Nederlands
Oplossingen Oplossingen Sectoren Sectoren Resources Resources Success Stories Success Stories AMCS AMCS

AES, spectaculaire kostenbesparingen

Brochure downloaden

AES

AES is een toonaangevende leverancier van afvalbeheer- en recyclingdiensten in Ierland. De ophaalroutes werden vroeger gepland door de chauffeurs, wat resulteerde in inefficiënte routes, gemiste bakken en ontevreden klanten. AES besloot de Routeplanner van AMCS aan te schaffen. Transportoptimalisatie wordt uitgevoerd met RoutePlanner, wat resulteert in spectaculaire kostenbesparingen en sterk verbeterde klantenservice. AES zet zich in voor het leveren van kosteneffectieve, efficiënte en milieuvriendelijke oplossingen voor afvalbeheer aan al haar klanten.

500

Afhalingen per route

5

Sterren in beoordelingen

100000

Woonhuizen

6000

Commerciële klanten

De sleutel tot succes is de levering van onze service

Sinds AES heeft geïnvesteerd in de technologie van AMCS, hebben ze de hoogste RepTrak-score ooit binnen het bedrijf kunnen behalen voor een afvalbedrijf in Ierland. Daarom werkt technologie in onze branche. Als je niet investeert in technologie, weet je niet wat je verkeerd doet. Door technologie te hebben, kunnen we anticiperen op serviceproblemen en deze voorkomen en wanneer deze problemen zich voordoen, kunnen we ze met één actie oplossen.

Uitdaging

AES heeft vrijwel nooit eerder nieuwe masterplannen gemaakt. De routes werden niet opgeschreven maar gewoon gepland door de chauffeurs, op basis van lokale kennis. Daardoor waren de routes wat inefficiënt en zeer moeilijk uit te voeren voor tijdelijke chauffeurs, die vaak bakken misten. Lees meer
Terug

Challenge

De dagelijkse uitdaging is om aan de verwachtingen van onze klanten te kunnen voldoen.

In Ierland zijn lokale regionale overheden niet verantwoordelijk voor het afvalbeheer en het staat de Ierse klanten vrij om van aanbieder te veranderen als ze niet tevreden zijn met de dienst. Ciaran Brady, Head of Resource Recovery AES, "Het is absoluut noodzakelijk voor ons bij AES om te kunnen voldoen aan de serviceverwachtingen van onze klanten en deze te overtreffen,
en voorheen lukte dat helaas niet altijd."

Darren Sadler, manager logistiek van AES; "AES heeft vrijwel nooit eerder nieuwe masterplannen gemaakt. De routes werden niet opgeschreven maar gewoon gepland door de chauffeurs, op basis van lokale kennis. Daardoor waren de routes wat inefficiënt en erg moeilijk uit te voeren voor tijdelijke chauffeurs, die vaak bakken misten."

Oplossing

Het optimaliseren van servicedagen was cruciaal om de beste resultaten te behalen, en door te leren van onze fouten, hebben we daarom onze communicatiestrategie gewijzigd en de acceptatie van servicedagveranderingen opmerkelijk verbeterd. Lees meer
Terug

Solution

De rol die technologie speelt

AES besloot routeoptimalisatie van AMCS te implementeren en begon met mater routes. Darren Sadler legt uit: "Het optimaliseren van servicedagen was cruciaal om de beste resultaten te behalen, en door te leren van onze fouten, hebben we daarom onze communicatiestrategie veranderd en de acceptatie van servicedagveranderingen opmerkelijk verbeterd."

We verwerken recyclebaar, organisch en algemeen afval en houden ca. 165 voertuigen bezig met gemiddeld 400-500 inzamelingen per route. Door technologie te hebben en te investeren in het AMCS-platform kunnen we nu voldoen aan het volledige scala van de serviceverwachtingen van onze klanten.

Resultaten

Het systeem heeft onze winstgevendheid en klantenservice sterk verbeterd. Als je niet investeert in technologie, weet je niet wat je verkeerd doet. Door technologie te hebben, kunnen we anticiperen op serviceproblemen en deze voorkomen en wanneer deze problemen zich voordoen, kunnen we ze met één actie oplossen. Lees meer
Terug

Results

Verbeterde winstgevendheid en klantenservice

Als je niet investeert in technologie, weet je niet wat je verkeerd doet. Door technologie te hebben, kunnen we anticiperen op serviceproblemen en deze voorkomen en wanneer deze problemen zich voordoen, kunnen we ze met één actie oplossen.

"Het systeem heeft onze winstgevendheid en klantenservice enorm verbeterd", zegt Darren Sadler.

  • Een verlaging van ca. 15% in kosten per lift 100% eliminatie van ad hoc routes voor het ophalen van gemiste bakken (duurste routes)
  • Verbeterde klantenservice, omdat het aantal gemiste bakken is verminderd
  • Mogelijkheid om een groot aantal nieuwe klanten aan te nemen met bestaande voertuigen

Wij laten u graag zien wat het AMCS Platform voor u kan betekenen!

AMCS laat u zien hoe u uw bedrijfsvoering kunt optimaliseren om uw winst te verhogen, de efficiëntie te verbeteren en uw bedrijf te laten groeien

Vraag een demo aan

AES-casestudy downloaden

Lees meer over hoe AES spectaculaire kosten bespaarde en de klantenservice verbeterde

Bekijk casestudy
Het AMCS-platform speelt een belangrijke rol in ons dagelijks werk, omdat we het gebruiken vanaf het moment dat de vrachtwagens 's ochtends starten tot het factureren van de klanten op maandelijkse basis
Darren Sadler, Hoofd Operations bij AES

Gerelateerde oplossingen

AMCS Visie AI

AMCS Vision AI is onze door kunstmatige intelligentie aangedreven computervisieoplossing die is ontworpen om afbeeldingen van resourcestromen en servicegebeurtenissen te digitaliseren om operators geautomatiseerde en continue inzichten te bieden.

Lees meer

Voertuigtechnologie

Intelligente voertuigtechnologieën en weegoplossingen aan boord die zijn ontworpen om kosten te besparen en de efficiëntie van de inzameling te verbeteren.

Lees meer

Selfserviceportal voor klanten

Een soepel werkend klantenportaal dat is gebouwd om de selfservice te maximaliseren, de klanttevredenheid te verhogen en de kosten van het callcenter te verlagen.

Lees meer
Bekijk andere oplossingen

Resources

Video

AMCS Fleet Maintenance Video

De exploitatie van de vloot is nog nooit zo duur of ingewikkeld geweest. De AMCS Fleet Maintenance-oplossing vereenvoudigt vlootoperaties voor het plannen, uitvoeren en volgen van onderhoud, zodat u een veilig, compliant en kosteneffectief wagenpark kunt bedienen.

Persbericht

Viridor stimuleert digitalisering met AMCS

Video

AMCS-platform voor het recyclen van video

Het uitbreiden van uw recyclingactiviteiten kan moeilijk zijn wanneer processen handmatig en losgekoppeld zijn. Nu kunt u al uw processen automatiseren, verbinden en digitaliseren met AMCS Platform for Recycling. Bekijk onze video voor meer informatie.

Bekijk andere resources

Brochure over intelligente optimalisatie

Laat ons u laten zien hoe routeoptimalisatie het aantal kilometers, rijtijd en CO2-uitstoot met 5-25% kan verminderen

Brochure downloaden
Contact

Neem contact op met AMCS om te ontdekken hoe onze toonaangevende oplossing uw bedrijf kan helpen groeien en bloeien.

Exploreren Carrières AMCS-platform Oplossingen Succesverhalen Weblogs Blijf op de hoogte Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Volg ons op