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Municipalité de Groningen

Depuis plus de 20 ans, la municipalité de Groningue est plus que satisfaite de l'AMCS.

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À propos de la municipalité de Groningue

De nombreuses entreprises et particuliers font actuellement appel aux services commerciaux de la municipalité. La municipalité de Groningue est le premier port d'escale pour des questions telles que la collecte des déchets d'entreprise, la lutte contre les nuisibles, l'enlèvement des graffitis et la location de conteneurs de différentes tailles et de différents types. Avec plus de 200 camions, 40 balayeuses Ravo et 20 tracteurs, la municipalité de Groningue emploie près de 700 personnes de confiance au sein de la communauté de Groningue. Ils sont facilement reconnaissables dans les rues à toute heure du jour ou de la nuit.

100

Des conducteurs satisfaits

200

Camions

700

Salariés
Depuis de

20

Client AMCS

Défi

"Notre plus grand défi à l'époque était de centraliser toutes les branches de notre service dans un seul système. Chaque service travaillait avec son propre logiciel. De toute évidence, beaucoup d'efforts ont été nécessaires pour tout intégrer dans un système centralisé, mais tout s'est déroulé sans problème grâce à la plate-forme AMCS."

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Challenge

Centraliser toutes les branches

Richard Bakker, Opérations de Groningue : "Notre plus grand défi à l'époque était de centraliser toutes les branches de notre service dans un seul système. Chaque service travaillait avec son propre logiciel. De toute évidence, beaucoup d'efforts ont été nécessaires pour tout intégrer dans un système centralisé, mais tout s'est déroulé sans problème grâce au logiciel de back-office Enterprise Management d'AMCS."

Au fil des ans, nous avons pu automatiser un grand nombre d'activités telles que le nettoyage, la collecte des déchets ménagers, les poubelles à roulettes, l'élimination des déchets, les activités commerciales, les grilles et les trous d'homme, les conteneurs souterrains, le personnel et les feuilles de temps, les plans d'itinéraires, etc. En outre, nous collectons de nombreuses données, les analysons et mettons en place des mesures d'optimisation à l'aide des informations de gestion recueillies dans les rapports.

Solution

"Nous utilisons actuellement un logiciel de gestion d'entreprise, un système de pesage sans personnel dans l'installation de recyclage des déchets, un lien avec le système d'enregistrement des déchets Diftar, la solution de tablette Mobile Workforce et Qlikview comme outil d'analyse", nous dit Richard Bakker, Groningen Operations.

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Solution

Un iPad pour tous les conducteurs

Richard Bakker, Opérations de Groningue : "Nous utilisons actuellement un logiciel de gestion d'entreprise, un système de pesage sans personnel dans l'installation de recyclage des déchets, un lien avec le système d'enregistrement des déchets de Diftar, la solution de tablette Mobile Workforce et Qlikview comme outil d'analyse. Il est impossible d'imaginer travailler sans les différentes applications logicielles de la plateforme AMCS"

Gerard Vedder, Opérations de Groningue : "Nous sommes actuellement pleinement impliqués dans notre dernier projet. Il s'agit du remplacement de tous les ordinateurs de bord par la solution de tablette Mobile Workforce sur tous les camions. Les chauffeurs qui les utilisent en sont très satisfaits. C'est plus rapide, plus facile à utiliser et beaucoup plus flexible."

Résultats

Au cours des 20 dernières années, la centralisation de la plateforme AMCS nous a permis d'améliorer l'efficacité dans des domaines tels que la ventilation des détails, des hypothèses aux résultats financiers.

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Results

Résultats obtenus avec la plateforme AMCS

Gerard Vedder, Opérations de Groningue : Au cours des 20 dernières années, la centralisation de la plate-forme AMCS nous a permis d'améliorer l'efficacité dans des domaines tels que :

  • Détail des détails, des hypothèses aux résultats financiers.
  • Communications en ligne : les ménages appartenant aux conseils de Diftar qui sont affiliés à la municipalité de Groningue peuvent suivre leur propre comportement en matière d'élimination des déchets à l'aide de leur DigiD ; demandes en ligne de cartes ou de conteneurs environnementaux ; guide numérique des déchets ; notification en ligne des déchets encombrants, des produits blancs/produits bruns.
  • Avantages en matière de facturation, 1 facture pour le client/ménage
  • Utilisation plus efficace de l'équipement ; deux camions de moins sont utilisés.
  • Des chauffeurs satisfaits, une interface utilisateur intuitive.

Les technologies de l'information jouent un rôle clé dans la municipalité de Groningue

Richard Bakker, Opérations de Groningue : "L'informatique joue un rôle essentiel au sein de la municipalité de Groningue. Il est impossible d'imaginer travailler sans les différentes applications logicielles de la plateforme AMCS. Depuis plus de 20 ans, nous sommes des utilisateurs fidèles de leur logiciel et nous savons comment en tirer le meilleur parti. Il nous a apporté de nombreux avantages. C'est quelque chose auquel on ne pense plus consciemment car c'est devenu une partie normale du travail."

La municipalité de Groningue utilise les solutions AMCS suivantes :

Le développement informatique de la municipalité de Groningue devient de plus en plus important. Par exemple, nous élaborons des plans dans lesquels les prévisions et l'optimisation des itinéraires sont des éléments clés. Nous nous attendons également à ce que ce développement nous permette d'aller encore plus loin.

Gerard Vedder, Opérations de Groningue Gerard Vedder, Opérations de Groningue

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