Meerlanden

Challenge

Bedre faktureringssystem

For at forbedre servicen for deres kunder gik Meerlanden målrettet efter et bedre faktureringssystem: helt papirløst!
Arthur Richardson, leder af erhvervsaffald hos Meerlanden, bemærker: "Vi stod over for flere udfordringer hos Meerlanden. Et behov for at arbejde miljømæssigt ansvarligt, og fleksibiliteten til at tilpasse os konstant skiftende krav og forbedre vores faktureringssystem på samme tid."

Solution

Fra aftale til fakturering

Arthur Richardson, Manager of Industrial Waste hos Meerlanden: "Mobile Workforce App var den perfekte løsning til vores behov. Det er en fantastisk innovation, hvormed vi fuldt ud automatiserer hele den administrative proces med affaldsindsamling for vores kunder, fra aftale til fakturering. Og denne proces er papirløs. Hver dag får vores chauffører inden for industriaffald udleveret en tablet, som de nemt kan montere i deres kabine. Gennem appen har de en konstant forbindelse med vores planlæggere, hvilket giver en masse fordele."

"Vores største fordel er, at vores opgaver og ordrer streames i realtid. Ordrerne vises i appens kortfunktion og behandles digitalt for chaufføren. Fleksibiliteten i opkaldsbestillingen giver chaufføren mulighed for at bruge sin erfaring og ekspertise til at vælge den mest effektive rute. Derudover kan chaufføren øjeblikkeligt udføre en ekstra afhentning eller en lignende ikke-planlagt opgave. Endelig giver applikationen kunden mulighed for at godkende fakturering direkte på tabletten."

Results

Vi vandt tid og tilfredse kunder

Arthur Richardson, Manager of Industrial Waste hos Meerlanden: "Faktureringsprocessen er nu væsentligt hurtigere. Vores kunder er bedre informeret på grund af det, vi modtager færre klager, og det forbedrer effektiviteten af vores processer. Vi nyder godt af den tid, vi vinder.

Mobile Workforce har også givet vores chauffører mulighed for at være vores øjne og ører på vores marked, ud over at være affaldsindsamlere. Kameraer viser øjeblikkeligt forhindringer eller problemer på stedet, hvilket giver os mulighed for bedre at betjene vores kunder eller uddanne de involverede.

Vi nyder også godt af fuld integration med AMCS back office-softwaren, som virkelig opfylder sit løfte om at forbedre effektiviteten. Papirløs kørsel er en realitet!"

Produktivitet med AMCS' mobile arbejdsstyrke

Med Mobile Order Management App kan chaufførerne få adgang til deres forudplanlagte ordrer, navigation bringer dem til deres kunder, og brugen af papirformularer er elimineret. Udover realtidshåndtering af ordrer og muligheden for at underskrive for afsendelse på tabletten, giver Mobile Order Management App containerregistrering, tidsregistrering af køretøjspersonale og kilometertal - alt sammen helt digitalt. Denne digitalisering fører til færre fejl og mindre arbejde i back-office. Al denne funktionalitet er uafhængig af back-office og kan nemt forbindes til andre applikationer, hvis det ønskes! Store fordele for din virksomhed

• Lav investering (TCO) sammenlignet med traditionel on-board
  computer, ROI på 6 måneder
• Applikationsuafhængig løsning
• Miljømæssigt holdbar og papirløs
• Færre fejl og færre administrative
  procedurer
• Bedre kontrol over ordrer og deres udførelse
• Kompetent personale på grund af intuitiv brugergrænseflade
• Brugervenligt, kræver minimal instruktion
• Flersproget (NL, GB, FR, ES, PL, DE)