kmG Transport
kmG est une entreprise familiale de gestion des déchets et du recyclage fondée en 2002. Depuis 2002, ils fournissent aux entités commerciales, industrielles et résidentielles des solutions d’élimination des déchets sûres et respectueuses de l’environnement. Ils se spécialisent dans la collecte et l’élimination des ordures, du recyclage, du vrac, de la construction et de la démolition (C & D) et d’autres débris provenant de communautés commerciales et résidentielles de DC, du Maryland et de Virginie.
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kmG se libère des processus manuels
L’entreprise a grandi pour avoir plus de 100 véhicules dans sa flotte qui fournissent des services de collecte de recyclage, de collecte des ordures, de service en vrac et de roll-off. Ils ont plus de 100 employés et gèrent 45 itinéraires qui partent chaque jour pour servir environ 5 000 clients. Chacun de leurs camions est peint de différentes couleurs pour symboliser une cause qui leur tient à cœur.
Défi
Avant la mise en œuvre de la solution AMCS Platform: Enterprise Management, la plupart des opérations de bureau de kmG Hauling étaient des processus manuels. La facturation était gérée via QuickBooks, tandis que le routage était effectué à l’aide d’Excel, puis mis à jour manuellement lorsque les services changeaient. Lire la suiteChallenge
Croissance de l’entreprise
Avant la mise en œuvre de la solution AMCS Platform: Enterprise Management, la plupart des opérations de bureau de kmG Hauling étaient des processus manuels. La facturation était gérée via QuickBooks, tandis que le routage était effectué à l’aide d’Excel, puis mis à jour manuellement lorsque les services changeaient. Lorsqu’il était nécessaire de générer un ordre de travail, cela était fait manuellement, ce qui prenait beaucoup de temps et posait un défi à suivre et à gérer efficacement.
kmG Hauling avait besoin d’un moyen de migrer toutes ses données et de les consolider en un seul système afin d’améliorer son efficacité opérationnelle et son service client. kmG Hauling a reconnu la nécessité de trouver une solution qui remplacerait les systèmes manuels en trouvant une solution qui soutiendrait leurs efforts et offrirait une meilleure efficacité.
Solution
kmG a choisi AMCS pour de nombreuses raisons, mais deux choses clés ont résonné pour eux. La principale était qu’AMCS se concentre sur l’industrie de la gestion des déchets et comprend le secteur des déchets et la seconde est la solution robuste qui permet à kmG de tout avoir en un seul endroit, ce qui a amélioré l’efficacité, évité les fuites de revenus et standardisé leurs opérations de back-office. Lire la suiteSolution
Évolutivité et efficacité
kmG a d’abord découvert AMCS et ses solutions à WasteExpo, puis a visité ses installations pour développer une meilleure compréhension de leur logiciel.
Ils ont choisi AMCS pour de nombreuses raisons, mais deux choses clés ont résonné pour eux. La principale était qu’AMCS se concentre sur l’industrie de la gestion des déchets et comprend le secteur des déchets et la seconde est la solution robuste qui permet à kmG de tout avoir en un seul endroit, ce qui a amélioré l’efficacité, évité les fuites de revenus et standardisé leurs opérations de back-office.
Résultats
Le plus grand avantage du logiciel était l’automatisation de leurs processus internes, leur permettant d’obtenir des informations en temps réel lorsque les clients appelaient et d’améliorer le niveau de service client. Lire la suiteResults
Principaux avantages pour l’activité de kmG Hauling:
Le plus grand avantage du logiciel était l’automatisation de leurs processus internes, leur permettant d’obtenir des informations en temps réel lorsque les clients appelaient et d’améliorer le niveau de service client.
- Automatisation des processus internes
- Accès aux données clients en temps réel
- Migrer et consolider toutes les données dans un seul système
- Communiquez rapidement avec les conducteurs avec des informations détaillées
- L’amélioration du niveau global de service à la clientèle aux clients de kmG.
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