La durabilité, c’est l’affaire
Qui sommes-nous :
Le spécialiste des logiciels de durabilité, AMCS, a son siège social en Irlande et des bureaux en Europe, aux États-Unis et en Australasie. Avec plus de 1 300 employés hautement qualifiés dans 22 pays, nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions technologiques pour faciliter un avenir neutre en carbone.
Ce que nous faisons :
Nos solutions SaaS innovantes augmentent l’efficacité et stimulent la durabilité dans les industries gourmandes en ressources. Plus de 5 000 clients dans 23 pays bénéficient déjà de notre logiciel Performance Sustainability, ce qui nous permet de fournir des solutions pratiques pour améliorer la rentabilité et la résilience environnementale dans le monde entier.
Notre personnel :
AMCS offre aux membres de l’équipe plus qu’un simple emploi, mais l’occasion de tracer une carrière au sein d’une entreprise qui grandit, évolue et définit de nouvelles méthodes de travail qui ont un impact positif sur le monde qui nous entoure. AMCS a été créée en Irlande et conserve ses racines locales et sa mentalité de « start-up » avec une culture de connexion. Nos clients, nos collègues et notre communauté qui crée un environnement de travail qui favorise l’ouverture, la collaboration et la créativité.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de comptes internationaux dynamique et expérimenté(e) pour la région EMEA. Ce rôle implique de prendre en charge nos clients EHS et ESG basés dans la région EMEA en dehors de la région DACH. Vos principales responsabilités comprendront le maintien de la satisfaction des clients, la croissance des revenus et l’identification des opportunités de vente incitative et croisée.
En plus d’être le point de contact principal pour ces comptes, vous orchestrerez nos fonctions internes afin d’apporter le meilleur support à nos clients internationaux. Votre rôle crucial vous obligera à comprendre leurs objectifs commerciaux, les tendances de l’industrie et les besoins spécifiques de chaque client, en utilisant ces connaissances pour fournir des solutions sur mesure à partir du portefeuille AMCS.
Les candidats idéaux doivent posséder de solides compétences en communication et en négociation, un état d’esprit axé sur les solutions et un engagement inébranlable envers le succès de nos clients.
Responsabilités du gestionnaire de compte :
Cultiver et renforcer les relations avec nos clients basés dans la région EMEA, en servant de liaison principale pour toutes les demandes, problèmes et escalades. Cela implique de créer des liens à la fois en personne et à distance.
Mettre en œuvre des évaluations régulières du rendement de l’entreprise avec les clients afin d’évaluer leur niveau de satisfaction, d’identifier les améliorations potentielles et de découvrir des opportunités de croissance.
Reconnaître et poursuivre activement les potentiels de vente incitative et de vente croisée, synchroniser les efforts avec les équipes de vente, de services professionnels et de soutien pour créer des stratégies efficaces d’expansion des comptes.
Se tenir au courant des tendances de l’industrie, de l’activité de la concurrence et des conditions générales du marché afin d’identifier de manière proactive les défis et les opportunités potentiels pour nos clients.
Rendre compte et prévoir l’évolution des ventes dans les outils de vente respectifs utilisés (par exemple Salesforce) afin de fournir des prévisions précises et fiables pour l’unité commerciale.
Assister à des événements et des conférences de l’industrie en tant que représentant de notre organisation afin d’informer les prospects et surtout d’entretenir les relations avec les clients existants.
Compétences requises pour le responsable des comptes stratégiques :
Communication efficace : Vous possédez de solides compétences interpersonnelles, avec une capacité avérée à établir des relations tangibles et à distance, à établir des rapports et à instaurer la confiance avec les clients.
Résolution et analyse de problèmes : Vous êtes apte à identifier et à répondre rapidement aux besoins des clients, en utilisant d’excellentes compétences d’analyse et de résolution de problèmes.
Gestion de compte éprouvée : Vous avez démontré une compétence notable en gestion de compte. Vous vous concentrez sur le développement de relations stratégiques et la croissance des revenus.
Multitâche et souci du détail : Votre capacité à gérer plusieurs comptes, à maintenir une grande précision et une attention aux détails, vous distingue.
Négociation et influence : Vous avez de solides compétences en négociation et pouvez influencer les résultats, générer des résultats tout en naviguant les obstacles.
Gestion du temps : Des compétences exceptionnelles en matière d’organisation et de gestion du temps vous permettent de hiérarchiser efficacement les tâches et de respecter des délais serrés.
Maîtrise du CRM (Salesforce) : Vous maîtrisez l’utilisation des logiciels CRM et des outils connexes, que vous employez pour gérer efficacement les relations avec les clients et surveiller les indicateurs de performance.
Indépendant et collaboratif : Vous démontrez votre capacité à travailler à la fois de manière très indépendante et collaborative, en faisant équipe avec des départements interfonctionnels pour atteindre des objectifs communs.
Qualifications requises :
3 à 5 ans de succès commercial dans un rôle de quota.
Capacité avérée à atteindre et à dépasser les objectifs de vente.
La maîtrise du français (de préférence) et de l’anglais est essentielle.
2+ ans en tant que gestionnaire de compte, de préférence dans un environnement SaaS B2B.
Féru de technologie et expérimenté dans une approche consultative avec les clients.
Un excellent service à la clientèle et un sentiment d’urgence pour les suivis auprès des clients et du réseau.
Capacité démontrée à établir et à maintenir de solides relations avec les clients.
Diplôme d’études collégiales en commerce, en marketing ou l’équivalent.
Solides compétences en communication écrite et verbale, en établissement des priorités et en multitâche.
Pensée critique, flexibilité et compétences en résolution de problèmes pour s’adapter aux tâches en constante évolution et aux besoins des clients.
Excellentes compétences en matière de présentation et de négociation.
Capacité de voyager à l’étranger pour des réunions avec des clients et des événements de l’industrie, au besoin.