Bord na Móna Recycling
Bord na Móna Recycling is een toonaangevende leverancier van afvalbeheer- en recyclingdiensten in Ierland. De ophaalroutes werden vroeger door de chauffeurs gepland, wat resulteerde in inefficiënte routes, gemiste bakken en ontevreden klanten. Bord na Móna Recycling besloot de Routeplanner van AMCS te kopen. Transportoptimalisatie wordt uitgevoerd met Route Planner, wat resulteert in spectaculaire kostenbesparingen en een sterk verbeterde klantenservice. Bord na Móna Recycling zet zich in voor het leveren van kosteneffectieve, efficiënte en milieuvriendelijke oplossingen voor afvalbeheer aan al haar klanten.
500
Afhalingen per route5
Sterren in reviews100000
Woonhuizen6000
Zakelijke klantenDe sleutel tot succes is de levering van onze service
Sinds Bord na Móna Recycling heeft geïnvesteerd in de technologie van AMCS, hebben ze de hoogste RepTrak-score ooit binnen het bedrijf kunnen behalen voor een afvalbedrijf in Ierland. Daarom werkt technologie in onze branche. Als je niet investeert in technologie, weet je niet wat je verkeerd doet. Door technologie te hebben, kunnen we serviceproblemen anticiperen en voorkomen en wanneer deze problemen zich voordoen, kunnen we ze met één actie oplossen.
Uitdaging
Bord na Móna Recycling heeft vrijwel nooit eerder nieuwe masterplannen gemaakt. De routes werden niet opgeschreven maar gewoon gepland door de chauffeurs, op basis van lokale kennis. Daardoor waren de routes wat inefficiënt en zeer moeilijk uit te voeren voor tijdelijke chauffeurs, die vaak bakken misten.
Lees meerChallenge
De dagelijkse uitdaging is om aan de verwachtingen van onze klanten te kunnen voldoen
In Ierland zijn lokale regionale overheden niet verantwoordelijk voor afvalbeheer en het staat de Ierse klanten vrij om van aanbieder te veranderen als ze niet tevreden zijn met de dienst. Ciaran Brady, Head of Resource Recovery Bord na Móna Recycling: "Het is absoluut noodzakelijk voor ons bij Bord na Móna Recycling om aan de serviceverwachtingen van onze klanten te kunnen voldoen en deze te overtreffen, en voorheen waren we helaas niet altijd in staat om dit te doen."
Darren Sadler, Bord na Móna Recycling Transport & Logistiek Manager; "Bord na Móna Recycling heeft vrijwel nooit eerder nieuwe masterplannen gemaakt. De routes werden niet opgeschreven maar gewoon gepland door de chauffeurs, op basis van lokale kennis. Daardoor waren de routes wat inefficiënt en zeer moeilijk uit te voeren voor tijdelijke chauffeurs, die vaak bakken misten."
Oplossing
Het optimaliseren van servicedagen was cruciaal om de beste resultaten te behalen, en door van onze fouten te leren, hebben we daarom onze communicatiestrategie gewijzigd en de acceptatie van servicedagwijzigingen aanzienlijk verbeterd.
Lees meerSolution
De rol die technologie speelt
Bord na Móna Recycling besloot routeoptimalisatie van AMCS te implementeren en begon met materroutes. Darren Sadler legt uit: "Het optimaliseren van servicedagen was cruciaal om de beste resultaten te behalen, en door van onze fouten te leren, hebben we daarom onze communicatiestrategie veranderd en de acceptatie van servicedagwijzigingen opmerkelijk verbeterd."
We verwerken recyclebaar, organisch en algemeen afval en houden ongeveer 165 voertuigen bezig met gemiddeld 400-500 ophalingen per route. Door technologie te hebben en te investeren in het AMCS-platform kunnen we nu voldoen aan het volledige scala van de serviceverwachtingen van onze klanten.
Resultaten
Het systeem heeft onze winstgevendheid en klantenservice sterk verbeterd. Als je niet investeert in technologie, weet je niet wat je verkeerd doet. Door technologie te hebben, kunnen we serviceproblemen anticiperen en voorkomen en wanneer deze problemen zich voordoen, kunnen we ze met één actie oplossen.
Lees meerResults
Verbeterde winstgevendheid en klantenservice
Als je niet investeert in technologie, weet je niet wat je verkeerd doet. Door technologie te hebben, kunnen we serviceproblemen anticiperen en voorkomen en wanneer deze problemen zich voordoen, kunnen we ze met één actie oplossen.
"Het systeem heeft onze winstgevendheid en klantenservice enorm verbeterd", zegt Darren Sadler.
- Een reductie van ca. 15% in kosten per lift 100% eliminatie van ad hoc routes voor het verzamelen van gemiste bakken (duurste routes)
- Verbeterde klantenservice, zoals het aantal gemiste bakken, is verminderd
- Mogelijkheid om een groot aantal nieuwe klanten aan te nemen met bestaande voertuigen
Wij laten u graag zien wat het AMCS Platform voor u kan betekenen!
AMCS laat u zien hoe u uw bedrijfsvoering kunt optimaliseren om uw winst te verhogen, de efficiëntie te verbeteren en uw bedrijf te laten groeien
AES-casestudy downloaden
Lees meer over hoe AES spectaculaire kosten bespaarde en de klantenservice verbeterde
Het AMCS-platform speelt een belangrijke rol in ons dagelijks werk, omdat we het gebruiken vanaf het moment dat de vrachtwagens 's ochtends beginnen tot het maandelijks factureren van de klanten
Gerelateerde oplossingen
AMCS Visie AI
AMCS Vision AI is onze door kunstmatige intelligentie aangedreven computervisieoplossing die is ontworpen om afbeeldingen van resourcestromen en servicegebeurtenissen te digitaliseren om operators geautomatiseerde en continue inzichten te bieden.
Lees meerVoertuigtechnologie
Intelligente voertuigtechnologieën en weegoplossingen aan boord die zijn ontworpen om kosten te besparen en de efficiëntie van de inzameling te verbeteren.
Lees meerSelfserviceportal voor klanten
Een soepel lopend online klantenportaal dat is gebouwd om de selfservice te maximaliseren, de klanttevredenheid te verhogen en de kosten van het callcenter te verlagen.
Lees meerResources
Het sorteren van gerecyclede metalen eenvoudiger en winstgevender maken met digitale sortering
Sluit je aan bij Mark Valdes-Dapena, AMCS Senior Sales Engineer in een zeven minuten durende video waarin hij demonstreert hoe je AMCS Platform for Metals (AMCS Mobile Grading App) kunt gebruiken om inkomstengenererende en efficiëntiedoelen te bereiken.
Prijstrends voor recycling in de VS 2023
Naarmate we 2023 ingaan, brengt het nieuwe jaar nieuwe en voortdurende uitdagingen met zich mee voor recyclers in de VS, waaronder economische druk en marktvolatiliteit, hoge energieprijzen en de voortdurende oorlog in Oekraïne, klimaatverandering en inspanningen om te decarboniseren, en meer M &A-activiteit verwacht in de sector.
Ortessa Groep blijft graag vooroplopen in automatisering van processen met AMCS Platform.
Ortessa heeft bekend gemaakt dat haar dochterondernemingen Van Kaathoven, veyzle en Valor Compostering per 1 april succesvol zijn overgestapt op het AMCS Platform.
Brochure over intelligente optimalisatie
Laat ons u laten zien hoe routeoptimalisatie het aantal kilometers, rijtijd en CO2-uitstoot met 5-25% kan verminderen