Challenge

Mejor sistema de facturación

Para mejorar el servicio para sus clientes, Meerlanden se dirigió a un mejor sistema de facturación: ¡totalmente sin papel!
Arthur Richardson, Gerente de Residuos Comerciales de Meerlanden señala: "Nos enfrentamos a varios desafíos en Meerlanden. La necesidad de trabajar de manera responsable con el medio ambiente, y la flexibilidad para adaptarse a las demandas en constante cambio y mejorar nuestro sistema de facturación al mismo tiempo."

Solution

Del acuerdo a la facturación

Arthur Richardson, Gerente de Residuos Industriales en Meerlanden; "La aplicación de mano de obra móvil era la solución perfecta para nuestras necesidades. Es una gran innovación con la que automatizamos totalmente todo el proceso administrativo de recogida de contenedores para nuestros clientes, desde el acuerdo hasta la facturación. Y este proceso no tiene papel. Todos los días nuestros conductores de residuos industriales se suministran con una tableta que montan fácilmente en su cabina. A través de la aplicación tienen un vínculo constante con nuestros planificadores, proporcionando así una gran cantidad de ventajas."

"Nuestra mayor ventaja es el hecho de que nuestras tareas y órdenes se transmiten en tiempo real. Los pedidos se muestran en la característica de mapa de la aplicación y se procesan digitalmente para el controlador. La flexibilidad de pedido de llamadas permite al conductor utilizar su experiencia y experiencia para elegir la ruta más eficiente. Además, el controlador puede realizar instantáneamente una colección adicional o una tarea no planificada de forma similar. Por último, la aplicación permite al cliente aprobar la facturación directamente en la tableta."

Results

Ganamos tiempo y clientes satisfechos

Arthur Richardson, Gerente de Residuos Industriales en Meerlanden; ". El proceso de facturación es ahora sustancialmente más rápido. Nuestros clientes están mejor informados debido a ello, recibimos menos quejas, y mejora la eficiencia de nuestros procesos. Nos beneficiamos del tiempo ganado.

Mobile Workforce también ha empoderado a nuestros conductores para que sean nuestros ojos y oídos en nuestro mercado, además de ser recolectores de residuos. Las cámaras muestran al instante obstáculos o problemas en el lugar, proponéndonos la oportunidad de servir mejor a nuestros clientes o educar a los involucrados.

También disfrutamos de una integración completa con el software de back office AMCS que realmente cumple su promesa de mejorar la eficiencia. ¡La conducción sin papeles es una realidad!".

Productividad con AMCS Mobile Workforce

Con la aplicación Mobile Order Management, los conductores pueden acceder a sus pedidos preprogramados, la navegación los lleva a sus clientes y se elimina el uso de formularios en papel. Además de la gestión en tiempo real de los pedidos y la posibilidad de firmar para su envío en la tableta, la aplicación mobile order management proporciona registro de contenedores, registro de tiempo del personal del vehículo y kilometraje - todo totalmente digital. Esta digitalización conduce a menos errores y menos trabajo en el back-office. Toda esta funcionalidad es independiente de la oficina y se conecta fácilmente a otras aplicaciones si así lo desea! Ventajas predominantes para su negocio

• Baja inversión (TCO) si se compara con la
  ordenador, ROI <6 meses
• Solución independiente de la aplicación
• Respetuoso del medio ambiente y sin papel
• Reducción de errores y reducción de
  Procedimientos
• Mejor control de las órdenes y su cumplimiento
• Personal contento, debido a la interfaz de usuario intuitiva
• Se requiere una instrucción mínima y fácil de usar
• Multilingüe (NL, GB, FR, ES, PL, DE)