Pourquoi les entreprises de gestion des déchets et du recyclage devraient migrer vers le Cloud en 2023

Exploitez-vous une petite ou moyenne entreprise de déchets et de recyclage? Pensez-vous que le Cloud est réservé aux grandes entreprises ?

Dans de nombreux secteurs, les entreprises de toutes tailles qui utilisent le Cloud constatent qu’il leur donne l’égalité avec leurs concurrents plus importants.

Si votre infrastructure informatique héritée commence à craquer ou si vous avez plus de mal à vous connecter à toutes les différentes parties de votre entreprise, vous devez vraiment passer au Cloud.

Mais si vous voulez que votre entreprise de déchets et de recyclage ait un avantage concurrentiel, soit agile et fournisse le meilleur service client possible, le Cloud est fait pour vous aussi.

Qu’est-ce que le Cloud ?

Au lieu d’utiliser des serveurs et une infrastructure locaux, tout ce que vous faites est stocké à distance et en toute sécurité. Cela signifie que vous et votre équipe pouvez accéder à tout ce dont vous avez besoin où que vous soyez. Vous pouvez également limiter tous les fichiers essentiels aux seuls membres du personnel autorisés.

La plateforme AMCS est hébergée par Microsoft à l’aide de son réseau mondial de centres de données alimentés par Azure.

Pour les entreprises de déchets et de recyclage, cela signifie que les conducteurs de véhicules peuvent accéder aux informations sur les itinéraires et les clients en temps réel. Cela signifie que les clients peuvent être facturés automatiquement dès qu’une collecte est terminée, tandis que si vous avez du personnel qui travaille à domicile, sur la route ou dans la cour, ils peuvent accéder à tout ce dont ils ont besoin comme s’ils étaient au bureau.

Mais il existe de nombreuses autres raisons pour lesquelles le Cloud profitera à votre entreprise de gestion des déchets et du recyclage.

Maximiser la flexibilité pour la croissance 

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez également augmenter votre bande passante et votre capacité Cloud. Si vous recrutez un nouveau membre de votre équipe, vous pouvez simplement l’ajouter en tant qu’utilisateur à votre package SaaS (Software as a Service). Mais si vous recrutez plusieurs membres du personnel, vous n’avez pas besoin de remplacer votre serveur, continuez simplement à les ajouter au fur et à mesure que la capacité est intégrée au Cloud.

Il en va de même si vous constatez une croissance soudaine de la clientèle, un nouveau dépôt ou une acquisition. Le Cloud a la flexibilité de répondre instantanément, de sorte que vous pouvez fournir le même excellent service à vos clients nouveaux et existants.

Obtenez un avantage concurrentiel

L’utilisation du Cloud vous permet d’offrir à vos clients des niveaux de service identiques ou même meilleurs que les plus grandes entreprises de déchets et de recyclage.

Vous n’avez pas besoin d’investir des méga-dollars pour obtenir le même logiciel, car les offres SaaS augmentent généralement à mesure que vous avez d’utilisateurs et de fonctionnalités. Cela signifie qu’une entreprise avec une poignée d’employés peut avoir le même logiciel qu’une entreprise avec des milliers.

En tant qu’entreprise de gestion des déchets, cela signifie que vous pouvez rivaliser et être agile. Par exemple, vous pouvez fournir une touche personnelle et le dernier logiciel. Vos chauffeurs peuvent tout de même interagir avec les clients, vos équipes de vente peuvent offrir un service qui correspond à vos principaux concurrents et vos opérations logistiques seront tout aussi efficaces. Vos clients peuvent magasiner et libre-service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur notre portail client.

Soyez prêt pour l’avenir

AMCS offre des services basés sur le cloud aux entreprises de déchets et de recyclage du monde entier. Cela signifie que notre logiciel est conçu pour fonctionner spécifiquement pour les entreprises de déchets et de recyclage comme la vôtre.

Mais nous savons aussi que l’industrie ne reste pas immobile. Nous fournissons chaque année trois versions majeures remplies de valeur commerciale et d’innovations à AMCS Platform, afin que votre abonnement vous fournisse les dernières mises à jour. Cela signifie que vous obtenez des améliorations au logiciel qui rendent votre entreprise plus efficace et meilleure, en répondant rapidement aux derniers changements de l’industrie.

Vous avez également accès aux dernières mises à jour logicielles et de sécurité Microsoft dans le cadre de votre abonnement.

Vous avez également accès à une technologie de pointe. Par exemple, AMCS Vision AI fournit des informations automatisées vous aidant à identifier les conteneurs surremplis ou la contamination de vos camions.

Sécurisez vos données et votre réputation

Les services basés sur le cloud sont intrinsèquement sûrs. Vos données sont conservées en toute sécurité et les protections signifient que vous ne pouvez donner accès à certaines données qu’aux employés qui en ont besoin.

Ceci est important car la recherche montre que le coût moyen d’une violation de données en 2022 était de 4,35 millions de dollars.  

Mais en utilisant le Cloud, vous bénéficiez également d’une sauvegarde instantanée. En cas de sinistre, votre entreprise est maintenue en toute sécurité sur des serveurs partout dans le monde, ce qui signifie que vous pouvez être à nouveau opérationnel rapidement.

eduquez vos dépenses informatiques

L’infrastructure informatique peut être coûteuse, et son hébergement local signifie des investissements dans des serveurs, des mises à jour logicielles régulières et des ordinateurs de bureau et portables potentiellement coûteux qui nécessitent les processeurs les plus rapides et beaucoup de stockage.

Mais en l’hébergeant dans le Cloud, vous réduisez votre investissement en matériel informatique. Au lieu de cela, vous pouvez répartir le coût via un service d’abonnement, et le travail peut être effectué sur de bons ordinateurs via des navigateurs ou des applications, ainsi que sur des appareils portables et mobiles.

Vous et votre personnel êtes habitués au Cloud

Si vous utilisez des applications comme Facebook, Instagram, Twitter et autres, celles-ci sont toutes basées sur le cloud. Vous pouvez utiliser des services de streaming comme Netflix, Disney Plus ou Amazon Prime Video, et encore une fois, vous les regardez via des serveurs basés sur le cloud.

Tout comme vous pouvez diffuser votre téléviseur ou votre musique préféré sur n’importe quel appareil de votre choix, vous pouvez également accéder à la plate-forme AMCS sur divers appareils que vous utilisez, tels que les écrans embarqués ou sur votre ordinateur de bureau en fonction de vos besoins.

De plus, lorsqu’ils attireront de nouveaux employés, ils seront probablement habitués aux services SaaS et voudront la même agilité, la même facilité d’utilisation et la même praticité apportées par le Cloud.

Automatisez pour améliorer vos services

Les petites et moyennes entreprises pensent souvent qu’elles ne peuvent pas se permettre l’infrastructure informatique la plus récente. Au lieu de cela, ils finissent par faire des processus à forte intensité de main-d’œuvre en utilisant des logiciels tels qu’Excel.

Mais grâce à la plate-forme AMCS, vous pouvez accéder aux logiciels les plus récents, ce qui signifie que vous pouvez automatiser de nombreux processus, libérant ainsi votre personnel pour développer votre entreprise ou vous aider à réduire les coûts.

Cela conduit également à un meilleur service client, car vous pouvez réagir plus rapidement. Si une collecte est demandée qui ne figurait pas sur votre plan quotidien, des outils tels que AMCS Route Planner optimisent vos itinéraires en temps réel. Cela signifie que vous pouvez vous adapter pour inclure ces collections soudaines et faire plaisir à votre client. De plus, vous économisez du carburant et permettez également de servir plus de clients.

Offrez à vos clients le libre-service et le commerce électronique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Vos clients n’ont pas nécessairement les mêmes horaires de travail que vous. De nombreux services SaaS tels que celui proposé par AMCS proposent également un portail client.

Si vos clients veulent accéder à leur compte et payer leurs factures à minuit, ils peuvent le faire, même si personne n’est dans votre bureau. Ils peuvent alors vouloir des informations sur la fréquence à laquelle ils ont utilisé votre service, et ils peuvent les consulter sur le portail client. Cela signifie que votre centre d’appels a également moins d’appels à traiter.

Vous pouvez également offrir des services étendus pour aider vos clients, tels que répondre rapidement aux appels de recouvrement nouveaux ou modifiés. En automatisant les processus dans AMCS Platform, cela signifie que vous pouvez leur envoyer des rapports sur le service que vous avez offert ou automatiser les notifications pour leur dire quand leurs déchets ou leur recyclage seront collectés, ou quand une facture est due.

Notre dernière version, par exemple, permet aux clients de concevoir des personnalisations de manière indépendante avec plus de facilité, de choix et de flexibilité. Cela transforme l’expérience du client avec votre entreprise. 

Vous n’avez pas encore le Cloud ?

AMCS Platform est une plate-forme logicielle basée sur le cloud pour les entreprises de déchets et de recyclage de toutes tailles.

Il profite à vos clients et à vous, aidant votre entreprise à se développer rapidement tout en améliorant la sécurité de vos données et le service que vous offrez.

Vous le trouverez également rentable par rapport à l’investissement requis pour l’infrastructure locale, tout en vous offrant beaucoup plus de fonctionnalités pour votre entreprise.

Plus important encore, vous serez en mesure de rivaliser avec les plus grandes entreprises de déchets et de recyclage, ce qui contribuera à augmenter vos profits.