Challenge

Bedre faktureringssystem

For at forbedre servicen for deres kunder gik Meerlanden målrettet efter et bedre faktureringssystem: helt papirløst!
Arthur Richardson, leder af erhvervsaffald i Meerlanden bemærker: "Vi var oppe imod flere udfordringer på Meerlanden. Et behov for at arbejde miljømæssigt ansvarligt og fleksibiliteten til at tilpasse sig konstant skiftende krav og samtidig forbedre vores faktureringssystem."

Solution

Fra aftale til fakturering

Arthur Richardson, leder af industriaffald i Meerlanden; "Mobile workforce App var den perfekte løsning til vores behov. Det er en fantastisk innovation, hvormed vi fuldt ud automiserer hele den administrative proces med bin-collection for vores kunder, fra aftale til fakturering. Og denne proces er papirløs. Hver dag får vores chauffører i industriaffald en tablet, som de nemt monterer i deres kabine. Gennem appen har de en konstant forbindelse til vores planlæggere, hvilket giver en masse fordele."

"Vores største fordel er, at vores opgaver og ordrer streames i realtid. Ordrerne vises i appens kortfunktion og behandles digitalt for chaufføren. Opkaldsbestillingsfleksibiliteten giver chaufføren mulighed for at bruge sin erfaring og ekspertise til at vælge den mest effektive rute. Derudover kan føreren øjeblikkeligt udføre en ekstra samling eller lignende uplanlagt opgave. Endelig giver applikationen klienten mulighed for at godkende fakturering direkte på tabletten."

Results

Vi fik tid og tilfredse kunder

Arthur Richardson, leder af industriaffald i Meerlanden; ". Faktureringsprocessen er nu væsentligt hurtigere. Vores kunder er bedre informeret på grund af det, vi modtager færre klager, og det forbedrer effektiviteten af vores processer. Vi drager fordel af den tid, vi har vundet.

Mobile Workforce har også givet vores chauffører mulighed for at være vores øjne og ører på vores marked ud over at være affaldsindsamlere. Kameraer viser øjeblikkeligt forhindringer eller problemer på stedet, hvilket giver os chancen for bedre at betjene vores kunder eller uddanne de involverede.

Vi nyder også fuld integration med AMCS back office-softwaren, som virkelig opfylder sit løfte om at forbedre effektiviteten. Papirløs kørsel er en realitet!".

Produktivitet med AMCS Mobile Workforce

Med Mobile Order Management-appen kan chauffører få adgang til deres forudplanlagte ordrer, navigation bringer dem til deres kunder, og brugen af papirformularer elimineres. Udover realtidshåndtering af ordrer og muligheden for at underskrive til afsendelse på tabletten, giver Mobile Order Management App containerregistrering, tidsregistrering af køretøjspersonale og kilometertal - alt sammen helt digitalt. Denne digitalisering fører til færre fejl og mindre arbejde på back-office. Al denne funktionalitet er back-office uafhængig og opretter let forbindelse til andre applikationer, hvis det ønskes! Fremherskende fordele for din virksomhed

• Lav investering (TCO) sammenlignet med traditionelle indbyggede
  computer, ROI <6 måneder
• Applikationsuafhængig løsning
• Miljømæssigt holdbar og papirløs
• Færre fejl og færre administrative
  Procedurer
• Bedre kontrol med ordrer og deres opfyldelse
• Tilfreds personale på grund af intuitiv brugergrænseflade
• Brugervenlig, minimal instruktion kræves
• Flersproget (NL, GB, FR, ES, PL, DE)