TFC Recyclage
TFC Recycling est une entreprise familiale basée à Chesapeake, en Virginie. Fondée en 1971, la société collecte et traite les matières recyclables depuis plus de 40 ans et s’est développée sur deux sites principaux (Chesapeake et Chester), devenant ainsi la plus grande entreprise de recyclage en Virginie, qui traite environ 200 000 tonnes de matériaux recyclables par an.
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Salariés20
Matériaux recyclables50
Les camions roulent au gaz naturel71
FondéAmélioration du niveau global de service à la clientèle à leurs clients
« Nous voulons fournir le meilleur service possible à nos clients et nous avons un besoin commercial de réaliser des bénéfices en le faisant. AMCS est l’outil qui va nous aider à y arriver. Nous en sommes venus à considérer notre équipe de mise en œuvre comme n’étant pas seulement un fournisseur, mais en tant que partenaires commerciaux qui nous aident à changer dynamiquement la façon dont nous servons nos clients. » Nikolas Larum, Directeur Général TFC
Défi
« Le défi auquel nous étions confrontés était que nos données et nos informations étaient hébergées dans différents systèmes cloisonnés », explique Nicolas Larum, directeur général de la division Transport chez TFC. Lire la suiteChallenge
Informations obsolètes
L’un des plus grands défis rencontrés par TFC lorsqu’ils ont commencé à développer l’entreprise était qu’ils collectaient beaucoup de données dans leurs systèmes actuels, mais que les données ne se traduisaient pas en informations utiles. Au moment où les gestionnaires obtenaient l’information, elle datait de plusieurs semaines, ce qui la rendait très difficile à utiliser pour la planification et la mise à l’échelle de l’entreprise.
« Le défi auquel nous étions confrontés était que nos données et nos informations étaient hébergées dans des systèmes différents et cloisonnés », explique Nicolas Larum, directeur général de la division Transport chez TFC. « Ce dont nous avions besoin, c’était d’une vision globale de l’entreprise, afin de pouvoir prendre des décisions commerciales intelligentes et opportunes. »
Comme dans de nombreuses industries, la technologie est une partie extrêmement importante de l’entreprise. Le bon type de paysage technologique peut aider les gestionnaires à surveiller et à améliorer la dynamique des opérations de la flotte...
de l’acheminement, de la communication avec les chauffeurs à l’utilisation de la technologie RFID et de surveillance de flotte, et à la vérification des services pour les clients.
Solution
Je suis le type de gestionnaire qui s’appuie fortement sur des informations solides et à jour sur lesquelles je peux agir et agir assez rapidement, donc une grande partie de notre décision a été de trouver une plate-forme qui nous permettrait de collecter des informations et de les utiliser rapidement. Lire la suiteSolution
Solution de données intégrée
« Je suis le type de gestionnaire qui s’appuie fortement sur des informations solides et à jour sur lesquelles je peux agir et agir assez rapidement, alors une grande partie de notre décision a été de trouver une plateforme qui nous permettrait de recueillir des informations et de les utiliser rapidement », explique Paul Stacharczyk, vice-président directeur et chef de l’exploitation. Nous cherchions à mettre à niveau notre technologie pour quelque chose qui nous amènerait essentiellement dans le 21e siècle. » Lorsque la direction de TFC a décidé de mettre à niveau et d’intégrer les logiciels vieillissants et disparates de l’entreprise, elle a parlé avec ses homologues de l’industrie et a étudié de nombreuses solutions différentes, mais en entrant dans les détails des besoins et des solutions, il est devenu évident qu’AMCS serait la bonne solution pour eux.
Résultats
Une équipe de mise en œuvre d’AMCS est venue consulter, guider et exécuter la configuration TFC et déployer efficacement sa solution. AMCS a travaillé avec la direction de TFC dans les différents départements pour apprendre comment l’entreprise fait actuellement des affaires et a adopté une approche très consultative pour personnaliser et mettre en œuvre la technologie et faire des recommandations sur la façon dont TFC pourrait améliorer les opérations en général. Lire la suiteResults
Améliorer l’efficacité et les opérations de TFC
Une équipe de mise en œuvre d’AMCS est venue consulter, guider et exécuter la configuration TFC et déployer efficacement sa solution. AMCS a travaillé avec la direction de TFC dans les différents départements pour apprendre comment l’entreprise fait actuellement des affaires et a adopté une approche très consultative pour personnaliser et mettre en œuvre la technologie et faire des recommandations sur la façon dont TFC pourrait améliorer les opérations en général.
Principaux avantages de la plate-forme AMCS pour le recyclage TFC:
- Automatisation et évolutivité des processus internes
- Accès aux données clients en temps réel
- Migrer et consolider toutes les données dans un seul système
- Bénéficiez d’une visibilité globale sur leurs données pour améliorer la prise de décision
- L’amélioration du niveau global de service à la clientèle à leurs clients
Laissez-nous vous montrer ce qu’AMCS Platform peut faire pour vous !
Laissez AMCS vous montrer comment optimiser l’efficacité, augmenter vos profits et développer votre entreprise.
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