La durabilité, c’est l’affaire
Qui sommes-nous :
Le spécialiste des logiciels de durabilité, AMCS, a son siège social en Irlande et des bureaux en Europe, aux États-Unis et en Australasie. Avec plus de 1 300 employés hautement qualifiés dans 22 pays, nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions technologiques pour faciliter un avenir neutre en carbone.
Ce que nous faisons :
Nos solutions SaaS innovantes augmentent l’efficacité et stimulent la durabilité dans les industries gourmandes en ressources. Plus de 5 000 clients dans 23 pays bénéficient déjà de notre logiciel Performance Sustainability, ce qui nous permet de fournir des solutions pratiques pour améliorer la rentabilité et la résilience environnementale dans le monde entier.
Nos collaborateurs
AMCS offre aux membres de l’équipe plus qu’un simple emploi, mais l’occasion de tracer une carrière au sein d’une entreprise qui grandit, évolue et définit de nouvelles méthodes de travail qui ont un impact positif sur le monde qui nous entoure. AMCS a été créée en Irlande et conserve ses racines locales et sa mentalité de « start-up » avec une culture de connexion. Nos clients, nos collègues et notre communauté qui crée un environnement de travail qui favorise l’ouverture, la collaboration et la créativité.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un spécialiste expérimenté des comptes clients pour rejoindre notre équipe mondiale de comptes clients. Votre rôle sera de gérer le processus de recouvrement quotidien pour un portefeuille de clients basés aux Pays-Bas, en améliorant les flux de trésorerie, en réduisant les défauts de paiement et en offrant une excellente expérience client.
Il s’agira d’un contrat à durée déterminée pour une période initiale de 12 mois
Principales tâches et responsabilités :
Surveiller l’ancienneté des comptes attribués pour assurer le paiement en temps opportun des factures des clients.
Communiquer avec les clients par e-mail et par téléphone concernant le paiement des factures en retard.
Gérer les relations avec les clients clés concernant les problèmes de recouvrement.
Résolvez les problèmes de facturation des clients, rapprochez les écarts de compte et gérez les litiges.
Responsable de la réduction des défauts de paiement pour les comptes attribués.
Interagir avec les équipes de vente et les membres de l’équipe de réussite client pour résoudre les problèmes de comptes clients.
Effectuer d’autres tâches et tâches nécessaires pour soutenir le service des comptes clients.
Doit communiquer et faire un suivi efficace avec le gestionnaire AR concernant les comptes clients en temps opportun.
Gère les efforts de recouvrement par des tiers.
Soutenir les stratégies de collecte et travailler à l’atteinte des indicateurs clés de performance convenus.
Qualifications / Compétences :
1 à 3 ans d’expérience dans le crédit et le recouvrement avec des comptes de grande valeur et de grand volume.
Langues : Parle couramment l’anglais et le néerlandais, à l’écrit et à l’oral.
Capacité à travailler dans un service de recouvrement au rythme rapide.
Connaissance des procédures de facturation et des techniques de recouvrement.
Connaissance pratique de MS Office.
Expérience des systèmes ERP d’entreprise ; Une expérience de Netsuite est souhaitable.
Compétences en résolution de problèmes.
Capacité à établir des priorités et à gérer plusieurs responsabilités.
Engagement envers un excellent service à la clientèle.
Expérience en amélioration des processus.
Une grande attention aux détails.