Meerlanden

Challenge

Beter facturatiesysteem

Om de service voor hun klanten te verbeteren, richtte Meerlanden zich op een beter facturatiesysteem: volledig papierloos!
Arthur Richardson, Manager Bedrijfsafval bij Meerlanden: "Bij Meerlanden stonden we voor verschillende uitdagingen. De noodzaak om milieuverantwoord te werken en de flexibiliteit om ons aan te passen aan steeds veranderende eisen en tegelijkertijd ons facturatiesysteem te verbeteren."

Solution

Van overeenkomst tot facturering

Arthur Richardson, Manager Bedrijfsafval bij Meerlanden; "De Mobile Workforce App was de perfecte oplossing voor onze behoeften. Het is een geweldige innovatie waarmee we het hele administratieve proces van afvalinzameling voor onze klanten volledig automatiseren, van overeenkomst tot facturatie. En dit proces is papierloos. Onze chauffeurs in het bedrijfsafval krijgen elke dag een tablet die ze eenvoudig in hun cabine monteren. Via de App hebben ze een constante link met onze planners, wat veel voordelen oplevert."

"Ons grootste voordeel is het feit dat onze taken en orders in real-time worden gestreamd. De opdrachten worden weergegeven in de kaartfunctie van de app en digitaal verwerkt voor de chauffeur. Door de flexibiliteit van de oproep kan de chauffeur zijn ervaring en expertise gebruiken om de meest efficiënte route te kiezen. Daarnaast kan de chauffeur direct een extra ophaling of een soortgelijke ongeplande taak uitvoeren. Tot slot stelt de applicatie de klant in staat om de facturering direct op de tablet goed te keuren."

Results

We hebben tijd gewonnen en tevreden klanten

Arthur Richardson, Manager Bedrijfsafval bij Meerlanden; "Het factureringsproces verloopt nu aanzienlijk sneller. Onze klanten zijn er beter door geïnformeerd, we krijgen minder klachten en het verbetert de efficiëntie van onze processen. Wij profiteren van de gewonnen tijd.

Mobile Workforce heeft onze chauffeurs ook in staat gesteld om onze ogen en oren in onze markt te zijn, naast afvalinzamelaar. Camera's tonen direct obstakels of problemen op locatie, waardoor we onze klanten beter van dienst kunnen zijn of de betrokkenen kunnen voorlichten.

We genieten ook van volledige integratie met de AMCS backoffice software die zijn belofte om de efficiëntie te verbeteren echt waarmaakt. Papierloos rijden is werkelijkheid!"

Productiviteit met AMCS Mobile Workforce

Met de Mobile Order Management App hebben chauffeurs toegang tot hun vooraf geplande orders, brengt de navigatie ze naar hun klanten en wordt het gebruik van papieren formulieren overbodig. Naast de realtime afhandeling van orders en de mogelijkheid om op de tablet te tekenen voor verzending, biedt de Mobile Order Management App containerregistratie, tijdregistratie van voertuigpersoneel en kilometerregistratie - allemaal volledig digitaal. Deze digitalisering leidt tot minder fouten en minder werk op de back-office. Al deze functionaliteit is back-office onafhankelijk en sluit desgewenst eenvoudig aan op andere applicaties! Overtuigende voordelen voor uw bedrijf

• Lage investering (TCO) in vergelijking met traditionele boordcomputer, ROI <6 maanden
• Toepassingsonafhankelijke oplossing
• Milieuvriendelijk en papierloos
• Reductie van fouten en vermindering van administratieve
  procedures
• Betere controle over orders en de uitvoering ervan
• Geconcentreerd personeel dankzij intuïtieve gebruikersinterface
• Gebruiksvriendelijk, minimale instructie vereist
• Meertalig (NL, GB, FR, ES, PL, DE)