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Blog juin 2020

Un appareil mobile dans la cabine atténue les risques financiers liés à la collecte des déchets

Rappelle-moi
Ken Tierney Product Owner Mobile Solutions

Aperçu de la façon dont AMCS Mobile prévient les fuites de revenus et augmente les flux de trésorerie

S’assurer que tous les travaux sont facturés en facturant aux clients des ascenseurs supplémentaires ou des bacs en surpoids et contaminés. Avec cela, AMCS Mobile prévient les fuites de revenus tout en atténuant les risques financiers pour les sociétés de collecte de déchets. « Au lieu de cela, ces ascenseurs supplémentaires génèrent un chiffre d’affaires parce que les clients peuvent être facturés pour des services supplémentaires », mentionne Ken Tierney, chef de produit chez AMCS, comme l’un des principaux avantages d’AMCS Mobile.

« Le système intégré surveille l’ensemble du processus de collecte de chaque opération exécutée tout en enregistrant tous les ascenseurs et poids. Cela fournit au collecteur de déchets des informations à jour sur la collecte complète, assurant la facturation correcte de toutes les collections et minimisant également le risque de facturation erronée du client. »

La perspicacité dans les opérations de déchets conduit à des marges bénéficiaires plus élevées et à une facturation plus rapide

La collecte des déchets avec AMCS Mobile, c’est comme plonger dans un flux de données continu à travers un réseau intégré sans fin présentant le planificateur, le pilote et le centre d’appels avec des données de service en temps réel sur place, explique Tierney. « L’information à jour est de la plus haute importance. Il empêche le coût supplémentaire inutile de la collecte des bacs manqués, des ramassages imprévus ou des conteneurs vides auprès de non-clients. Grâce à cet AMCS Mobile, génère un chiffre d’affaires supplémentaire en permettant au collecteur de déchets de facturer des services supplémentaires.

Pour le conducteur, il ya peu d’efforts pour capturer ce travail supplémentaire, étant donné la conception intelligente et conviviale sur l’appareil Android. « Lors de l’exécution des travaux, le système prend en charge le conducteur sur la route au point de collecte d’un client si des frais supplémentaires s’appliquent. Sur l’écran de son appareil mobile, il sélectionne simplement la charge et la quantité correspondantes, après quoi la charge est automatiquement liée au travail du client. Instantanément, le poids est capturé contre le client et prêt pour la facturation. Cela accélère le processus de facturation. Étant donné que les clients sont plus susceptibles de payer plus rapidement lorsqu’ils reçoivent une facture numérique, AMCS Mobile contribue à l’augmentation des flux de trésorerie.

Réduire le risque de perte de revenus grâce au taux de désabonnement des conducteurs et aux recouvrements manqués

Capturer tout le travail contre les clients est principalement la raison pour laquelle AMCS Mobile contribue à atténuer les risques financiers pour les collecteurs de déchets, explique-t-il. « À tout moment, pendant la collecte, les planificateurs ont une vue d’ensemble complète de l’état des itinéraires, des commandes et du service effectué pour les clients. Cette connaissance de l’opération quotidienne réduit non seulement les risques financiers, mais contribue en même temps à une surveillance complète des processus, à des marges bénéficiaires plus élevées et, surtout, à une facturation plus rapide. En outre, nous comprenons mieux comment les itinéraires sont conduits et, par conséquent, quelles sont les possibilités qui se présentent pour les optimiser. Cela réduit à la fois les coûts comme les heures supplémentaires du conducteur et le déploiement d’un véhicule supplémentaire dans les bacs vides manqués.

La solution mobile réduit également le risque de perte de revenus par le taux de désabonnement du conducteur, précise-t-il. « Grâce à la navigation guidée intégrée, les itinéraires des conducteurs expérimentés sont disponibles numériquement sur chacun des appareils embarqués de tous les collègues, y compris les moins expérimentés. Par conséquent, ils n’ont jamais à manquer un bac qui empêche les coûts de cette collection manquée qui conduit à moins de rappels de clients qui contribue positivement au service à la clientèle et la collecte KPI.

De plus, le haut niveau d’analyse du système intégré identifie les inefficacités possibles, complète-t-il. « Toutes les données du réseau sans fin peuvent être analysées – à partir des preuves d’itinéraires, d’accès bloqué, de taux de présentation, d’événements enregistrés par le conducteur tout au long des résultats du débriefing du conducteur. Les collecteurs de déchets peuvent, sur cette base, identifier les améliorations possibles et surveiller les résultats commerciaux positifs. Et puisque la solution mobile réduit également les émissions de CO2 et la consommation de carburant, AMCS Mobile contribue également à la durabilité des collecteurs de déchets.

Plate-forme AMCS

AMCS Mobile Workforce est l’une des six solutions de la plate-forme AMCS, un portefeuille de solutions entièrement intégré et de bout en bout pour gérer le cycle de vie des déchets et du recyclage. Les solutions incluent enterprise management, intelligent optimisation, main-d’œuvre mobile, technologie des véhicules, engagement numérique et AMCS Analytics. Ces solutions spécifiques à l’industrie sont développées pour soutenir la stratégie de la plate-forme AMCS axée sur la croissance du chiffre d’affaires, l’expansion des marges, l’efficacité opérationnelle et la durabilité. AMCS est à la mesure de ces mots avec une équipe de produits et de développement d’environ 200 personnes, investissant actuellement 20% du chiffre d’affaires global dans le développement de produits.

AMCS Mobile Workforce est également disponible pour les clients logiciels existants

AMCS Mobile Workforce est l’une des six solutions de la plate-forme AMCS. Chacune des six solutions s’intègre parfaitement comme un puzzle les unes dans les autres, formant la solution saaS intégrée unique de bout en bout pour l’industrie des déchets et du recyclage. Toutefois, des solutions telles que l’optimisation intelligente (route), le portail client AMCS et la main-d’œuvre mobile sont également intégrées dans les logiciels existants. Ainsi, tous les clients D’AMCS bénéficient des solutions logicielles innovantes du Groupe AMCS.

AMCS Mobile est actuellement disponible pour les clients utilisant :
• Clair
• Tour
• RMO

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