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AES, spektakuläre Kosteneinsparungen

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AES

AES ist ein führender Anbieter von Abfallmanagement- und Recyclingdienstleistungen in Irland. Die Sammelrouten wurden früher von den Fahrern geplant, was zu ineffizienten Routen, verpassten Behältern und unzufriedenen Kunden führte. AES entschied sich für den Routenplaner von AMCS. Die Transportoptimierung wird mit dem Routenplaner durchgeführt, was zu spektakulären Kosteneinsparungen und einem stark verbesserten Kundenservice führt. AES engagiert sich für die Bereitstellung kostengünstiger, effizienter und umweltfreundlicher Abfallmanagementlösungen für alle seine Kunden.

500

Abholungen pro Route

5

Sterne in Bewertungen

100000

Wohnheime

6000

Gewerbliche Kunden

Der Schlüssel zum Erfolg ist die Bereitstellung unserer Dienstleistung

Da AES in die Technologie von AMCS investiert hat, konnten sie die höchste RepTrak-Punktzahl erreichen, die jemals innerhalb des Unternehmens für ein Mülleimerunternehmen in Irland erzielt wurde. Deshalb funktioniert Technologie in unserer Branche. Wenn Sie nicht in Technologie investieren, wissen Sie nicht, was Sie falsch machen. Durch Technologie können wir Serviceprobleme antizipieren und verhindern, und wenn diese Probleme auftreten, können wir sie mit einer Aktion lösen.

Herausforderung

AES hat praktisch noch nie neue Masterpläne erstellt. Die Routen wurden nicht aufgeschrieben, sondern einfach von den Fahrern geplant, basierend auf lokalen Kenntnissen. Folglich waren die Routen etwas ineffizient und für temporäre Fahrer, die oft Mülleimer übersahen, sehr schwierig durchzuführen. Lesen Sie mehr
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Challenge

Die tägliche Herausforderung besteht darin, die Erwartungen unserer Kunden erfüllen zu können

In Irland sind die lokalen regionalen Behörden nicht für die Abfallbewirtschaftung zuständig, und den irischen Kunden steht es frei, den Anbieter zu wechseln, wenn sie mit der Dienstleistung nicht zufrieden sind. Ciaran Brady, Head of Resource Recovery AES: "Für uns bei AES ist es unerlässlich, die Serviceerwartungen unserer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen.
Und das konnten wir bisher leider nicht immer."

Darren Sadler, AES Transport & Logistics Manager; "AES hat praktisch noch nie neue Masterpläne erstellt. Die Routen wurden nicht aufgeschrieben, sondern einfach von den Fahrern geplant, basierend auf lokalen Kenntnissen. Folglich waren die Routen etwas ineffizient und für temporäre Fahrer, die oft Behälter übersahen, sehr schwierig durchzuführen."

Lösung

Die Optimierung der Servicetage war entscheidend, um die besten Ergebnisse zu erzielen, und da wir aus unseren Fehlern gelernt haben, haben wir daher unsere Kommunikationsstrategie geändert und die Akzeptanz von Servicetagänderungen erheblich verbessert. Lesen Sie mehr
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Solution

Die Rolle, die Technologie spielt

AES entschied sich für die Implementierung der Routenoptimierung von AMCS und begann mit Mater-Routen. Darren Sadler erklärt: "Die Optimierung der Servicetage war entscheidend, um die besten Ergebnisse zu erzielen, und da wir aus unseren Fehlern gelernt haben, haben wir daher unsere Kommunikationsstrategie geändert und die Akzeptanz von Servicetagänderungen erheblich verbessert."

Wir behandeln recycelbare, organische und allgemeine Abfälle und beschäftigen ca. 165 Fahrzeuge mit durchschnittlich 400-500 Abholungen pro Strecke. Durch Technologie und Investitionen in die AMCS-Plattform können wir nun die gesamte Bandbreite der Serviceerwartungen unserer Kunden erfüllen.

Ergebnisse

Das System hat unsere Rentabilität und unseren Kundenservice erheblich verbessert. Wenn Sie nicht in Technologie investieren, wissen Sie nicht, was Sie falsch machen. Durch Technologie können wir Serviceprobleme antizipieren und verhindern, und wenn diese Probleme auftreten, können wir sie mit einer Aktion lösen. Lesen Sie mehr
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Results

Verbesserte Rentabilität und Kundenservice

Wenn Sie nicht in Technologie investieren, wissen Sie nicht, was Sie falsch machen. Durch Technologie können wir Serviceprobleme antizipieren und verhindern, und wenn diese Probleme auftreten, können wir sie mit einer Aktion lösen.

"Das System hat unsere Rentabilität und unseren Kundenservice erheblich verbessert", sagt Darren Sadler.

  • Reduzierung der Kosten pro Aufzug um ca. 15% 100% Eliminierung von Ad-hoc-Routen zum Einsammeln von verpassten Behältern (teuerste Routen)
  • Verbesserter Kundenservice, da die Anzahl der verpassten Behälter reduziert wurde
  • Fähigkeit, eine große Anzahl von Neukunden mit bestehenden Fahrzeugen zu gewinnen

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Die AMCS-Plattform spielt eine wichtige Rolle in unserer täglichen Arbeit, da wir sie vom Start der Lkw am Morgen bis hin zur monatlichen Abrechnung der Kunden nutzen.
Darren Sadler, Head of Operations bei AES

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