Responsable des opérations informatiques (Hybride – Boston)
Prêt à faire évoluer votre carrière ?
Nous recrutons un chef d’équipe opérationnel IT impliqué pour diriger une équipe d’ingénieurs tout en restant technique. Vous serez le point d’escalade pour les problèmes complexes, favoriserez l’excellence opérationnelle et réaliserez des projets d’infrastructure et de sécurité dans toute la région EMEA.
C’est un rôle pour un responsable technique — quelqu’un qui aime encore construire, automatiser, dépanner et améliorer des plateformes, tout en coachant les autres et en élevant les standards.
Pourquoi AMCS ?
Chez AMCS, nous ne proposons pas seulement des emplois, nous proposons des carrières axées sur un but. Vous ferez partie d’une entreprise innovante en pleine croissance qui remodele la gestion des ressources des industries, la réduction des déchets et l’optimisation des opérations. Notre culture est enracinée dans la connexion – la connexion à notre mission, à nos clients et entre nous. Nous favorisons un environnement collaboratif et entrepreneurial où vos idées et votre impact comptent.
Ce que tu vas faire
Agir comme point d’escalade principal pour les incidents complexes (cause profonde, corrections permanentes, améliorations post-incident)
Dirigez l’analyse des causes profondes, définissez les solutions permanentes et veillez à ce que les leçons tirées soient intégrées dans la documentation et les améliorations des processus
Prenez en charge des problèmes techniquement complexes et suivez-les de bout en bout, de l’enquête à la résolution et au suivi
Dirigez les flux de travail techniques pour des initiatives telles que les déplacements de bureaux, les renouvellements réseau et pare-feu, les améliorations cloud et hybrides, ainsi que les intégrations avec les entreprises acquises
Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs, les parties prenantes internes et les autres équipes informatiques pour livrer les changements en toute sécurité et efficacité
Améliorer la fiabilité et les performances de la plateforme grâce à une surveillance proactive, à l’automatisation, au patching et à des processus opérationnels reproductibles
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des Systèmes d’Information pour soutenir la préparation à l’audit et la capture des preuves, alignés sur les cadres de ISO27001, de SOC et de contrôle interne
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de cybersécurité pour garantir que les meilleures pratiques de sécurité soient intégrées sur les plateformes d’identité, de terminaison, de réseau et d’infrastructure
Contribuer à l’amélioration continue de la posture de sécurité, de la résilience et de la gestion des risques
Fournir une direction technique quotidienne et un mentorat aux ingénieurs ; Aidez-les à développer une expertise et une confiance plus profondes
Fixez des attentes claires concernant la responsabilité, la responsabilité, la qualité et le suivi
Soutenir le développement individuel, la planification de la progression et la préparation à une responsabilité accrue
Collaborer avec la direction des opérations informatiques pour la planification de la charge de travail, la gestion des risques et les priorités de livraison
Ce que nous cherchons
Microsoft 365 administration (Exchange Online, Teams, SharePoint/OneDrive)
Fondamentaux Azure (réseau, calcul, stockage, surveillance)
Entra ID (Accès conditionnel, MFA, SSO, protection d’identité, RBAC)
Intune / Gestion des terminaux (Autopilot, conformité, profils de configuration, déploiement d’applications)
Windows Server (AD DS, GPO, DNS/DHCP, certificats/PKI, services de fichiers)
Virtualisation (VMware vSphere et/ou Hyper-V), concepts de sauvegarde/restauration, fondamentaux de la DR
Fondamentaux Linux (administration, dépannage, services)
Fondamentaux du LAN/WAN/WLAN (routage, commutation, VLANs, VPN)
Concepts de pare-feu (politique, NAT, IPS/IDS) et principes d’accès à distance sécurisé / Zero Trust
Pensée de base sécurisée : privilège minimum, segmentation, patching, journalisation/surveillance
Scripting/automatisation
Concepts de surveillance et d’alerte, gestion d’incidents, gestion des problèmes
Discipline de la documentation : runbooks, KB, procédures opérationnelles standard
#LI-JC1