Optimiert für Kundenzufriedenheit
AMCS Service Planner bietet eine reaktionsschnelle Ressourcenplanung, die speziell zur Steigerung der Produktivität in der anspruchsvollen Außendienstbranche entwickelt wurde.
Unsere cloudbasierten Softwarelösungen decken den gesamten Planungsprozess ab und unterstützen Sie bei der Optimierung regelmäßiger Serviceaufgaben, beim Einfügen dringender Ad-hoc-Aufträge in bestehende Pläne und sogar bei der Anpassung und Optimierung von Plänen in Echtzeit.
Sie stellen sicher, dass die Außendienstteams in der Lage sind, die Effizienz zu steigern, die Kosten zu senken und den Kundenservice deutlich zu verbessern.
Effizienzsteigerung - Einfache Planung und Optimierung von Aufträgen, einschließlich solcher mit Aufgabenabhängigkeiten. Optimierte Routenplanung und Echtzeittransparenz helfen Ihnen, Aufgaben zu planen und den rechtzeitigen Transport von Personen und Komponenten zu organisieren.
>Kosten senken - wählen Sie den richtigen Techniker für den jeweiligen Auftrag aus, um einen kosteneffizienten Personaleinsatz zu gewährleisten. Die fortschrittliche Software hilft Ihnen, Aufträge effektiv zu priorisieren, die Fahrtkosten zu minimieren und gleichzeitig die Details der Servicevereinbarung einzuhalten.
Verbesserter Kundenservice - eine flexible Planung hilft Ihnen, Call-Center-Buchungen entgegenzunehmen und gleichzeitig die Selbstbedienung der Kunden zu unterstützen. Die Bereitstellung digitaler Tools steigert die Kundenbindung und verbessert die Servicebereitstellung.
Sind Sie bereit zu sehen, was AMCS für Sie tun kann?
Lassen Sie sich von AMCS zeigen, wie Sie Ihre Abläufe effizienter gestalten, Ihre Gewinne steigern und Ihr Geschäft ausbauen können.
Demo anfordernRoutenplaner Broschüre
Laden Sie die Routenplaner-Broschüre herunter, um zu erfahren, wie Routenoptimierung die Laufleistung reduzieren, die Fahrzeit minimieren und den CO2-Ausstoß um bis zu 25% senken kann.
Verbesserung der Gewinnspannen auf allen Strecken
Unsere intelligente Software rationalisiert den Transport in jeder Branche und hilft Ihnen, die Effizienz zu steigern und die Flexibilität zu erhöhen.
Durch die Kombination von erstklassiger Planung und schrittweiser Optimierung bieten wir digitale Möglichkeiten, um:
- Vereinfachung der Flottenverwaltung
- Preisgestaltung optimieren
- Feinabstimmung der geplanten Dienste
Wir unterstützen Sie bei der Erbringung effizienter und zuverlässiger Dienstleistungen, die nicht nur Ihre Gewinnspannen erhöhen, sondern auch die CO2-Emissionen senken und so einen schnelleren Weg zu Netto-Null ermöglichen.
Zweckgebundene Planung
Mit dynamischer Routenplanung und Echtzeit-Optimierung ist der AMCS Service Planner auf die komplexen Anforderungen des Außendienstes zugeschnitten.
Unsere intelligente Planungssoftware bietet branchenspezifische Lösungen, die auf umfangreichen Erfahrungen mit Partnern wie der dänischen Behörde für Arbeitsumwelt, MicroFix, OBH-Gruppen, Neisa Danmark, Canon Business, ProAssist und dem dänischen Institut für Brand- und Sicherheitstechnik basieren.
Bereitstellung eines fortschrittlichen IT-Systems, mit dem Außendienstmitarbeiter die betriebliche Effizienz verbessern und Transportkosten senken können. Wir helfen Ihnen:
- Nahezu 100 %ige Serviceerfüllung für mehr Kundenzufriedenheit
- Reduzierung der Anzahl von Servicetechnikerfahrzeugen um 5 bis 10 %
- Signifikante Erhöhung der Routenqualität und Planungsflexibilität
- 25 bis 75 % weniger Zeit für die Planung aufwenden
- Schaffen Sie eine weniger stressige Arbeitsumgebung für Ihre Mitarbeiter
VERBESSERUNG IHRER UNTERNEHMENSLEISTUNG
Werttreiber für Unternehmen
Profite steigern
Innovative Planungssoftware ermöglicht es Ihnen, den Transport zu optimieren, um Kosten zu senken und die Produktivität zu steigern.
Lesen Sie mehrProfite steigern
Steigern Sie die Effizienz des Außendienstes mit optimiertem Transport und intelligenter Steuerung, damit Sie Aufträge priorisieren und Kosten minimieren können.
- Intelligente Planungstools helfen Ihnen, Prioritäten bei der Kostenreduzierung zu setzen und Strafen für die Auswahl überqualifizierter Techniker zu verhängen.
- Werkzeuge zur Kostenreduzierung helfen, die Fahrzeit zu minimieren und gleichzeitig die Aufgaben an entsprechend qualifizierte Mitarbeiter zu verteilen.
- Planen Sie Aufträge, um die Fahrkosten zu senken und gleichzeitig Serviceanforderungen wie Zeitfenster oder Kundenprioritäten zu erfüllen.
- Signifikante Reduzierung der Gesamtkilometerleistung und der Fahrzeit um 5 bis 20 % und damit einhergehend eine Verringerung der CO2-Emissionen.
Skalierbare Architektur
Digitale Planungslösungen sind skalierbar, um unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden, und ermöglichen es Außendienstteams, mit flexiblen, maßgeschneiderten Dienstleistungen zu reagieren.
Lesen Sie mehrSkalierbare Architektur
AMCS Service Planner unterstützt einen effizienten Transport und einen reaktionsschnellen Kundenservice mit automatisierter Planung und flexiblen Terminierungslösungen.
- Planen Sie einfache Serviceaufträge oder komplexe Aufgaben innerhalb einer einzigen Softwareplattform.
- Straffe Planungswerkzeuge optimieren voneinander abhängige Aufgaben wie die Abholung von Teilen oder die Koordinierung von Arbeiten, um sicherzustellen, dass die Aufträge in der richtigen Reihenfolge erledigt werden.
- Organisieren Sie den Transport von Ersatzteilen zu den Depots je nach Bedarf, entweder mit eigenen Fahrzeugen oder durch Servicetechniker.
- Verteilen Sie die Arbeit an das Servicepersonal innerhalb eines Bezirks oder lassen Sie bei Bedarf Bezirksüberschneidungen zu.
Digitalisierung der Unternehmen
Vermeiden Sie zeitraubende manuelle Planungen und verbessern Sie die Serviceplanung mit Automatisierungstools, die für den anspruchsvollen Außendienst entwickelt wurden.
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Verbessern Sie die Ressourcenplanung mit Live-Ausführungsüberwachung und Re-Optimierung in Echtzeit, um Ihre Agilität zu erhöhen und den Kundenservice zu verbessern.
- Nutzen Sie digitale Planungswerkzeuge, um feste periodische Aufgaben mit einer flexiblen Wahl des Servicetages zu planen.
- Einfaches Einfügen von dringenden und Ad-hoc-Aufgaben in einen bestehenden Plan.
- Fügen Sie Call Center Buchungen am aktuellen Tag oder zu einem zukünftigen Datum ohne Unterbrechung hinzu.
- Agile Planung unterstützt Sie bei der Planung von Aufträgen mit festem Zeitfenster sowie bei flexiblen Aufträgen, die Sie nach Bedarf einplanen können.
- Webbasierte Technologie erhöht die betriebliche Effizienz und unterstützt die Selbstbedienung der Endkunden und die Auftragserteilung.
- Erhebliche Reduzierung der Gesamtplanungszeit um 25 bis 75 % dank automatisierter Terminplanungstools und verstärkter Digitalisierung.
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Von der dynamischen Routenplanung bis hin zur Echtzeitausführung und -optimierung bietet unsere Software digitale Lösungen, um die Automatisierung voranzutreiben und die tägliche Disposition zu vereinfachen.
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Aalborg Portland
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Aalborg Portland hat mit der Routenoptimierungslösung von AMCS außergewöhnliche Einsparungen erzielt. Aalborg Portland ist der größte Zementhersteller in Nordeuropa und der weltweit größte Exporteur von Weißzement
L'EASY
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Gegründet5
DEK-UmsatzL'EASY ist einer der größten Akteure in Skandinavien für den Verkauf und die Vermietung von weißer und brauner Ware. Durch die Implementierung der automatischen Planung mit AMCS Fleet Planner konnte das Unternehmen die Effizienz im Vertrieb steigern, eine höhere Kapazitätsauslastung erreichen und auch den Kundenservice deutlich verbessern.
Lemvigh-Müller
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Geringere durchschnittliche Kilometerleistung pro Lieferung25
Erhöhte Auslastung pro FahrzeugLemvigh-Müller ist das größte Großhandelsunternehmen für Stahl und technische Anlagen in Dänemark. Lemvigh-Müller beschäftigt 1.200 Mitarbeiter und erwirtschaftet einen Umsatz von rund 600 Millionen Euro. Die beiden Hauptgeschäftsbereiche des Unternehmens sind technische Anlagen sowie Stahl/Metall, und die Produktpalette besteht aus etwa 300.000 Artikeln.
Ressourcen
AMCS-Plattform-Version Sommer 2023: Internationalen Anforderungen gerecht werden
Angesichts der weltweit zunehmenden ESG-Vorschriften wird es für viele Unternehmen aller Branchen zum Standard, über ESG-Kennzahlen zu berichten. AMCS ist ein internationales Unternehmen, das sich um die unterschiedlichen regionalen Bedürfnisse kümmert.
Vom Container bis zur Kasse: Mit intelligentem Behältermanagement die Rentabilität steigern
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Fleet Planner Broschüre
Wir zeigen Ihnen, wie Routenoptimierung Kilometerstand, Fahrzeit und CO2-Emissionen um 5-25% reduzieren kann