Challenge

Obtenez un avantage concurrentiel

Il y a eu un certain nombre de facteurs de changement dans le développement des systèmes d’Enva. L’entreprise a identifié une opportunité d’obtenir un meilleur effet de levier et un avantage concurrentiel grâce à son échelle, mais s’est rendu compte que pour ce faire, elle devrait être en mesure d’adopter une vision globale de l’entreprise et d’améliorer considérablement la qualité de ses données et de ses processus.

À côté de cela, il y avait un avantage concurrentiel à tirer de l’amélioration de son engagement et de l’expérience client. Avec ces objectifs à l’esprit, une décision a été prise de trouver un système de gestion opérationnelle à l’échelle de l’entreprise capable de soutenir la croissance future de l’entreprise.

Solution

Informations de gestion critiques basées sur des données fiables

AMCS Enterprise Management a été sélectionné et installé pour gérer les opérations quotidiennes de l’entreprise, la planification des itinéraires, le suivi des véhicules, le transport et les opérations de pont-bascule. D’autres modules ont été mis en œuvre pour la gestion des communications des centres d’appels et des clients, les devis et la confirmation des travaux des fournisseurs, ainsi que la gestion des conteneurs et le contrôle des comptes.

Tous les conducteurs RoRo et skip utilisent désormais des dispositifs portatifs, qui affichent le calendrier d’entretien du véhicule et permettent aux conducteurs de confirmer l’achèvement du travail ou de signaler un ascenseur manqué, le tout en temps réel. Tous les bacs à roulettes sont désormais équipés d’étiquettes d’identification par radiofréquence (RFID), enregistrant la date, l’heure et la position GPS exactes de chaque ascenseur. Cela fournit une vérification irréfutable du service et met en évidence tout ascenseur non planifié ou non autorisé.

Results

Réduction des coûts d’exploitation et précision accrue

La mise en œuvre d’AMCS Enterprise Management a été très bénéfique.

• Il a réduit les coûts d’exploitation de l’entreprise en améliorant l’efficacité dans l’ensemble de l’entreprise et est entièrement évolutif pour soutenir sa croissance continue.
• Augmentation de l’exactitude et de la disponibilité des données, ce qui permet de mieux éclairer les décisions opérationnelles.
• En utilisant la technologie RFID, GPS bin matching et pesage, il est désormais possible d’identifier les profits et les pertes jusqu’au niveau du véhicule unique et du client individuel.
• L’optimisation du routage a permis de réaliser d’importantes économies de carburant et d’émissions, ce qui a entraîné des avantages à la fois en termes de coûts et d’environnement.