Über kmG Hauling
kmG ist ein familiengeführtes Abfall- und Recyclingunternehmen, das im Jahr 2002 gegründet wurde. Seit 2002 bietet das Unternehmen gewerblichen, industriellen und privaten Einrichtungen sichere, umweltbewusste Lösungen für die Abfallentsorgung. Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Sammlung und Entsorgung von Müll, Recycling, Sperrmül, Bau- und Abrissschutt und anderen Abfällen aus Gewerbe- und Wohngebieten in D.C., Maryland und Virginia.
Die Erfahrung des Unternehmens umfasst eine Vielzahl von gewerblichen und privaten Kunden, darunter Restaurants, Hotels, Büro- und Wohngebäude, Einzelhandelsgeschäfte, Regierungsgebäude, Bauunternehmen und Wohngemeinschaften. Jeder ihrer Lastwagen ist in verschiedenen Farben lackiert, um eine bestimmte Aktion zu repräsentieren, die ihnen am Herzen liegt.
100
Mitarbeiter45
Routen pro Tag5000
Haushalte pro Tag20
GegründetHerausforderung
Vor der Implementierung der AMCS Platform: Enterprise Management-Lösung waren die meisten Büroabläufe von kmG Hauling manuelle Prozesse. Die Rechnungsstellung wurde über QuickBooks abgewickelt, während die Routenplanung mit Excel erfolgte und dann manuell aktualisiert wurde, wenn sich die Dienstleistungen änderten.
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Wachsendes Geschäft
Vor der Implementierung der AMCS Platform: Enterprise Management-Lösung waren die meisten Büroabläufe von kmG Hauling manuelle Prozesse. Die Rechnungsstellung wurde über QuickBooks abgewickelt, während die Routenplanung mit Excel erfolgte und dann manuell aktualisiert wurde, wenn sich die Dienstleistungen änderten. Wenn ein Arbeitsauftrag erstellt werden musste, geschah dies manuell, was zeitaufwändig war und eine Herausforderung für die effiziente Verfolgung und Verwaltung darstellte.
Um die betriebliche Effizienz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern, benötigte kmG Hauling eine Möglichkeit, alle Daten zu migrieren und in einem System zu konsolidieren. Das Unternehmen erkannte die Notwendigkeit, eine Lösung zu finden, die die manuellen Systeme ablöst, indem es eine Lösung findet, die seine Aktivitäten unterstützt und für mehr Effizienz sorgt.
Lösung
kmG hat sich aus vielen Gründen für AMCS entschieden, aber zwei Dinge waren für sie besonders wichtig. Der erste Grund war, dass AMCS sich auf die Abfallwirtschaft konzentriert und das Abfallgeschäft versteht. Der zweite Grund ist die robuste Lösung, die es kmG ermöglicht, alles an einem Ort zu haben, was die Effizienz verbessert, Einnahmeverluste verhindert und die Back-Office-Abläufe standardisiert hat.
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Skalierbarkeit und Effizienz
kmG entdeckte AMCS und seine Lösungen ursprünglich auf der WasteExpo und besuchte dann die Anlage, um ein besseres Verständnis für die Software zu entwickeln.
Sie haben sich aus vielen Gründen für AMCS entschieden, aber zwei Dinge waren für sie ausschlaggebend. Der erste Grund war, dass AMCS sich auf die Abfallwirtschaft konzentriert und das Abfallgeschäft versteht. Der zweite Grund ist die robuste Lösung, die es kmG ermöglicht, alles an einem Ort zu haben, was die Effizienz verbessert, Einnahmeverluste verhindert und die Back-Office-Abläufe standardisiert hat.
Ergebnisse
Der größte Vorteil der Software war die Automatisierung ihrer internen Prozesse, die es ihnen ermöglichte, Informationen in Echtzeit zu erhalten, wenn Kunden anriefen, und das Niveau des Kundendienstes zu verbessern.
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Schlüsselvorteile für das Geschäft von kmG Hauling:
Der größte Vorteil der Software war die Automatisierung ihrer internen Prozesse, die es ihnen ermöglichte, Informationen in Echtzeit zu erhalten, wenn Kunden anriefen, und das Niveau des Kundendienstes zu verbessern.
- Automatisierung der internen Prozesse
- Zugang zu Echtzeit-Kundendaten
- Migrieren und Konsolidieren aller Daten in einem System
- Schnelle Kommunikation mit Fahrern mit detaillierten Informationen
- Gesamtniveau des Kundendienstes für die Kunden von kmG verbessern
kmG löst sich von manuellen Prozessen
"Ich arbeite derzeit in der Debitorenbuchhaltung, kümmere mich also um alle finanziellen Aspekte des Unternehmens. Ich liebe die AMCS-Plattform, weil sie mein Leben so viel einfacher macht. Ich bin von Papierkram und Excel-Arbeitsblättern zu diesem System übergegangen, und das ist ein Segen." Alzeda Peach, Finanzkoordinatorin kmG Hauling
Schauen Sie sich das Video an, um zu sehen, wie kmG von AMCS-Lösungen profitiert.
kmG Hauling verwendet die folgenden AMCS-Lösungen:
- AMCS-Plattform: Erfahren Sie mehr über AMCS Platform hier
- AMCS Enterprise Management: Erfahren Sie mehr über AMCS Enterprise Management hier
Unser Unternehmen wurde auf dem Prinzip aufgebaut, dass der Kundenservice das ist, was uns von der Konkurrenz unterscheidet, und darauf sind wir stolz. Es war uns wichtig, einen Technologiepartner zu finden, der uns dabei helfen würde, dieses höhere Serviceniveau zu erreichen. Und das haben wir mit AMCS geschafft.
Wir zeigen Ihnen, was die AMCS-Plattform für Sie tun kann!
Lassen Sie sich von AMCS zeigen, wie Sie Ihre Abläufe optimieren können, um Ihre Gewinne zu steigern, die Effizienz zu verbessern und Ihr Geschäft auszubauen.
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