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Plate-forme AMCS Été 2021

Juillet 2021

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Deuxième version majeure de 2021

Nous sommes fiers d'annoncer le lancement de la version été 2021 de la plateforme AMCS, notre deuxième version majeure de l'année.

Cette publication passionnante s'articule autour de deux thèmes principaux.

Transformation numérique - Travailler plus intelligemment avec plus d'agilité et de résilience

Nous accélérons la transformation numérique en augmentant la productivité des utilisateurs grâce à une expérience utilisateur et des flux de travail avancés, à de nouvelles solutions mobiles ainsi qu'à des expériences de commerce électronique en libre-service enrichies pour vos clients.

AMCS Transport Management System - Automatisation, optimisation et durabilité

Nous améliorons l'automatisation et l'optimisation de vos opérations de transport et nous ajoutons un nouveau service télématique pour capturer des données télématiques riches afin de fournir aux planificateurs de transport des informations exploitables sur leurs opérations.

Animation du système de gestion des transports AMCS

Notre système de gestion des transports (TMS) a été conçu pour répondre aux défis et aux exigences spécifiques de l'industrie des déchets et du recyclage. Le TMS offre des fonctionnalités hautement automatisées et intégrées pour gérer tous les aspects du transport, y compris la planification, la répartition, l'expédition, le suivi en temps réel, l'optimisation des itinéraires et l'application mobile pour les chauffeurs.

Laissez-nous vous montrer ce que le logiciel AMCS peut faire pour vous !

Laissez AMCS vous montrer comment optimiser vos opérations pour augmenter vos profits, améliorer votre efficacité et développer votre entreprise.

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Faits saillants de la version estivale de la plate-forme AMCS

En savoir plus sur les points forts des fonctionnalités clés

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En savoir plus sur les principales caractéristiques de la version

Points forts de la plateforme AMCS Summer 21 Release

Nouvelle expérience de l'utilisateur et du client

Augmentez la productivité de votre personnel et améliorez votre service à la clientèle
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Nouvelle expérience de l'utilisateur et du client

Cette version d'été voit la pleine réalisation de la nouvelle expérience utilisateur de la plate-forme à travers le module Customer Care pour fournir une expérience utilisateur conçue autour des besoins quotidiens et des tâches d'un représentant du service à la clientèle. Le résultat est une expérience utilisateur intuitive et dynamique conçue pour faciliter l'utilisation et l'adoption ainsi que pour maximiser la productivité en fournissant un accès rapide aux fonctionnalités les plus importantes, critiques et fréquemment utilisées telles que l'accueil d'un nouveau client, la résolution d'un problème de service, la prise d'une nouvelle commande et le paiement, etc.

Écran : Récupération rapide d'une collecte manquée

Notre stratégie consistant à fournir aux utilisateurs de la plate-forme AMCS une configurabilité maximale de la tarification client combinée à des outils de gestion puissants pour alléger le fardeau de l'administration des prix (configuration, révisions et modifications) se poursuit dans cette version d'été.

Notre nouvelle hiérarchie de tarification simplifie l'administration des structures de tarification afin d'éliminer les frais généraux associés aux structures de tarification complexes à plusieurs niveaux. Les opérateurs de traitement des déchets peuvent appliquer une politique de prix basée sur l'utilisation d'une liste de prix standard (prix catalogue) pour l'ensemble de leur clientèle, tout en gérant les prix négociés au niveau du client.

Cela permettra de réduire les frais généraux liés à la gestion d'une structure de prix complexe et d'éviter les retards liés à l'établissement de prix avec les clients pour des services non tarifés, ce qui entraîne souvent des retards de facturation.

Portail de commande et de paiement facile à utiliser

Augmentez vos ventes en ligne en offrant une expérience de commerce électronique de qualité supérieure
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Portail de commande et de paiement facile à utiliser

Pour les utilisateurs du portail client de l'AMCS, nous offrons désormais une nouvelle expérience d'achat en ligne en proposant une expérience " Easy to Order - Easy to Pay " avec un panier d'achat qui leur permet d'acheter plusieurs services en une seule commande et de payer en un seul clic.

Le nouveau panier d'achat comprend également des recommandations de produits connexes et une meilleure prise en charge des pages d'atterrissage Google AdWords.

Le portail AMCS est désormais doté d'un nouveau thème d'interface utilisateur appelé "Pacific". Ce thème est un design plus frais et plus moderne qui contribue à créer une expérience utilisateur exceptionnelle.

Écran : Panier d'achat moderne pour le commerce électronique

Le portail client prend désormais en charge les paiements ACH pour le marché américain.

En outre, une nouvelle fonctionnalité permet à l'opérateur de limiter le nombre de commandes acceptées chaque jour en fonction de la capacité disponible, évitant ainsi toute déception des clients due à des engagements excessifs.

Demande de paiement

Lien "Request to Pay" sur les communications avec les clients - Recouvrer les paiements plus rapidement, plus sûrement et plus facilement.
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Demande de paiement

Pour les utilisateurs d'AMCS Pay, nous introduisons un nouveau lien " Demande de paiement " sur les courriers des clients tels que les factures, les lettres de relance et les rappels. Les clients pourront cliquer sur ce lien qui les dirigera vers le portail où ils pourront effectuer un paiement en utilisant leur carte de paiement ou le service ACH.

Ces liens de demande de paiement peuvent être intégrés dans les communications avec les clients, telles que les factures, les rappels et les notifications.

En outre, un représentant du service clientèle qui reçoit le paiement d'une commande par téléphone peut envoyer une notification de demande de paiement au client, qui peut cliquer sur le lien et payer sur le portail. Pour les cartes de paiement, cela peut être très avantageux pour l'opérateur de déchets car cela peut réduire les frais de traitement bancaire et réduire le risque d'exposition à la fraude puisque les détails du titulaire de la carte ne sont pas partagés avec le représentant du service à la clientèle.

Ce type de demande de paiement facile et proactive est préféré par de nombreux clients pour sa facilité d'utilisation et sa commodité. Il est prouvé qu'il augmente la probabilité d'un paiement anticipé, accélérant ainsi le cycle de la commande à l'encaissement, réduisant ainsi les arriérés et améliorant le flux de trésorerie.

Solution de gestion de chantier mobile

Bénéficiez d'une visibilité et d'un contrôle complets sur les opérations de votre chantier
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Solution de gestion de chantier mobile

Avec notre nouvelle solution AMCS Mobile Yard Management, il est désormais possible de doter votre personnel de chantier d'une solution puissante et intuitive pour effectuer leurs tâches quotidiennes avec un maximum de facilité et pour garantir l'application cohérente de votre processus de travail et le flux constant de données en temps réel dans la plateforme AMCS.

Il automatise les tâches de triage courantes telles que l'inspection des matériaux entrants, la répartition des charges et le classement, mais il s'étend également aux tâches de triage telles que le comptage des cycles, la gestion des charges sortantes, les mouvements à l'intérieur du triage, etc.

La solution permet au personnel du chantier de sélectionner et de classer efficacement les travaux entrants et sortants, tout en garantissant la cohérence des processus.

Le personnel du chantier peut vérifier sur place que les matériaux reçus sont conformes aux attentes et enregistrer tout écart, modifier le prix, prendre des photos et ajouter des commentaires, de sorte que le processus d'approbation avant la facturation aux clients est intégré et efficace.

Le personnel du dépôt peut appliquer des déductions de poids/coûts en raison d'un taux d'humidité excessif ou pour les conteneurs, et enregistrer toute contamination observée dans un chargement en vue de demander une réduction de prix ou d'entamer des discussions avec les fournisseurs sur la qualité des matériaux reçus.

Système de gestion des transports

Automatisez entièrement la planification de vos activités commerciales et de vos activités de transbordement et optimisez vos itinéraires quotidiens d'un simple clic de souris.
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Système de gestion des transports

Cette nouvelle version élargit les outils de planification et de contrôle automatisés pour prendre en charge les services de transport de bennes et de rouleaux en un seul voyage. Elle fournit également des services d'optimisation des séquences en un seul clic afin d'améliorer l'efficacité de l'ensemble du travail.

La richesse fonctionnelle et l'automatisation de notre système de gestion des transports, comme la gestion intégrée des ressources, les outils de planification automatisés (par exemple les cartes numériques conformes aux normes pour les poids lourds, les calculateurs de distance et de temps, etc.) et le suivi en direct aideront grandement le planificateur des transports pour les travaux à trajet unique qui nécessitent une agilité maximale.

Par exemple, notre vue chronologique fournit aux planificateurs une prévision du temps estimé que le véhicule prendra pour visiter les sites des clients sur l'itinéraire prévu, ainsi que les sites d'élimination propres et de tiers. Cette visibilité des temps prévus permet de prendre des décisions de planification plus précises et mieux informées, ce qui aboutit à des plans plus réalistes et à de meilleurs résultats en termes de service. Cette vue chronologique peut également être utilisée pour suivre en temps réel la progression du véhicule sur l'itinéraire.

Notre fonction d'optimisation des séquences en un seul clic permet d'effectuer avec précision et en quelques secondes une tâche d'optimisation de la planification quotidienne qui prendrait auparavant plusieurs minutes à un planificateur expérimenté.

Chaque jour, un planificateur doit insérer de nouvelles commandes dans une tournée commerciale quotidienne (par exemple, des appels, des collectes manquées, des commandes supplémentaires, etc.) et il faut du temps pour les insérer avec précision dans l'ordre correct de l'itinéraire, compte tenu de contraintes telles que les fenêtres horaires d'accès au site du client (par exemple, accès uniquement entre 8 et 10 heures du matin).

Écran : Optimisation de l'itinéraire en un seul clic

Ce type d'optimisation rapide permet d'économiser du temps de planification, et sa précision constante peut permettre d'obtenir de meilleurs résultats en termes de service et de réduire les coûts de transport, en particulier lorsqu'il s'agit d'itinéraires multiples.

Solution télématique AMCS

Réduisez vos dépenses en carburant, améliorez la sécurité de vos conducteurs et maximisez votre productivité.
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Solution télématique AMCS

AMCS Telematics est conçu pour capturer des données de suivi et de télématique (par exemple, le comportement de conduite, les performances du moteur, la consommation de carburant) de tous vos véhicules et les combiner avec les détails de l'itinéraire afin que le planificateur ait un contrôle total et une visibilité sur les opérations de transport.

Écran : Suivi des indicateurs clés de performance relatifs à la consommation de carburant de la flotte

La nouvelle solution télématique AMCS peut être mise en œuvre en tant que module de notre système de gestion des transports ou en tant que solution ponctuelle pouvant fournir des données à un système tiers.

Il s'agit d'un dispositif de suivi et de télématique embarqué qui envoie des données détaillées à notre plateforme AMCS pour un suivi en temps réel et l'établissement de rapports.

La plateforme AMCS est un portail web qui vous permet de visualiser les performances globales de votre flotte, de revoir les performances passées et de générer des alertes basées sur des événements (par exemple, excès de vitesse, conduite difficile, etc.) et des géofences.

Il est prouvé que la nouvelle solution télématique d'AMCS permet de réduire les factures de carburant de 10 % en contrôlant les comportements de conduite inefficaces, en veillant à ce que les conducteurs suivent les itinéraires prescrits et en garantissant des performances optimales du moteur. Elle augmente la sécurité du conducteur en surveillant tous les comportements de conduite difficiles tels que les accélérations, les freinages, les excès de vitesse et les virages.

Ces données télématiques riches peuvent être consolidées avec les données de transport dans le système de gestion des transports afin de fournir une vue unique au planificateur pour maximiser la visibilité et le contrôle.

Animation de lancement de l'été

La version Summer 2021 de la plateforme AMCS accélère la transformation numérique des entreprises de gestion des déchets et de leurs clients grâce à des expériences en libre-service. En outre, cette version améliore l'automatisation du système de gestion des transports AMCS.

Ressources

Brochure

Brochure sur la main-d’œuvre mobile

Brochure

Brochure analytique

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Brochure de navigation guidée

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Le système de gestion des transports AMCS en action

Découvrez comment la numérisation et l'automatisation de la gestion des transports peuvent vous aider à accroître votre productivité.