Lancement de la plate-forme AMCS pour le métal

S’appuyant sur la base de solutions de recyclage leader mondial de la plate-forme AMCS, cette version de printemps voit la réalisation de la plate-forme AMCS pour le métal pour le marché nord-américain.

Il s’agit d’une solution cloud de nouvelle génération permettant aux recycleurs de ferraille d’automatiser tous les aspects de leurs opérations, y compris l’expédition, les balances, la conformité, la tarification et la gestion des contrats, le portail des fournisseurs, le portail des transporteurs, la gestion des stocks, la production, le courtage, les ventes, la logistique sortante et les finances.

Il offre la première solution de bout en bout de ce type de qualité professionnelle, tout en tirant parti de la puissance et de la flexibilité de la technologie cloud et d’une expérience utilisateur intuitive et basée sur un navigateur moderne.

La solution sera officiellement lancée lors de la convention ISRI à Las Vegas le 22 mars.

Vue d’ensemble de la plate-forme AMCS pour modules métalliques

Nouvelle fonctionnalité intégrée d’optimisation des itinéraires croisés

Cette version voit l’ajout de nouvelles améliorations à notre module Smart Dispatch hautement automatisé, telles que la surveillance en temps réel de la progression du calendrier de déploiement à l’aide de la géolocalisation et d’un nouveau service automatisé d’optimisation des itinéraires croisés.

Le nouveau service d’optimisation des itinéraires croisés de Smart Dispatch est conçu pour automatiser entièrement l’allocation des commandes non planifiées aux itinéraires arrondis. Ce nouveau service peut affecter automatiquement les commandes quotidiennes non planifiées, telles que les appels et les commandes à la demande, à l’itinéraire et à la séquence les plus appropriés tout en respectant les règles et les contraintes telles que les fenêtres de temps.

Cette fonctionnalité permet de gagner du temps de planification, d’augmenter l’utilisation des camions, de réduire les coûts de transport et les émissions associées.

Capture d’écran : Examiner les résultats de l’optimisation avant l’application

Nouveaux canaux de paiement libre-service – Offrir choix et commodité

Cette version prévoit une extension de nos fonctionnalités de numérisation dans des domaines tels que le libre-service client sur le portail, ainsi qu’un plus grand choix et une plus grande commodité pour les clients d’effectuer des paiements.

AMCS Mobile Bill Presentment et IVR fournissent de nouveaux canaux en libre-service permettant aux clients (entreprises ou consommateurs) d’accéder aux informations de leur compte et à leurs factures sur les canaux numériques et permettent aux clients finaux de payer leurs factures en toute sécurité et à leur convenance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

AMCS Mobile Bill Presentment est un service qui offre une expérience pratique et transparente de présentation de factures, de notification et de paiement via le portefeuille natif Google ou Apple sur les smartphones des clients finaux.

AMCS IVR est un service d’enregistrement vocal et de paiement interactif automatisé qui offre au client final une option facile et pratique pour payer sa facture de services publics en appelant le service de paiement automatisé de l’opérateur.

Automatisation supérieure pour le service client – Gestion du statut client

Cette version voit la poursuite de la transformation de l’expérience utilisateur et l’automatisation de nouveaux flux de travail clés conçus pour assurer une adoption rapide par les utilisateurs, une productivité accrue et une expérience client exceptionnelle.

Un exemple de ceci est le nouveau processus de gestion du statut client.

Cela permet à l’utilisateur de spécifier des dates de suspension et de rétablissement des services au niveau du client et de la commande. Ceux-ci peuvent être rétroactifs avec l’enregistrement des codes de motif et le calcul automatique des ajustements financiers. Il existe également un processus automatisé pour la fermeture des comptes et des emplacements de service.

Cela augmente la productivité du personnel, réduit les efforts manuels et les erreurs, génère des ajustements financiers si nécessaire et l’attribution de codes de motif donne un aperçu des tendances de suspension du service.

Augmentation du libre-service client sur les portails améliorés

Notre nouveau portail des métaux offre un profil préconfiguré pour les recycleurs de métaux afin de fournir des capacités libre-service à leurs fournisseurs de ferraille avec une visibilité en ligne complète sur toutes leurs ventes. Il contient une nouvelle fonctionnalité permettant aux fournisseurs de ferraille d’afficher les informations de facturation et de paiement.

Ce système facile à utiliser permet un accès pratique (n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel appareil) à la vérification du poids, aux tickets de balance, aux factures et à l’historique des paiements, aux rétrogradations, aux rapports, aux commandes, aux images de rebut et à l’historique détaillé des comptes.

Les clients domestiques peuvent désormais s’autogérer, configurer et mettre à jour leurs informations de carte de paiement et de prélèvement automatique sur le portail.

Améliorations et mises à jour de la conformité néerlandaise

Nouvelles fonctionnalités réglementaires et mises à jour de conformité pour les Pays-Bas.

Ces nouvelles fonctionnalités comprennent la soumission électronique mensuelle des rapports de RVO sur les ventes de compost, deux nouvelles améliorations du nombre de débits de déchets ainsi que deux ajouts aux rapports sur les CGT.