kmG Hauling, virksomhed i vækst

Challenge

En virksomhed i vækst

Før implementeringen af AMCS Platform: Enterprise Management-løsningen var det meste af kmG Haulings kontorarbejde manuelle processer. Fakturering blev håndteret via QuickBooks, mens ruteplanlægning blev udført i Excel og derefter manuelt opdateret, når tjenesterne blev ændret. Når der var behov for at generere en arbejdsordre, blev det gjort manuelt, hvilket gjorde det tidskrævende og en udfordring at spore og administrere effektivt.

kmG Hauling havde brug for en måde at migrere alle deres data og konsolidere dem i ét system for at forbedre deres driftseffektivitet og forbedre deres kundeservice. kmG Hauling erkendte behovet for at finde en løsning, der kunne erstatte de manuelle systemer ved at finde en løsning, der ville understøtte deres indsats og give bedre effektivitet.

Solution

Skalerbarhed og effektivitet

kmG opdagede oprindeligt AMCS og deres løsninger på WasteExpo og besøgte derefter deres anlæg for yderligere at udvikle en forståelse af deres software.

De valgte AMCS af mange grunde, men to vigtige ting gav genlyd for dem. Den primære var, at AMCS er fokuseret på affaldshåndteringsindustrien og forstår affaldsbranchen, og den anden er den robuste løsning, der gør det muligt for kmG at have alt på ét sted, hvilket har forbedret effektiviteten, forhindret indtægtslækage og standardiseret deres backoffice-operationer.

Results

De vigtigste fordele ved kmG Haulings forretning:

Den største fordel ved softwaren var automatiseringen af deres interne processer, så de kunne få oplysninger i realtid, når kunderne ringede ind, og det forbedrede kundeserviceniveauet.

• Automatisering af interne processer
• Automatisering af interne processer
• Adgang til kundedata i realtid
• Migrering og konsolidering af alle data i ét system
• Hurtig kommunikation med chauffører med detaljerede oplysninger
.
• Det forbedrede overordnede niveau af kundeservice til kmG's kunder.