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Version d’été 2021 de la plateforme AMCS

Faits saillants

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Deuxième version majeure de 2021

Nous sommes fiers d’annoncer le lancement de la version estivale de la plateforme AMCS, notre deuxième version majeure de 2021.

Cette version passionnante offre deux thèmes principaux.

Transformation numérique - Travaillez plus intelligemment avec une agilité et une résilience accrues

Nous accélérons la transformation numérique en augmentant la productivité des utilisateurs grâce à une expérience utilisateur et à des flux de travail avancés, à de nouvelles solutions mobiles ainsi qu’à des expériences de commerce électronique en libre-service enrichies pour vos clients.

Système de gestion des transports – Automatisation, optimisation et durabilité

Nous offrons une automatisation et une optimisation améliorées de vos opérations de transport ainsi qu’un nouveau service télématique pour capturer des données télématiques riches afin de fournir aux planificateurs de transport des informations exploitables sur leurs opérations.

Animation Système de gestion du transport

Notre système de gestion des transports a été conçu pour les défis et les exigences spécifiques de l’industrie des déchets et du recyclage. Il offre des fonctionnalités hautement automatisées et intégrées pour gérer tous les aspects du transport, y compris la planification, l’alignement, la répartition, le suivi en direct, l’optimisation des itinéraires et l’application mobile du conducteur.

Laissez-nous vous montrer ce que la plate-forme AMCS peut faire pour vous!

La plate-forme logicielle leader sur le marché qui contribue à améliorer votre efficacité opérationnelle globale

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Faits saillants des communiqués d’été de la PLATEFORME AMCS

En savoir plus sur les principales caractéristiques

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Faits saillants de la fonctionnalité de publication récapitulative

Plate-forme AMCS

Nouvelle expérience utilisateur et client

Augmentez la productivité du personnel et augmentez votre service à la clientèle

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Nouvelle expérience utilisateur et client

Cette version d’été voit la pleine réalisation de la nouvelle expérience utilisateur de la plate-forme à travers le module service client pour fournir une expérience utilisateur conçue autour des besoins quotidiens et des tâches d’un représentant du service client. Le résultat est une expérience utilisateur intuitive et dynamique conçue pour faciliter l’utilisation et l’adoption ainsi que pour maximiser la productivité en fournissant un accès rapide aux fonctionnalités critiques et fréquemment utilisées les plus importantes telles que l’intégration d’un nouveau client, la résolution d’un problème de service, la prise d’une nouvelle commande et d’un nouveau paiement, etc.

Écran : Récupération rapide d’une collection manquée

Notre stratégie consistant à fournir aux utilisateurs de la plateforme AMCS la configurabilité maximale des prix des clients, combinée à de puissants outils de gestion pour alléger le fardeau de l’administration des prix (configuration, avis et modifications) se poursuit dans ce communiqué d’été.

Notre nouvelle hiérarchie de prix simplifie l’administration des structures de tarification afin d’éliminer les frais généraux associés aux structures de tarification complexes à plusieurs niveaux.  Les opérateurs de déchets peuvent appliquer une politique de prix basée sur l’utilisation d’une liste de prix standard (prix catalogue) sur l’ensemble de la clientèle tout en gérant les prix négociés des clients au niveau du client.

Cela réduira les frais généraux liés à la maintenance complexe de la structure des prix et évitera tout retard associé à l’accord des prix avec les clients sur des services non tarifés, ce qui entraîne souvent des retards de facturation.

Expérience du portail facile à commander et à payer

Développez vos ventes en ligne en offrant une expérience de commerce électronique supérieure

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Expérience du portail facile à commander et à payer

Pour les utilisateurs du portail client AMCS, nous offrons maintenant une nouvelle expérience d’achat en ligne en offrant une expérience facile à commander - facile à payer avec un panier d’achat pour leur permettre d’acheter plusieurs services en une seule commande et de payer en un seul clic.

Le nouveau panier d’achat comprend également des recommandations pour les produits connexes et une prise en charge améliorée des pages de destination Google AdWords.

Le portail AMCS est maintenant livré avec un nouveau thème d’interface utilisateur appelé « Pacifique ». Ce thème est un design plus frais et plus moderne aidant à créer une expérience utilisateur exceptionnelle.

Écran: Expérience de panier d’achat de commerce électronique moderne

Le portail client prend désormais en charge les paiements ACH pour le marché américain.

En outre, de nouvelles fonctionnalités permettent à l’opérateur de limiter le nombre de commandes qui peuvent être acceptées chaque jour pour refléter la capacité disponible, évitant ainsi toute déception du client due à des engagements excédentaires.

Demande de paiement

Demande de lien de paiement sur les communications avec les clients - Collectez les paiements plus rapidement, plus en toute sécurité et plus facilement.

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Demande de paiement

Pour les utilisateurs d’AMCS Pay, nous introduisons un nouveau lien de demande de paiement sur la correspondance des clients, comme les factures, les lettres de relance et les rappels, qui permettra aux clients de cliquer sur le lien qui les dirigera ensuite vers le portail où ils pourront effectuer un paiement à l’aide de leur carte de paiement ou de leur service ACH.

Ces liens de demande de paiement peuvent être intégrés dans les communications client telles que les factures, les rappels et les notifications.

De plus, un représentant du service à la clientèle qui prend en charge le paiement d’une commande par téléphone peut lancer une notification de demande de paiement au client qui peut cliquer sur le lien et payer sur le portail. Pour les cartes de paiement, cela peut être très bénéfique pour l’opérateur de déchets car cela peut réduire les frais de traitement bancaire et réduire son risque d’exposition à la fraude, car les détails du titulaire de la carte ne sont pas partagés avec le représentant du service client.

Ce type de demande de paiement facile et proactive est préféré par de nombreux clients pour sa facilité d’utilisation et sa commodité. Il est prouvé qu’il améliore la probabilité d’un paiement anticipé, accélérant ainsi le cycle de l’ordre à l’encaissement, réduisant ainsi les arriérés et améliorant les flux de trésorerie.

Solution de gestion de cour mobile

Bénéficiez d’une visibilité et d’un contrôle complets des opérations de votre chantier

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Solution de gestion de cour mobile

Avec notre nouvelle solution AMCS Mobile Yard Management, il est désormais possible de donner à votre personnel de chantier une solution puissante et intuitive pour effectuer ses tâches quotidiennes avec le maximum de facilité et pour assurer une application cohérente de votre flux de travail de processus et le flux constant de données en temps réel dans amcs Platform.

Il automatise les tâches courantes de triage telles que l’inspection des matériaux entrants, la panne et le nivellement des charges, mais il s’étend également aux tâches de triage telles que le comptage des cycles, la gestion des charges sortantes, les mouvements intra-triage, etc.

La solution permet au personnel de chantier de sélectionner et de noter efficacement les tâches entrantes et sortantes tout en garantissant la cohérence des processus.

Le personnel de la cour peut vérifier sur place que les matériaux reçus sont comme prévu et enregistrer tout écart,modifier le prix ainsi que prendre des photos et ajouter des commentaires afin que le processus d’approbation avant de facturer les clients soit intégré et efficace.

Le personnel de la cour peut appliquer des déductions de poids / coût en raison d’une teneur excessive en humidité ou pour les conteneurs, ainsi que d’enregistrer toute contamination observée dans un chargement en vue de demander une réduction du prix ou d’entamer des discussions avec les fournisseurs sur la qualité des matériaux reçus.

Système de gestion des transports

Automatisez entièrement la planification commerciale et roll off et optimisez vos itinéraires quotidiens en un seul clic de souris

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Système de gestion des transports

Cette nouvelle version étendra les outils automatisés de planification et de surveillance pour prendre en charge les services de saut et de roll-off à voyage unique. Il fournit également des services d’optimisation de séquence en un clic pour améliorer l’efficacité du travail à tous les niveaux.

La riche fonctionnalité et l’automatisation de notre système de gestion des transports, telles que la gestion intégrée des ressources, les outils de planification automatisés (par exemple, des cartes numériques conformes aux poids lourds, des calculateurs de distance / temps, etc.) et la surveillance en direct aideront grandement le planificateur de transport pour un travail de voyage qui nécessite une agilité maximale.

Par exemple, notre vue chronologique fournit aux planificateurs une prévision du temps estimé que le véhicule prendra pour visiter les sites des clients de l’itinéraire prévu ainsi que les sites d’élimination propres et tiers. Cette ligne de vue des temps prévus permet des décisions de planification plus précises et éclairées, ce qui mène à des plans plus réalistes avec de meilleurs résultats de service. Cette vue Chronologie peut également être utilisée pour surveiller la progression en temps réel du véhicule sur l’itinéraire.

Notre fonction d’optimisation de séquence en un seul clic peut effectuer une tâche d’optimisation de la planification quotidienne avec précision en quelques secondes, ce qui prenait auparavant plusieurs minutes pour qu’un planificateur expérimenté puisse le faire manuellement.

Chaque jour, un planificateur doit insérer de nouvelles commandes dans une ronde commerciale quotidienne (p. ex., appels, récupération de recouvrement manquée, commandes supplémentaires, etc.) et il faut du temps pour les insérer avec précision dans la séquence d’ordre d’itinéraire correcte compte tenu des contraintes telles que les fenêtres horaires d’accès au site du client (p. ex., accès uniquement entre 8 h et 10 h).

Écran : Optimisation de l’itinéraire en un seul clic

Ce type d’optimisation rapide permet de gagner du temps de planification, et sa précision constante peut offrir de meilleurs résultats de service et des coûts de transport réduits, en particulier lorsqu’il est exécuté sur plusieurs itinéraires.

Solution télématique AMCS

Réduisez vos dépenses en carburant, améliorez la sécurité des conducteurs et maximisez la productivité

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Solution télématique AMCS

AMCS Telematics est conçu pour capturer des données de suivi et télématiques riches (par exemple, comportement de conduite, performance du moteur, consommation de carburant) de tous vos véhicules et les combiner avec les détails de l’itinéraire afin que le planificateur ait un contrôle et une visibilité complets sur les opérations de transport.

Écran : Surveillance des IRC de consommation de carburant du parc automobile

La nouvelle solution télématique AMCS peut être mise en œuvre en tant que module de notre système de gestion des transports ou alternativement en tant que solution ponctuelle pouvant fournir des données à un système tiers.

Il se compose d’un dispositif de suivi et télématique embarqué qui envoie des données riches à notre plate-forme AMCS à des fins de surveillance et de reporting en temps réel.

La plate-forme AMCS fournit un portail Web qui vous permet de visualiser les mesures de performance globales de votre flotte ainsi que la possibilité d’examiner les performances passées et de générer des alertes basées sur des événements (par exemple, excès de vitesse, conduite difficile, etc.) et des clôtures géographiques.

La nouvelle solution AMCS Telematics a fait ses preuves pour réduire les factures de carburant de 10% en surveillant les comportements de conduite inefficaces en carburant, en veillant à ce que les conducteurs suivent les itinéraires prescrits et en assurant des performances optimales du moteur. Il augmente la sécurité du conducteur en surveillant tous les comportements de conduite difficiles tels que les accélérations brutales, le freinage, les excès de vitesse et les virages.

Ces riches données télématiques peuvent être consolidées avec les données de transport dans le système de gestion des transports pour fournir une vue unique au planificateur afin de maximiser la visibilité et le contrôle.

Ressources

Brochure

Brochure sur la main-d’œuvre mobile

Conduite sans papier! Avec des feuilles d’itinéraire numériques, un débriefing du conducteur, une collecte de données en temps réel, une preuve de service, des guidages d’itinéraire et de navigation, et l’intégration back-end.

Brochure

Brochure de navigation guidée

AMCS Guided Navigation est un système de navigation à la fine pointe de la technologie conçu pour être utilisé dans la collecte des déchets ou nettoyage.

Brochure

Brochure analytique

Décrivez, prévoyez et améliorez les performances de votre entreprise grâce à des informations inégalées sur l’ensemble de votre entreprise.

Afficher d’autres ressources

Webinaire à la demande | Système de gestion de transport AMCS de démonstration

Par Lasse Jiborn

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Contact

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