TJ Waste place la flexibilité et l’excellence opérationnelle au premier plan des plans de croissance de l’entreprise.

L’évolutivité et la flexibilité de la plate-forme AMCS Cloud permettent à TJ Waste d’accélérer la croissance de son activité et d’étendre ses services à un plus grand nombre de clients.

Limerick, le 7^septembre - TJ Waste & Recycling, une société indépendante leader de gestion des déchets basée dans le sud du Royaume-Uni, a annoncé qu’elle migre son système AMCS IWS actuel vers la plate-forme AMCS basée sur le cloud d’entreprise. Cette décision permettra à TJ Waste d’accroître sa flexibilité opérationnelle et son efficacité et d’offrir un service encore meilleur et plus de commodité à ses clients actuels et nouveaux.

TJ Waste offre une vaste gamme de services de collecte, d’élimination et de recyclage, exploitant de multiples installations de récupération des matériaux (MRF) et une vaste flotte de véhicules de transport par saut, roulis et en vrac. Avec des conteneurs disponibles à la location allant de seulement 2 mètres cubes jusqu’à 35 verges cubes, TJ Waste prend en charge une variété de projets et d’utilisations commerciales. L’entreprise se concentre actuellement sur l’expansion de ses services à l’échelle régionale et la croissance de l’entreprise, ainsi que sur l’accroissement de la flexibilité de ses activités pour répondre aux demandes en évolution rapide du secteur de la gestion des déchets. La flexibilité et l’évolutivité de la plate-forme AMCS leur fourniront une base fiable et sûre pour l’épreuve future de leurs opérations.

La flexibilité et l’évolutivité nécessaires pour soutenir les plans d’expansion

Luke Haskell, directeur général de TJ Waste & Recycling, explique : « Avec un si large éventail d’options pour la gestion des déchets, nos plans de croissance exigeront un niveau extraordinairement élevé d’évolutivité et de flexibilité de la part du système opérationnel ERP. Lorsque nous avons décidé qu’il était temps de passer de notre système ERP actuel sur place, nous avons effectivement comparé les options offertes par d’autres fournisseurs pour nous assurer que nous choisissions la solution qui correspondrait le mieux aux besoins changeants de nos opérations d’aujourd’hui et à nos plans d’expansion pour l’avenir. En fin de compte, ce qu’AMCS pouvait nous offrir en termes de flexibilité et d’évolutivité a été le facteur décisif.

TJ Waste utilise depuis un certain temps des solutions AMCS entièrement automatisées telles que des tablettes dans la cabine pour leurs chauffeurs et une facturation sans papier. À mesure que l’entreprise poursuit ses plans d’expansion de ses activités dans un plus grand nombre de régions, la capacité d’ajouter des emplacements et d’intégrer les services rapidement et facilement dans un système existant deviendra un facteur de plus en plus important. « Et si à l’avenir le besoin se fait sentir pour déplacer des bureaux ou même acquérir un MRF, avoir une plate-forme opérationnelle dans le cloud signifie que la transition peut être aussi transparente que possible, sans aucune interruption de service à nos clients », ajoute Haskell.

L’efficacité opérationnelle pour soutenir l’excellence du service à la clientèle

Le paysage de la gestion des déchets est lui-même également en transition et en évolution. L’attention croissante portée à l’économie circulaire et, plus récemment, à la pandémie du virus Corona a changé la façon dont les déchets sont collectés et traités. Comme les verrouillages au Royaume-Uni ont signifié que les gens travaillent de la maison, une plus grande part de la demande pour les sauts et d’autres types d’enlèvement des déchets déplacé vers des contrats basés sur des projets (jardin et bricolage).

Un aspect clé de la solution d’entreprise AMCS, qui a toujours été important pour l’accent mis par TJ Waste sur ses clients, est le portail client en ligne. La version avancée du portail libre-service AMCS offre non seulement aux clients un moyen sûr et sécurisé de commander des services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais aussi de prolonger les contrats en un clic. Le vaste tableau de bord du portail fournit également aux clients des calendriers d’activités, des historiques de billets et de collecte, et plus d’informations pour les aider à garder une trace des coûts, du nombre de embauches, des contrats en cours d’exécution, etc.

Comme comment et quand les clients veulent utiliser des sauts et d’autres méthodes d’élimination des déchets continue d’évoluer vers plus basé sur la demande - parfois apparemment à tout moment - l’entreprise doit être en mesure de répondre à ces changements d’une manière qui est efficace, pratique et accessible pour le client.

« Ce qu’il s’agit, conclut Haskell, c’est que TJ Waste est une entreprise innovante en pleine croissance et que nous voulons garder une longueur d’avance sur le marché en utilisant des solutions technologiques innovantes pour offrir à nos clients une excellente expérience lorsqu’ils font affaire avec nous et nous permettent d’offrir un service de haute qualité à un prix concurrentiel. La plate-forme AMCS nous offre certainement plus de possibilités de croissance et de mieux servir nos clients.