergelijking met traditionele aan boord
  computer, ROI <6 maanden
• Toepassingsonafhankelijke oplossing
• Milieuvriendelijk en papierloos
• Vermindering van het aantal fouten en vermindering van de administratieve
  Procedures
• Betere controle over bestellingen en hun uitvoering
• Tevreden personeel, dankzij intuïtieve gebruikersinterface
• Gebruiksvriendelijke, minimale instructie vereist
• Meertalig (NL, GB, FR, ES, PL, DE)