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Plate-forme AMCS pour les services publics

Des solutions intégrées de bout en bout supérieures conçues spécifiquement pour l’industrie des services publics.

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Plate-forme AMCS pour les services publics Overview Principaux facteurs de valeur commerciale Solutions

La plate-forme logicielle cloud de niveau entreprise pour le secteur des services publics

AMCS Platform for Utilities est la plate-forme SaaS basée sur le cloud de qualité professionnelle conçue spécifiquement pour le secteur des services publics.

Conçue pour favoriser l’automatisation et optimiser vos processus métier tout en améliorant l’expérience globale de vos clients, AMCS Platform for Utilities permet à votre service public d’évoluer à mesure que vos besoins commerciaux évoluent. La plate-forme intègre des logiciels spécifiques à l’industrie, accélérant votre transformation numérique et votre productivité ultérieure, le tout dans le but de préserver vos résultats.

Principaux facteurs de valeur commerciale

Augmentation de la productivité

Automatisez les paiements et la facturation, réduisez les temps d’arrêt de votre flotte et garantissez le respect des règles de sécurité.

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Augmentation de la productivité

Automatiser les paiements et la facturation, réduire le centre-ville pour votre flotte et assurer la conformité aux réglementations de sécurité sont des avantages que la plate-forme AMCS pour les services publics offre aux opérateurs de services publics et aux détaillants.

L’automatisation des processus métier et la libération de votre personnel du travail manuel rapportent des dividendes à la fois tangibles et intangibles. L’un des moteurs de la poussée croissante vers la numérisation des opérations des services publics est d’exploiter les gains de productivité. La plate-forme AMCS pour les services publics regroupe des solutions qui corrigent les inefficacités de nos processus commerciaux et opérationnels qui vous permettent d’en faire plus, plus intelligemment et plus efficacement, en moins de temps.

Réduire les coûts opérationnels

Gagnez en visibilité pour répondre de manière proactive aux besoins de maintenance, réduisez la dépendance à l’impression et à l’envoi de factures en offrant une option de facturation sans papier et réduisez les coûts de carburant de la flotte. Lire la suite
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Réduire les coûts opérationnels

Gagnez en visibilité pour répondre de manière proactive aux besoins de maintenance, réduisez la dépendance à l’impression et à l’envoi de factures en offrant une option de facturation sans papier et réduisez les coûts de carburant de la flotte.

Les coûts d’exploitation de votre service public peuvent sembler augmenter de jour en jour, mais avec la visibilité accrue et les solutions numériques de la plate-forme AMCS pour les services publics, vous pouvez réduire les coûts opérationnels sans douleur. Les services publics dépensent jusqu’à 8 $ dans chaque appel téléphonique des clients pour se renseigner sur leurs factures qui pourraient être corrigées avec un portail en libre-service en ligne robuste. Et la maintenance proactive de votre flotte pourrait vous faire économiser des milliers de dollars en coûts de carburant réduits, en réparations d’urgence et en temps d’arrêt perdus. Ce n’est qu’un échantillon des méthodes de la façon dont nos clients ont économisé dans leurs coûts d’exploitation avec AMCS.

Amélioration du service à la clientèle

Les fonctionnalités en libre-service des solutions AMCS Platform for Utilities contribuent à augmenter de manière mesurable la satisfaction des clients. Lire la suite
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Amélioration du service à la clientèle

Vos clients veulent interagir avec vous quand et où cela leur convient le mieux, quelles que soient vos heures de bureau ou vos conditions de dotation. Les fonctionnalités en libre-service des solutions AMCS Platform for Utilities contribuent à augmenter de manière mesurable la satisfaction des clients.

Le rythme croissant de la modernisation incite vos clients à s’attendre à des capacités de libre-service robustes. Qu’il s’agisse de consulter leur facture par e-mail, d’utiliser des options de paiement en ligne ou de pouvoir soumettre une demande de service sans jamais avoir à parler physiquement au téléphone ou à faire la queue, les clients exigent aujourd’hui des options. Les solutions AMCS Platform for Utilities tirent parti des avantages de la transformation numérique sans perdre de vue l’évolution des besoins de nos clients.

Solutions

Facturation des services publics

Facturation et gestion des contrats automatisées. Prévenez les pertes de revenus tout en offrant un niveau plus élevé de satisfaction client et de libre-service.

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Planificateur d’itinéraire

Pour la planification quotidienne, les itinéraires principaux et les scénarios hypothétiques.

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AMCS Pay

La solution de paiement AMCS, AMCS Pay, optimise les processus de paiement pour réduire les coûts administratifs et améliorer les flux de trésorerie en permettant aux clients et aux fournisseurs de payer plus rapidement et plus facilement.

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Voir d’autres solutions

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