Por qué las empresas de residuos y reciclaje deberían pasar a la nube en 2023

¿Tiene un negocio pequeño o mediano de residuos y reciclaje? ¿Crees que la nube es solo para grandes empresas?

En muchos sectores, las empresas de todos los tamaños que utilizan la nube están descubriendo que les da igualdad con sus competidores más grandes.

Si su infraestructura de TI heredada está comenzando a crujir, o le resulta más difícil conectarse a todas las diferentes partes de su negocio, entonces realmente necesita pasar a la nube.

Pero si desea que su negocio de residuos y reciclaje tenga una ventaja competitiva, sea ágil y brinde el mejor servicio al cliente posible, entonces la nube también es para usted.

¿Qué es la nube?

En lugar de utilizar servidores e infraestructura locales, todo lo que hace se almacena de forma remota y segura. Esto significa que usted y su equipo pueden acceder a lo que necesiten donde lo necesiten. También puede restringir cualquier archivo esencial solo a los miembros del personal permitidos.

Microsoft hospeda la plataforma AMCS mediante su red global de centros de datos con tecnología de Azure.

Para las empresas de residuos y reciclaje, significa que los conductores de vehículos pueden acceder a la ruta y la información del cliente en tiempo real. Significa que a los clientes se les puede facturar automáticamente tan pronto como se complete una cobranza, mientras que si tiene personal que trabaja desde casa o en la carretera o en el patio, pueden acceder a todo lo que necesitan como si estuvieran en la oficina.

Pero hay muchas otras razones por las que la nube beneficiará a su empresa de residuos y reciclaje.

Maximice la flexibilidad para el crecimiento 

A medida que su negocio crece, también puede aumentar su ancho de banda y capacidad en la nube. Si contratas a un nuevo miembro de tu equipo, puedes agregarlo como usuario a tu paquete de software como servicio (SaaS). Pero si recluta a varios miembros del personal, entonces no necesita reemplazar su servidor, solo siga agregándolos a medida que la capacidad esté integrada en la nube.

Lo mismo se aplica si experimenta un crecimiento repentino de clientes, un nuevo depósito o una adquisición. La nube tiene la flexibilidad de responder al instante, por lo que puede proporcionar el mismo servicio excelente tanto a sus clientes nuevos como a los existentes.

Obtenga una ventaja competitiva

El uso de la nube le permite ofrecer los mismos o incluso mejores niveles de servicio a sus clientes que las mayores empresas de residuos y reciclaje.

No necesita invertir mucho dinero para obtener el mismo software, ya que generalmente las ofertas de SaaS aumentan cuanto más usuarios y funcionalidad tenga. Esto significa que una empresa con un puñado de empleados puede tener el mismo software que una empresa con miles.

Como empresa de gestión de residuos, esto significa que puede competir y ser ágil. Por ejemplo, puede proporcionar un toque personal y el software más reciente. Sus conductores pueden interactuar con los clientes de la misma manera, sus equipos de ventas pueden ofrecer un servicio que coincida con sus principales competidores y sus operaciones logísticas serán igual de eficientes. Sus clientes pueden comprar y autoservicio 24/7 en nuestro Portal del cliente.

Prepárese para el futuro

AMCS ofrece servicios basados en la nube a empresas de residuos y reciclaje de todo el mundo. Esto significa que nuestro software está diseñado para funcionar específicamente para empresas de residuos y reciclaje como la suya.

Pero también sabemos que la industria no se detiene. Proporcionamos tres versiones principales llenas de valor comercial e innovaciones cada año a la plataforma AMCS, para que su suscripción le proporcione las últimas actualizaciones. Esto significa que obtiene mejoras en el software que hacen que su negocio funcione mejor y de manera más eficiente, respondiendo rápidamente a los últimos cambios en la industria.

También obtiene acceso al software y las actualizaciones de seguridad más recientes de Microsoft como parte de su suscripción.

También tiene acceso a tecnología de vanguardia. Por ejemplo, AMCS Vision AI proporciona información automatizada que le ayuda a identificar contenedores sobrecargados o contaminación en sus camiones.

Proteja sus datos y su reputación

Los servicios basados en la nube son intrínsecamente seguros. Sus datos se mantienen de forma segura, y las protecciones significan que puede dar acceso a ciertos datos solo a los empleados que lo necesitan.

Esto es importante ya que la investigación muestra que el costo promedio de una violación de datos en 2022 fue de $ 4.35 millones.  

Pero al usar la nube, también obtiene una copia de seguridad instantánea. Si tiene un desastre, su negocio se mantiene de forma segura en servidores de todo el mundo, lo que significa que puede volver a funcionar rápidamente.

eduque sus gastos de TI

La infraestructura de TI puede ser costosa, y alojarla localmente significa inversión en servidores, actualizaciones regulares de software y computadoras de escritorio y portátiles potencialmente costosas que requieren los procesadores más rápidos y mucho almacenamiento.

Pero al alojarlo en la nube, reduce su inversión en hardware de TI. En su lugar, puede distribuir el costo a través de un servicio de suscripción, y el trabajo se puede hacer en buenas computadoras a través de navegadores o aplicaciones, así como en dispositivos portátiles y móviles.

Usted y su personal están acostumbrados a la nube

Si usa aplicaciones como Facebook, Instagram, Twitter y otras, entonces todas están basadas en la nube. Puede usar servicios de transmisión como Netflix, Disney Plus o Amazon Prime Video, y nuevamente, los está viendo a través de servidores basados en la nube.

Al igual que puede transmitir su televisor o música favorita en cualquier dispositivo que elija, también puede acceder a la plataforma AMCS en varios dispositivos que utilice, como pantallas en el vehículo o en su computadora de escritorio, según sus necesidades.

Además, al atraer nuevo personal, lo más probable es que estén acostumbrados a los servicios SaaS y quieran la misma agilidad, facilidad de uso y practicidad que aporta la nube.

Automatice para elevar sus servicios

Las pequeñas y medianas empresas a menudo piensan que no pueden permitirse la última infraestructura de TI. En cambio, terminan haciendo procesos intensivos en mano de obra utilizando software como Excel.

Pero a través de la plataforma AMCS, puede acceder al software más reciente, lo que significa que puede automatizar muchos procesos, liberando a su personal para hacer crecer su negocio o ayudarlo a reducir costos.

Esto también conduce a un mejor servicio al cliente, ya que puede reaccionar más rápidamente. Si se solicita una colección que no estaba en su plan diario, herramientas como AMCS Route Planner optimizan sus rutas en tiempo real. Esto significa que puede adaptarse para incluir esas colecciones repentinas y complacer a su cliente. Además, está ahorrando combustible y también permite atender a más clientes.

Ofrezca a sus clientes autoservicio y comercio electrónico 24/7

Sus clientes no necesariamente tienen las mismas horas de trabajo que usted. Muchos servicios SaaS como el ofrecido por AMCS también ofrecen un portal de clientes.

Si sus clientes desean acceder a su cuenta y pagar facturas a medianoche, pueden hacerlo, incluso si no hay nadie en su oficina. Es posible que deseen obtener información sobre la frecuencia con la que han utilizado su servicio y pueden verla en el portal del cliente. Esto significa que su centro de llamadas también tiene menos llamadas con las que lidiar.

También puede ofrecer servicios extendidos para ayudar a sus clientes, como responder rápidamente a llamadas de cobro nuevas o modificadas. Al automatizar los procesos en AMCS Platform, significa que puede enviarles informes sobre el servicio que ha ofrecido o automatizar notificaciones para informarles cuándo se recogerán sus residuos o reciclaje, o cuándo vence una factura.

Nuestra última versión, por ejemplo, permite a los clientes diseñar personalizaciones de forma independiente con mayor facilidad, elección y flexibilidad. Esto transforma la experiencia que el cliente tiene con su negocio. 

¿Aún no tienes la nube?

AMCS Platform es una plataforma de software basada en la nube para empresas de residuos y reciclaje de todos los tamaños.

Beneficia a sus clientes y a usted, ayudando a su negocio a escalar rápidamente mientras mejora la seguridad de sus datos en el servicio que ofrece.

También lo encontrará rentable en comparación con la inversión requerida para la infraestructura local, al tiempo que le proporciona mucha más funcionalidad para su negocio.

Lo más importante es que podrá competir con las mayores empresas de residuos y reciclaje, lo que ayudará a aumentar sus ganancias.