Spécification du poste : Responsable du programme de transformation numérique
Qui nous sommes
Le spécialiste des logiciels de durabilité, AMCS, a son siège en Irlande, avec des bureaux en Europe, aux États-Unis, au Canada et en Australasie. Avec plus de 1 400 employés hautement qualifiés répartis dans 22 pays, nous sommes spécialisés dans la mise en place de solutions technologiques pour favoriser un avenir neutre en carbone.
Ce que nous faisons
Nos solutions SaaS innovantes augmentent l’efficacité et renforcent la durabilité dans les secteurs gourmands en ressources. Plus de 5 000 clients dans 23 pays bénéficient déjà de notre logiciel Performance Sustainability, garantissant que nous proposons des solutions pratiques pour améliorer la rentabilité et la résilience environnementale à travers le monde.
Résumé du poste :
L’AMCS se lance dans une transformation numérique et recherche un Program Manager expérimenté pour diriger cette transformation multi-flux de travail. L’individu favorisera l’alignement entre les parties prenantes métier et technologiques, coordonnera avec notre partenaire externe de transformation et garantira une exécution disciplinée de la conception à l’adoption.
Il s’agit d’un rôle de leadership de programme pratique, adapté à quelqu’un ayant une forte expérience en transformation, une connaissance approfondie des processus métier de base et la capacité à fonctionner efficacement dans un environnement logiciel ou SaaS à évolution rapide. Initialement, il s’agira d’un FTC de 6 à 12 mois
Responsabilités clés :
Diriger la structure globale du programme, la planification et l’exécution des initiatives de transformation L2C et R2R.
Gérer plusieurs flux de travail simultanés (par exemple, conception de processus, activation des systèmes, données, gestion des changements).
Servir de principal intermédiaire entre les équipes internes (Finance, Sales Ops, IT) et le partenaire externe de transformation.
Établir des cadres de gouvernance incluant les rapports des comités de pilotage, les journaux RAID, les KPI et les mises à jour exécutives régulières.
Assurer un alignement interfonctionnel sur les exigences métier, la conception des processus et les intégrations systèmes.
Collaborez avec des équipes fonctionnelles et techniques pour garantir une intégration efficace Salesforce–NetSuite et une automatisation des processus.
Supervisez la gestion du changement, la formation et les stratégies de communication pour soutenir une adoption réussie.
Identifier et atténuer de manière proactive les risques, dépendances et problèmes du programme.
Profil du candidat
Expérience et contexte :
10 à 15 ans d’expérience en gestion de programmes ou de transformation, idéalement dans le domaine du logiciel/SaaS ou des services technologiques.
Un historique éprouvé de leadership dans la transformation de processus métier et de systèmes de bout en bout dans les domaines lead-to-cash ou record-to-report.
Expérience dans la gestion de projets impliquant des CRM tels que Salesforce (Sales Cloud, CPQ, Billing) et ERP tels que NetSuite (Finances, Gestion des revenus, Facturation avancée) - expérience en intégration fortement recommandée.
Solide compréhension de la comptabilité, de la reconnaissance des revenus et des processus de clôture financière.
Expérience de travail avec et de gestion de partenaires externes en mise en œuvre ou en conseil.
Succès démontré dans la gestion d’équipes interfonctionnelles et de parties prenantes exécutives.
Compétence:
Une forte discipline de gestion de programme — structurée, organisée et soucieuse des détails.
Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication ; capable d’engager à tous les niveaux.
Expert en analyse de processus, conception de solutions et en traduction des besoins métier en plans de travail exécutables.
Expérimenté dans l’établissement et la gestion de cadres de gouvernance, de reporting et de gestion des risques.
À l’aise dans des environnements ambigus et en évolution, tout en équilibrant les priorités stratégiques et tactiques.
Excellentes compétences en leadership et gestion d’équipe, avec la capacité de motiver des équipes diverses et de favoriser la collaboration.
Maîtrise des outils et plateformes numériques utilisés dans l’automatisation marketing, le CRM, le support client et la gestion de projet.
Formation et certifications :
Licence en commerce, finance ou domaine connexe (MBA a plus).
PMP, PRINCE2 ou certification équivalente en gestion de programme est préférée.
Attributs personnels :
Confiant et crédible auprès des parties prenantes seniors ; capable de diriger par l’influence.
Solutionneur pragmatique de problèmes avec un accent sur les résultats et la livraison de valeurs.
Collaboratif et adaptable ; capable de travailler à travers différentes fonctions et régions géographiques.
Un haut degré d’appropriation, de responsabilité et de suivi.
Esprit collaboratif et passion pour l’amélioration continue et l’innovation tout au long du parcours client.
Adaptable aux environnements numériques en évolution et capable de gérer efficacement plusieurs priorités.
Détails pratiques
Localisation : Le poste peut être soutenu à distance, avec l’attente de se rendre au siège de Limerick chaque trimestre.
Engagement : À temps plein ; Le programme initial devrait durer de 6 à 12 mois.
Parties prenantes clés : Finance, Opérations commerciales, IT, Partenaire externe de transformation