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Blog octobre 2020

Suivi dynamique des actifs : cachez-moi quelques canons

Rappelle-moi
Matt Monroe Solution Expert Intelligent Optimization - North America Region

Rationalisation des collections de déchets et de recyclage avec suivi dynamique des actifs

Les déchets et les contenants de recyclage sont un peu comme des chaussettes : ils ont tendance à serpenter et à se dépareiller. Mais quand il s’agit de garder une trace des actifs sur le terrain, il n’y a pas de place pour les pieds froids, car l’identification lente ou inexacte des conteneurs ouvre la porte à des réceptacles itinérants et à des lunettes de charge erronées. En masant automatiquement les informations du bac à l’avance, les fournisseurs de collecte peuvent éviter de jouer le rattrapage plus tard. Comment fonctionne le suivi dynamique des actifs et quelles sont les implications pour les opérations de recouvrement ?

Tag & Drop

Le suivi des actifs, à la base, est une question de connaissances. « Du point de vue de la technologie et de l’Internet des objets (IoT), explique Matt Monroe, ingénieur principal des ventes en routage chez AMCS, le suivi des actifs est la capacité de suivre où se trouvent les actifs et de savoir ce qu’ils font. » Essentiellement, cela signifie connaître le numéro, l’emplacement, l’ordre de travail, le client et toute autre information corrélée à un moment donné.

En théorie, les opérateurs pourraient suivre manuellement les actifs à l’moyen de notes et de fichiers, mais un processus automatisé est beaucoup plus efficace en réduisant la main-d’œuvre et les erreurs humaines. « Il s’agit de rationaliser », note Monroe. « Le niveau d’effort manuel qu’il exigerait serait assez important, plutôt que de simplement être en mesure d’étiqueter un actif, de demander au système de saisir cette balise, puis de l’appliquer au compte client correct. »

Le processus commence par des identificateurs uniques. Les formes courantes incluent les étiquettes horizontales de code à barres, comme vous le trouverez dans un supermarché; Les codes QR, qui sont des étiquettes bidimensionnelles; ou des étiquettes RFID, qui émettent des signaux radio faibles à courte portée. Les étiquettes RFID sont le traqueur d’actifs le plus populaire dans toute l’industrie et peuvent être appliquées par adhésifs et rivets, ou même fondues dans des contenants en plastique pendant la fabrication.

Chaque balise est ensuite associée à un type particulier de bac, de service et de client dans une base de données centrale. Lorsqu’un bac est utilisé, son étiquette est numérisée et enregistrée – que ce soit automatiquement à partir d’un bras avant ou latéral, ou manuellement à l’aide d’un scanner portatif en cas de suppression d’emplois.

En fin de compte, ce processus dynamique et automatisé fournit des enregistrements rapides et précis des bacs où, et s’ils sont censés être. Grâce à ces précieuses données, les organisations de déchets et de recyclage peuvent générer un certain nombre d’efficacités dans les opérations de collecte, la facturation et même l’analyse des prix.

Utilisez-le, ne le perdez pas

Le principal cas d’utilisation des données de suivi des actifs est de comparer les remontées mécaniques de bacconfirméesavec les ascenseurs prévus sur un itinéraire donné. La capture de conteneurs manqués ou échangés tôt aide les équipes d’opérations à sauter devant les problèmes de service à la clientèle avant qu’ils ne surviennent, et les conteneurs qui vont sans ascenseur pendant un certain temps peuvent être signalés comme perdus. Tous les ascenseurs supplémentaires inattendus peuvent être examinés ainsi. « Il maintient les conducteurs honnêtes », note Monroe, se référant à des micros personnels qui peuvent ne pas être officiellement sanctionnés arrêts de collecte. 

La preuve de service automatisée aide également à rationaliser le processus de facturation , en particulier pour le travail de garde. Les factures peuvent être envoyées plus rapidement sans qu’un humain n’a besoin de valider le service, et les factures erronées résultant d’un décalage de conteneur peuvent être signalées et interrompues pour examen.

Les données de preuve de service peuvent également être corrélées avec d’autres types de données. Lors du couplage des balises de levage avec les emplacements prévus des bacs via le géofencing GPS, la réalité et les attentes peuvent être comparées géographiquement pour dire automatiquement aux conducteurs si le conteneur correct est au bon endroit dans un chantier.

« Cela signifie que le conducteur n’a pas à cliquer sur une liste d’arrêts et de dire: « Je suis ici », ajoute Monroe, soulignant la sécurité accrue et l’efficacité de moins de surveillances et de confirmations à mi-parcours.

Plus encore, l’appariement des ordres de travail confirmés pour armer les poids de levage à l’échelle permet une analyse des coûts d’élimination des commandes de travail, ce qui peut aider à justifier des augmentations de prix pour protéger et augmenter les marges. Pour les services à tarif fixe, comme un contrat municipal, connaître les poids de levage pour chaque emploi unique peut éclairer les cartes de chaleur du volume de service afin d’identifier les secteurs problématiques qui ont besoin d’être dédités en ressources.

L’impact ? Le suivi des actifs réduit la perte de conteneurs, réduit le nombre de plaintes des clients, des services plus sûrs et plus fluides et réduit les fuites de revenus pour réaliser des économies de back-office à dépôt.

Qu’est-ce que le Cache ?

Bien que le suivi dynamique des actifs apporte sans aucun doute ses avantages, les organisations devraient également reconnaître les pièges potentiels avant de s’engager dans une stratégie de marquage.

L’une des principales considérations est la maintenance des étiquettes. Bien que certaines balises soient plus robustes que d’autres – les étiquettes RFID peuvent continuer à émettre leurs signaux pendant de nombreuses années, et les codes QR peuvent toujours fonctionner avec jusqu’à 30 % de dégradation due à des redondances intégrées – les trackers et les étiquettes peuvent être endommagés ou peints, ce qui nécessite que les bacs soient re-étiquetés. « Si vous avez des milliers et des milliers de ces bacs ou même des centaines de ces bacs, vous ne voulez certainement pas quelque chose qui va se détériorer dans une saison ou deux », explique Monroe.

Au-delà de l’entretien physique, un entretien constant de la base de données est essentiel. Les équipes de recouvrement doivent s’assurer que les bons identificateurs restent associés aux bonnes commandes de travail à mesure que les bacs sont réaffectés à travers les services et les clients. Une mauvaise qualité des données pourrait entraîner de fausses alarmes d’inadéquation, des correspondances positives erronées entre les bacs et une perte de confiance dans le processus global de suivi des actifs.

Enfin, les clients eux-mêmes peuvent interférer avec la fidélité des données en utilisant le mauvais conteneur. Ceci est particulièrement prononcé dans les routes résidentielles, où les bacs se ressemblent et où les résidents sont proches les uns des autres. « Il est très fréquent pour les gens de ramasser les mauvais bacs dans la rue », prévient Monroe. « Dans ces situations, il est très difficile de conserver cette pièce d’identité en série. Mais pour les activités commerciales et de déploiement, c’est très efficace et très efficace, car les sites clients sont plus étendus.

Comme le dit l’adage: Ordures, ordures. Les avantages du suivi des actifs sont clairs, mais il faut des balises difficiles, des données propres et du dévouement pour récolter des récompenses.

Catégorie d’actifs

L’objectif de tout actif, des actions à l’immobilier, est de réaliser des rendements. Les déchets et les contenants de recyclage ne sont pas différents. En étiquetant et en signalant les bacs sur le service et en corrélant le client, l’emplacement, l’ordre de travail et l’information sur les coûts, le suivi dynamique des actifs fournit les connaissances et les notifications nécessaires pour s’assurer que les opérations de collecte sont sur la bonne voie vers le profit.

Vous voulez en savoir plus sur le suivi des actifs en ce qui concerne votre entreprise? Nous serions d’adorer discuter!
N’hésitez pas à nous contacter à : CustomerSuccess.NA@amcsgroup.com.

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