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Plate-forme AMCS 8.4

Octobre 2020

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Les nouvelles solutions, les mises à jour de l'application, les améliorations de l'expérience utilisateur, la formation numérique in-app et le connecteur Salesforce sont là ! Profitez des nouvelles capacités de tarification pour protéger vos marges, tirez parti de l'expansion des API de la plateforme AMCS, personnalisez facilement les tickets standard et les documents financiers, et bien plus encore.

Pour la troisième fois en 2020, AMCS lance une version majeure de la plateforme AMCS. AMCS Platform 8.4 offre de nouvelles fonctionnalités en matière d'automatisation des courriels, de tarification améliorée, de configuration des GL, d'intégration plus facile des clients et de rapports en libre-service supplémentaires. En outre, le connecteur AMCS Salesforce inclut désormais des devis et des prix complets pour permettre une expérience d'accueil des clients de bout en bout. Le dernier portail client étend le libre-service à l'accueil des clients et à la gestion des comptes multi-clients.

Cette version s'appuie sur la stratégie du produit pour favoriser l'agilité grâce à une plus grande automatisation, une expérience utilisateur rationalisée et des capacités d'intégration et de libre-service améliorées afin de permettre aux entreprises de gagner en efficacité.

8.4 Les principaux faits marquants sont les suivants :

Gestion d'entreprise - L'automatisation se poursuit, l'interface Web se développe

Dans cette nouvelle version, nous annonçons plusieurs nouvelles fonctionnalités qui favoriseront l'automatisation et la numérisation des processus d'entreprise. L'une des principales nouveautés de la version 8.4 est l'automatisation des e-mails et des SMS configurables par le client. Cette fonctionnalité permet des communications automatisées et préprogrammées avec les clients afin de les impliquer de manière proactive dans des domaines tels que les confirmations de commande ou les recouvrements manqués.

AMCS a également mis en œuvre plusieurs changements de convivialité pour les centres de travail financiers dans la plate-forme AMCS. L'expérience utilisateur pour les écrans du grand livre est désormais améliorée, de même que la clôture de la période de fin de mois.

De nouvelles améliorations de la tarification protègent les marges

La version 8.4 de la plate-forme AMCS offre de nouvelles améliorations en matière de tarification et de structure tarifaire pour permettre aux entreprises de gestion des déchets et de recyclage de mieux protéger leurs marges.

Grâce à de nouvelles options tarifaires, l'industrie peut générer des revenus supplémentaires en cas de trajets inutiles et coûteux ou lorsque des biens de valeur tels que des chariots et des bacs sont immobilisés sur des sites pendant des périodes prolongées. Les nouvelles options de location pour inactivité permettent aux opérateurs de définir une période d'inactivité pour un bac ou un chariot et d'appliquer une location à la journée une fois la période d'inactivité expirée. En outre, la nouvelle option de tarification "incapacité de service" permet de facturer les collectes manquées pour les travaux de type acheminé ou programmé, lorsque la collecte manquée est imputée au client.

AMCS Analytics fournit des rapports supplémentaires en libre-service

Dans la version 8.4 de la plate-forme, une nouvelle fonctionnalité du centre de travail Rapports et analyses permet aux utilisateurs de la plate-forme de personnaliser les tickets standard et les documents financiers tels que les factures, les bons de travail et les tickets de balance (maison de la balance). Les données de rapport en libre-service ont également été améliorées, avec de nouvelles mesures relatives aux itinéraires, aux sites, aux véhicules et aux finances.

Scale - Des flux intelligents et intuitifs pour plus d'efficacité

Nous comprenons que l'efficacité sur une balance est très importante. Les nouvelles fonctionnalités comprennent un éditeur de pesage intelligent, des prix préchargés, des flux de travail préconfigurés et une recherche rapide pour réduire le temps de traitement de chaque transaction de pesage.

Formation numérique In-App - Pour une prise en main facile et un temps de retour sur investissement court

Nous nous engageons à faciliter l'intégration des nouveaux utilisateurs de la plateforme AMCS. Nous continuons à améliorer nos outils in-app avec de nouvelles démonstrations et des repères visuels pour soutenir la formation en temps réel et l'adoption par les utilisateurs. Avec cette version, plus de 90 exercices sont disponibles dans les centres de travail en ligne du service clientèle, de la balance et de la gestion des matériaux (recyclage).

AMCS Salesforce Connector - Intégration transparente de la plateforme AMCS et de Salesforce

AMCS annonce également la sortie du connecteur AMCS Salesforce. Ce connecteur permet de gérer votre pipeline de vente en utilisant des données en temps réel, de créer des devis dans Salesforce en utilisant les informations tarifaires et contractuelles de la plateforme AMCS et de gérer le processus de commande de bout en bout avec une expérience utilisateur transparente entre Salesforce et la plateforme AMCS.

Connectivité de l'AMCS - Renforcer la plate-forme ouverte et fondée sur des normes

Conformément à la stratégie de l'entreprise visant à favoriser l'agilité grâce à une architecture ouverte et basée sur des normes, AMCS a lancé le cadre API REST au début de cette année. Dans la version 8.4, nous mettons à disposition un grand nombre d'API supplémentaires, y compris des points d'extrémité pour le pesage des tickets, des horaires, des travaux, des itinéraires et des visites d'itinéraires, des factures des fournisseurs, des coûts, des commandes de véhicules et des conteneurs. Avec cette version, nous couvrons désormais 80 % de la solution de gestion d'entreprise avec des API Restful standard.

Portail clients - pour plus d'efficacité et de satisfaction des clients

La dernière version du portail client améliore encore l'efficacité du self-service client en offrant de nouvelles fonctionnalités pour simplifier l'ouverture de comptes clients et la gestion de comptes multi-clients.

En utilisant leur numéro de compte et leur numéro de facture le plus récent, les utilisateurs finaux peuvent rapidement et simplement activer leur compte en ligne et accéder au portail client AMCS.

En outre, la plate-forme 8.4 offre la possibilité de gérer plusieurs comptes clients, ce qui est idéal pour les propriétaires qui gèrent des immeubles à plusieurs locataires. La nouvelle version permet également des paiements rapides et faciles, y compris le "Pay-on-Request", les virements bancaires ACH et les paiements par carte de crédit pour les États-Unis et le Canada.

Laissez-nous vous montrer ce que la plateforme AMCS peut faire pour vous !

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TJ Waste place la flexibilité et l’excellence opérationnelle au premier plan des plans de croissance de l’entreprise.

Communiqué

Communiqué de presse : Lancement de la plate-forme 8.3 d’AMCS pour accroître l’agilité des opérations de déchets et de recyclage

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