AMCS tiene un equipo de entregas dedicado que proporciona de forma eficaz asesoramiento, gestión de proyectos, formación y soporte. El equipo de entregas de AMCS tiene ingenieros de proyectos en Irlanda, Reino Unido, Países Bajos, Escandinavia y EEUU para ofrecer un servicio dedicado a nuestros clientes en mercados de referencia y más allá.
El equipo de servicios profesionales se dedica a trabajar junto a los clientes para comprender sus necesidades y expectativas, así como para garantizar que el cliente siga obteniendo los mejores resultados tras el traspaso del proyecto. AMCS sigue una estructura de entrega de proyectos garantizada que asegura el éxito en la ejecución y traspaso de cada proyecto para nuestros clientes.
Gestión del proceso completo
Gestión de proyectos & Consultoría
Gestión de Proyectos y Asesoría
Gestión de todo el proceso El equipo está consagrado a trabajar junto a los clientes para comprender sus necesidades y expectativas, así como para garantizar que el cliente siga obteniendo los mejores resultados tras el traspaso del proyecto Leer másGestión de Proyectos y Asesoría
AMCS sigue una estructura de envío de proyectos garantizada que asegura el éxito en la ejecución y traspaso de cada proyecto para nuestros clientes, dentro de la industria de residuos y reciclaje.
Según AMCS, una entrega de proyecto será exitosa si cumple con los siguientes factores:
- Gestión del alcance: garantía de que el proyecto cumple con los requisitos y expectativas del cliente
- Gestión de coste: presupuestos establecidos, según estimaciones actuales de trabajo relacionado, alineados con el alcance y requisitos de calidad del cliente
- Gestión de planificación: procesos y temporalización establecidos para la entrega del producto
- Control de calidad: ajuste de expectativas sobre niveles de calidad respecto al presupuesto y alcance
Formación
Comprensión más profunda Invertir en formación es tan importante como hacerlo en el producto seleccionado, los datos empleados y la inteligencia empresarial aplicable para dar soporte a decisiones de empresa importantes. Leer másFormación
Con la formación adecuada, su equipo tendrá una mejor comprensión de los sistemas y potenciales de informes, así como obtendrá unos conocimientos más profundos de buenas prácticas empresariales.
Una parte esencial de nuestros servicios de implementación incluye sistemas y aplicaciones formativos para usuarios y administradores. Nuestros formadores enseñan a los usuarios a utilizar de forma efectiva todo el software y sistemas de AMCS. Ya se trate de formación sobre ERP, procesado de transacciones de pesaje, optimización de entregas o transporte, nuestros formadores tienen los conocimientos necesarios para que su equipo llegue a ser experto en el uso de aplicaciones complejas en cuanto a sus funciones
Resumen del Proceso Empresarial
Análisis imparcial El Resumen del Proceso Empresarial (BPR) es un servicio muy valioso proporcionado por AMCS previo a la aplicación en tiempo real de nuestras soluciones tecnológicas Leer másResumen del Proceso Empresarial
Está disponible siempre que una empresa necesite un análisis independiente e imparcial del uso de su sistema y procesos de trabajo, para aplicar cambios positivos al incrementar la eficacia de su personal.
Los beneficios incluyen lo siguiente:
- Consulte nuestra gama de soluciones tecnológicas en combinación con su proceso de empresa para proporcionar la forma más eficaz de utilizar nuestro amplio abanico de productos tecnológicos
- Incremente la productividad y beneficios al mejorar los procesos empresariales activos
- Implemente características no disponibles con anterioridad para mejorar la eficiencia
- Ayude a identificar las mejoras del sistema personalizadas y los informes para satisfacer sus necesidades de empresa específicas
Éxito del cliente
Desde el primer día hasta el primer año y mucho más allá
Del primer día al primer año y más allá, nuestro Equipo de Satisfacción del Cliente siempre caminará a su lado, garantizando que la experiencia del Grupo AMCS exceda con creces sus expectativas.
El Equipo de Satisfacción del Cliente es mucho más que una función en nuestra organización: es un valor esencial y una filosofía arraigada en el Grupo AMCS: centrarnos completamente en el cliente. Nuestros equipos de satisfacción del cliente proporcionan un servicio de primer nivel e incrementan la eficiencia en su organización al proporcionar un valor proactivo y añadido, a la vez que se mantiene y mejora la satisfacción y la experiencia global de todos nuestros clientes.
Nuestros Gestores de Satisfacción del Cliente son los abogados del cliente que garantizan el uso del producto completo y el valor de la solución en toda su organización, al desarrollar un conocimiento completo de esta. Proporcionan registros periódicos, informes de empresa trimestrales, colaboración para establecer medidas de satisfacción específicas, informes de mejoras necesarias del producto y divulgación proactiva respecto a hojas de ruta del producto y mejoras futuras que a su vez mejoren de forma significativa su experiencia con nuestra serie de soluciones.
El Grupo de Equipo de Satisfacción del Cliente de AMCS le proporciona herramientas para el éxito. Para conseguir esto, utilizamos un sistema de contacto estructurado, con una clara aplicación durante el ciclo de vida del proyecto y un programa de implicación del usuario para potenciar la satisfacción. Desde el primer día, nuestro equipo invierte tiempo en recabar información sobre su empresa para garantizar una experiencia sin problemas ni preocupaciones.
Soluciones AMCS
Optimización inteligente de rutas
Soluciones digitales de planificación de rutas para una mayor eficiencia y menores costos de combustible.
Leer másGestión de recursos empresariales
Una solución ERP completa diseñada para aumentar los beneficios y aumentar la productividad en la industria de residuos y reciclaje.
Leer másPlataforma AMCS
Una plataforma en la nube escalable, de nivel empresarial y diseñada específicamente para empresas de residuos y reciclaje
Leer másIndustrias a las que servimos
Nuestra plataforma ofrece soluciones relevantes para diversas industrias
Reciclaje
AMCS ofrece una solución completa de gestión de residuos para el reciclaje, el comercio de materiales y la exportación (internacional) de materias primas.
Instalaciones de recuperación de materiales (MRF)
Las soluciones SaaS inteligentes e integrales respaldan las instalaciones de recuperación de materiales (MRF) para mejorar la visibilidad, aumentar la eficiencia e impulsar la sostenibilidad en la economía circular.
Construcción y demolición
AMCS ofrece una solución completa de gestión de residuos para actividades de construcción y demolición, servicios de recolección de residuos, gestión de estaciones de transferencia, actividades de reciclaje, vertederos y comercio de materiales de apoyo.
¿Listo para ver lo que AMCS puede hacer por usted?
Deje que AMCS le muestre cómo optimizar la eficiencia, aumentar sus ganancias y hacer crecer su negocio.