Challenge

Affaires en croissance

Avant la mise en œuvre de la solution AMCS Platform: Enterprise Management, la plupart des opérations de bureau de kmG Hauling étaient des processus manuels. La facturation a été traitée par QuickBooks, tandis que le routage a été effectué à l’aide d’Excel, puis mis à jour manuellement lorsque les services ont changé. Lorsqu’il était nécessaire de créer un ordre de travail, il était fait manuellement, ce qui le faisait prendre beaucoup de temps et était difficile à suivre et à gérer efficacement.

kmG Hauling avait besoin d’un moyen de migrer toutes leurs données et de les consolider en un seul système afin d’améliorer leur efficacité opérationnelle et d’améliorer leur service à la clientèle. kmG Hauling a reconnu la nécessité de trouver une solution qui remplacerait les systèmes manuels en trouvant une solution qui soutiendrait leurs efforts et permettrait une meilleure efficacité.

Solution

Évolutivité et efficacité

kmG a d’abord découvert AMCS et ses solutions chez WasteExpo, puis s’est rendu dans ses installations pour développer une meilleure compréhension de leurs logiciels.

Ils ont choisi l’AMCS pour de nombreuses raisons, mais deux choses clés ont résonné pour eux. La première était qu’AMCS se concentre sur l’industrie de la gestion des déchets et comprend l’industrie des déchets et la seconde est la solution robuste qui permet à kmG d’avoir tout en un seul endroit, ce qui a amélioré l’efficacité, empêché les fuites de revenus et normalisé leurs opérations de back-office.

Results

Principaux avantages pour kmG Hauling’s Business:

Le plus grand avantage du logiciel a été l’automatisation de leurs processus internes, leur permettant d’obtenir des informations en temps réel lorsque les clients ont appelé et amélioré le niveau de service à la clientèle.

• Automatisation des processus internes
• Accès aux données clients en temps réel
• Migrer et consolider toutes les données en un seul système
• Communiquer rapidement avec les conducteurs avec des informations détaillées
• Amélioration du niveau global de service à la clientèle pour les clients de kmG.