Challenge

Beter factureringssysteem

Om de dienstverlening aan de klant te verbeteren, heeft Meerlanden een beter factureringssysteem ontworpen: helemaal papierloos!
Arthur Richardson, Manager Bedrijfsafval bij Meerlanden: “We hadden te maken met meerdere uitdagingen. We wilden milieubewust werken, maar ook ons factureringssysteem verbeteren en flexibel kunnen inspelen op voortdurend veranderende behoeften”.

Solution

Van overeenkomst naar facturering

“De Mobile Workforce-app was de ideale oplossing voor onze wensen. Het is een geweldige innovatie, waarmee we het administratieve proces van de containerinzameling voor onze klanten volledig automatiseren, van het contract tot en met de factuur. Het hele proces is papierloos. Onze chauffeurs die industrieel afval ophalen, krijgen 's morgens een tablet die ze gemakkelijk in de cabine kunnen vastzetten. Via de app op de tablet staan ze voortdurend in verbinding met onze planners, en dat biedt een heleboel voordelen”"

"Ons grootste voordeel is het feit dat onze taken en bestellingen in realtime worden gestreamd. De bestellingen worden weergegeven in de kaartfunctie van de app en digitaal verwerkt voor het stuurprogramma. De flexibiliteit van het bestellen van oproepen stelt de chauffeur in staat om zijn ervaring en expertise te gebruiken om de meest efficiënte route te kiezen. Bovendien kan het stuurprogramma onmiddellijk een extra verzameling of een vergelijkbare ongeplande taak uitvoeren. Ten slotte stelt de applicatie de klant in staat om facturering rechtstreeks op de tablet goed te keuren."

Results

We hebben tijd gewonnen en tevreden klanten

"We hebben veel tijdwinst geboekt en de klanten zijn tevreden. Het factureren gaat veel sneller. Onze klanten zijn beter op de hoogte, wij krijgen minder klachten en onze processen verlopen efficiënter. En we profiteren van de tijdwinst.

Bovendien hebben we baat bij de volledige integratie met de back office-software van AMCS, die zijn belofte van meer efficiëntie helemaal waarmaakt. Papierloos rijden is werkelijkheid geworden!”, aldus Richardson.

Productiviteit met AMCS Mobile Workforce

Met de Mobile Order Management App hebben chauffeurs toegang tot hun vooraf geplande bestellingen, brengt navigatie ze naar hun klanten en wordt het gebruik van papieren formulieren geëlimineerd. Naast de real-time afhandeling van bestellingen en de mogelijkheid om te ondertekenen voor verzending op de tablet, biedt de Mobile Order Management App containerregistratie, tijdregistratie van voertuigpersoneel en kilometers - allemaal volledig digitaal. Deze digitalisering leidt tot minder fouten en minder werk op de backoffice. Al deze functionaliteit is backoffice onafhankelijk en maakt indien gewenst eenvoudig verbinding met andere applicaties! Heersende voordelen voor uw bedrijf

• Lage investeringen (TCO) in vergelijking met traditionele
  computer, ROI <6 maanden
• Toepassingsonafhankelijke oplossing
• Milieuvriendelijk en papierloos
• Vermindering van fouten en vermindering van de administratieve
  Procedures
• Betere controle op orders en de uitvoering ervan
• Tevreden personeel, dankzij intuïtieve gebruikersinterface
• Gebruiksvriendelijke, minimale instructie vereist
• Meertalig (NL, GB, FR, ES, PL, DE)